الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
استجابة طوارئ على مدار الساعة
كيفية الإبلاغ عن الإساءة
إن واجهت إساءة أو ثغرات أمنية أو انتهاكات لـ سياسة الاستخدام المقبول صادرة من بنية Cloudzy التحتية، أبلغ عنها فوراً.
تواصل مع فريق الإساءة لدينا
البريد الإلكتروني: [email protected]
يعمل فريق الإساءة لدينا على مدار الساعة لاستقبال البلاغات العاجلة. نرد على جميع البلاغات بسرعة ونحقق في كل واحدة منها بدقة.
ما الذي يجب تضمينه في بلاغك
لمساعدتنا على التحقيق بسرعة، يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات التالية:
- عنوان (عناوين) IP المتورطة
- تاريخ الحادثة ووقتها (مع المنطقة الزمنية)
- وصف الانتهاك أو الإساءة
- السجلات والترويسات أو لقطات الشاشة ذات الصلة
- بيانات التواصل معك للمتابعة
ماذا يحدث بعد ذلك
بمجرد استلام بلاغك، يتولى فريقنا التحقيق في المسألة واتخاذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل تحذير العميل، أو تعليق الخدمة، أو إغلاق الحساب نهائياً، وذلك بحسب خطورة الانتهاك.
يمكنك أيضاً فتح تذكرة دعم
للحصول على رد موثق، يمكنك إرسال تذكرة دعم عبر panel.cloudzy.com.
لمزيد من التفاصيل حول آلية معالجة البلاغات، يرجى زيارة cloudzy.com/report-abuse/.