نعتذر بشدة عن الاضطراب الذي تعرض له عملاؤنا في 18 أغسطس 2025، الساعة 4:30 مساءً (بتوقيت دبي، الإمارات العربية المتحدة). بسبب خطأ غير متوقع حدث أثناء التحديث، تأثرت بعض خدمات VPS مؤقتًا، حيث تعرضت بعض الخوادم لانقطاع في الخدمة لمدة تصل إلى ساعتين.
في اللحظة التي تم فيها اكتشاف المشكلة، عمل فريق الهندسة لدينا بلا كلل لتحديد السبب الجذري وتنفيذ الإصلاح. تمت استعادة الخدمات بالكامل في غضون ساعتين تقريبًا، وكل شيء يعمل الآن بشكل طبيعي.
نحن نأخذ هذا الحادث على محمل الجد وقد قمنا بالفعل بتنفيذ تدابير وقائية لضمان عدم تكرار هذه المشكلة المحددة.
شكراً لصبركم وتفهمكم — نأسف بشدة لأي إزعاج قد يكون هذا قد تسبب فيه.
— Cloudzy