Politica Cloudzy
Politica Cloudzy per i nuovi VPS
Cloudzy una garanzia di rimborso di 7 giorni a partire dalla datadel primo pagamento. Se annulli entro i primi 7 giorni, riceverai un rimborso completo del pagamento. Gli annullamenti effettuati tra l'ottavo e il quattordicesimo giorno danno diritto a un rimborso basato sul credito inutilizzato rimanente nel tuo account. Dopo 14 giorni non saranno emessi rimborsi o crediti.
Rimborsi in criptovaluta
Si prega di notare che tutti i rimborsi in criptovaluta vengono elaborati esclusivamente tramite USDT (Tether) sulla rete TRC20.
Eventuali commissioni di conversione o di cambio di rete sono a carico del cliente.
Ciclo di fatturazione Cloudzy
Cloudzy una gamma di cicli di fatturazione flessibili progettati per soddisfare le esigenze di tutti i tipi di utenti. Ecco come la nostra politica di rimborso si applica a ciascun ciclo di fatturazione:
- Tariffa oraria: Funziona come un modello pay-as-you-go (PAYG). Puoi cancellare il servizio in qualsiasi momento. Ti verranno addebitate solo le ore che hai utilizzato. È previsto un rimborso completo entro i primi 7 giorni grazie alla nostra garanzia di rimborso di 7 giorni. Se cancelli tra l'ottavo e il quattordicesimo giorno, detrarremo il costo delle ore utilizzate e accrediteremo il saldo residuo sul tuo portafoglio dell'account cliente.
- Mensile: Hai diritto a un rimborso completo se annulli entro i primi 7 giorni grazie alla nostra garanzia di rimborso di 7 giorni. Se annulli tra l'8° e il 14° giorno, calcoleremo le ore utilizzate, detrarremo tale importo e accrediteremo il saldo residuo sul tuo portafoglio dell'account cliente.
- Trimestrale: Come per il piano mensile: rimborso completo entro 7 giorni. Dall'ottavo al quattordicesimo giorno, deduciamo il costo delle ore utilizzate e accreditiamo il resto sul tuo portafoglio dell'account cliente.
- Semestralmente: È possibile ricevere un rimborso completo entro i primi 7 giorni. Successivamente, fino al 14° giorno, verrà emesso un rimborso parziale in base alle ore utilizzate, con il saldo residuo aggiunto al portafoglio del tuo account cliente.
- Annualmente: Il piano annuale include anche una garanzia di rimborso di 7 giorni. Se annulli tra l'8° e il 14° giorno, ti rimborseremo la parte non utilizzata deducendo il costo delle ore utilizzate e accreditando il resto sul tuo portafoglio dell'account cliente.
Procedura di richiesta di rimborso Cloudzy
Per inviare le richieste di rimborso VPS, segui questi passaggi:
- Crea/Accedi al tuo account cliente tramite il pannelloCloudzy .
- Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "Assistenza" sul lato sinistro della dashboard e clicca su "Nuovo ticket".
- Inserisci "Rimborso" come oggetto del ticket.
- Seleziona "Assistenza" nella sezione Reparto correlato.
- Nel messaggio, includi tutti i dettagli necessari relativi all'account e ai crediti che desideri rimborsare.
- Invia la tua richiesta di rimborso e la elaboreremo entro 30 giorni dalla richiesta di recesso.
Cancellazione del servizio Cloudzy
Se hai contattato il team di assistenza clienti e hanno accettato la tua richiesta di rimborso, per annullare il servizio, segui i passaggi per eliminare il cloud vps di tua scelta.
Si prega di tenere presente che le richieste di rimborso per cancellazioni saranno soggette alla garanzia di rimborso applicabile.
Politica di risarcimento per interruzioni del servizio
In caso di interruzione del servizio dell'account del cliente dovuta a problemi sotto il nostro controllo, Cloudzy il cliente aggiungendo il doppio dell'importo del credito detratto dai servizi interessati durante l'interruzione. Il risarcimento sarà accreditato sul saldo del portafoglio dell'account cliente e potrà essere utilizzato per acquisti e servizi futuri con Cloudzy limiti di tempo.
Aggiornamento delle politiche
Cloudzy il diritto di modificare o aggiornare la Politica di rimborso e risarcimento per i tempi di inattività in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
Informazioni di contatto
Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso e risarcimento per i tempi di inattività, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo: cloudzy
Inoltre, siamo sempre disponibili nella sezione ticket del pannello Cloudzy :
Assistenza del pannelloCloudzy : cloudzy
Effettuando un acquisto con Cloudzy, l'utente riconosce e accetta i termini e le condizioni della presente politica di rimborso e risarcimento per i tempi di inattività.