تحديث انقطاع خدمة Cloudzy – 18 أغسطس 2025

نعتذر بشدة عن التعطيل الذي تعرض له عملاؤنا في 18 أغسطس 2025 الساعة 4:30 مساءً (بتوقيت دبي، الإمارات العربية المتحدة). بسبب خطأ غير متوقع حدث أثناء التحديث، تأثرت بعض خدمات VPS مؤقتًا، مع تعرض بعض الخوادم لوقت توقف عن العمل لمدة تصل إلى ساعتين.

في اللحظة التي تم فيها اكتشاف المشكلة، عمل فريقنا الهندسي بأكمله بلا كلل لتحديد السبب الجذري وتنفيذ الإصلاح. تمت استعادة الخدمات بالكامل خلال ساعتين تقريبًا، وكل شيء الآن يعمل بشكل طبيعي.

نحن نأخذ هذا الحادث على محمل الجد وقمنا بالفعل بتنفيذ تدابير وقائية لضمان عدم تكرار هذه المشكلة المحددة مرة أخرى.

نشكرك على سعة صدرك وتفهمك، ونحن نأسف بشدة لأي إزعاج قد يكون سببه لك هذا الأمر.

غرفة الأخبار Cloudzy