تحديث حول انقطاع خدمة Cloudzy – 18 أغسطس 2025

نعتذر بصدق عن الانقطاع الذي تعرّض له عملاؤنا في ١٨ أغسطس ٢٠٢٥، الساعة ٤:٣٠ مساءً (بتوقيت دبي، الإمارات العربية المتحدة). بسبب خطأ غير متوقع ظهر أثناء تحديث برمجي، تأثرت بعض خدمات VPS بصورة مؤقتة، وشهد عدد من الخوادم توقفاً عن العمل امتد حتى ساعتين.

فور رصد المشكلة، عمل فريق الهندسة بأكمله دون توقف لتحديد السبب الجذري وتطبيق الإصلاح اللازم. استُعيدت الخدمات بالكامل في غضون ساعتين تقريباً، وجميع الأنظمة تعمل الآن بصورة طبيعية.

نتعامل مع هذا الحادث بجدية تامة، وقد اتخذنا بالفعل إجراءات وقائية لضمان عدم تكرار هذه المشكلة تحديداً.

شكراً لصبركم وتفهمكم، ونأسف بعمق على أي إزعاج قد يكون سبّبه هذا الحادث.

، غرفة أخبار Cloudzy