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Peppermint

Peppermint

Peppermint é um helpdesk de código aberto. Sistema de tickets com SLAs, base de conhecimento, portal do cliente e integração Slack. Gratuito, moderno, escrito em TypeScript, ideal para pequenas e médias empresas que desejam uma alternativa Zendesk limpa, sem taxas de licenciamento por agente.

Versão

Mais recente

Sistema operativo

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. BATER

1 GB

Tipos de IP

IPV4,IPV6

Acesso

Interface web: https://<SERVER_IP>

Ponto de extremidade da API: https://<SERVER_IP>:5004

Credenciais de administrador padrão:

Altere as credenciais de administrador imediatamente após o primeiro login.

Aviso de certificado autoassinado

Esta instalação usa um certificado TLS autoassinado.

Um aviso SSL do navegador é esperado.

Para chamadas de API usando curl, você deve ignorar a validação do certificado:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

O -k flag diz ao curl para pular a verificação do certificado TLS.

Exemplo para obter token de API:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

Isso retorna uma resposta JSON contendo um token.

Exemplo para obter token de API:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

Para ambientes de produção, substitua o certificado autoassinado por um certificado SSL confiável (por exemplo, Let’s Encrypt).

Ficheiros e diretórios importantes

  • Diretório de instalação: /root/peppermint
  • Variáveis ​​de ambiente (credenciais de banco de dados, segredos, BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • Configuração do Docker Compose: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • Dados persistentes do PostgreSQL (volume Docker): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Configurações de proxy reverso Nginx: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • Certificados TLS (autoassinados ou Let’s Encrypt): /etc/nginx/ssl/

Ativar SSL com um domínio

1. Aponte o seu domínio para o IP do servidor.

2. Edite o /root/peppermint/.env arquivo para definir seu nome de domínio: BASE_URL=https://your.domain.com

3. Recrie os serviços:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. Edite as configurações do Nginx e substitua server_name <IP>; com o seu domínio (<your-domain>) para ambos os blocos HTTP (porta 80) e HTTPS (porta 443):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Instale o Certbot:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. Execute o seguinte comando para gerar um certificado Let’s Encrypt válido:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. Substitua os caminhos SSL na configuração do Nginx (secção TLS):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. Reinicie o Nginx para aplicar as alterações:

systemctl restart nginx

9. Abra o seu browser e visite: https://yourdomain.com

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