Política de Uso Aceitável
Última atualização: maio de 2026
Visão geral
Esta Política de Uso Aceitável (AUP) rege o uso de todos os serviços da Cloudzy, incluindo VPS, servidores dedicados e infraestrutura de nuvem. Todos os clientes e usuários finais devem cumprir esta política como condição do serviço.
Atividades Proibidas
A AUP cobre atividades não permitidas na infraestrutura da Cloudzy, incluindo, entre outras: atividades ilegais, distribuição de malware, acesso não autorizado a outros sistemas, abuso de rede como ataques DDoS, envio de e-mail em massa não solicitado (spam) e hospedagem de conteúdo que viole as leis aplicáveis.
Uso de Recursos
A política trata do uso justo de recursos compartilhados, das expectativas de largura de banda e de como a Cloudzy lida com situações em que o uso de um cliente afeta negativamente outros na infraestrutura compartilhada.
Aplicação e Execução
Cloudzy reserves the right to suspend or terminate services for AUP violations. Depending on the type and severity of the activity, Cloudzy typically opens a support ticket first, giving the customer a chance to remove the offending content or activity and confirm it's resolved. If the customer doesn't respond or confirm, the affected service is suspended. If this happens three times, the entire account is suspended.
For severe violations, Cloudzy may suspend the service or account without prior notice. Even then, the customer can open a support ticket and the support team will explain next steps.
A suspension for an AUP violation generally can't be reversed, except in special cases reviewed individually by support. For a full walkthrough of what to expect, see AUP Violation Suspension.
Refund Impact
Accounts or services suspended for an AUP violation are not eligible for a refund, even within the 14-day window described in the Garantia de Reembolso.
Denunciar Violações
Se você acredita que um cliente da Cloudzy está violando esta política, pode reportar pelo endereço [email protected] ou visite nosso Denunciar Abuso página.
This page summarizes Cloudzy's Acceptable Use Policy. Questions about a specific case? Contactar o suporte.