Tipos de suspensão Cloudzy

Para criar um ambiente seguro e confiável para todos os usuários, fornecemos a todos as nossas políticas. O não cumprimento de nossas políticas pode resultar em suspensão de conta. Para lhe dar uma perspectiva melhor, este guia explica quais tipos de suspensão ocorrem na Cloudzy e como podem afetar sua conta e serviços.

Quais São os Tipos de Suspensão na Cloudzy?

Nossa plataforma em nuvem tem duas suspensões distintas relacionadas a dois fluxos separados.

• Suspensão por crédito insuficiente
• Conta suspensa por violação dos Termos de Serviço

Com isso em mente, vamos conhecer melhor cada uma dessas suspensões VPS.

Suspensão por Violação dos Termos de Serviço

A suspensão por abuso do serviço tem dois tipos principais: suspender um Cloud VPS específico ou a conta do usuário.

1. Suspender uma Cloud Específica VPS

Ao suspender um Cloud VPS específico, uma das seguintes ações pode ser aplicada:

• Suspensão da rede do VPS: Neste tipo de suspensão, o servidor continua existindo, mas ao contornar o ID VPS, ele fica inacessível e nenhuma transferência de dados é permitida. É claro que o visualizador VNC continua funcionando no painel de controle e pode ser usado, mas o VPS essencialmente não tem conexão de rede.
• Suspendendo a VNC do VPS: Neste tipo de suspensão, o usuário não consegue se reconectar à mesma sessão e o sistema encerra o servidor VNC para aquele VPS. Por isso, o visualizador VNC não funcionará no painel de controle, e o usuário não poderá usá-lo.
• Suspendendo o processo de VPS: Quando o processo VPS de um usuário é suspenso, ele não consegue acessá-lo. O status de suspensão aparece na lista VPS para o proprietário. Neste tipo de
  suspensão, o proprietário não consegue realizar várias ações, incluindo acessar o VNC Viewer, redimensionar a VPS, deletar a VPS ou até renomeá-la.

Notice: Em todos esses tipos de suspensão, exceto suspensão por VNC, o proprietário não consegue ligar/desligar (reiniciar) a VPS.

Notice: Em algumas situações, o usuário pode solicitar a desativação do VNC para o servidor VPS em questão.

2. Suspender a Conta de um Usuário

Suspender a conta de um cliente significa suspender todos os servidores da conta e impedir que o usuário crie novos.

Suspensão por Crédito Insuficiente

Se, por qualquer motivo, um usuário não tiver crédito suficiente na conta para manter seus serviços, entraremos em contato e seguiremos este processo:

• A rede do usuário será suspensa em todos os servidores imediatamente quando o saldo de crédito chegar a zero.
• Os processos do usuário VPS serão suspensos em todos os servidores após 48 horas (2 dias) de saldo zerado.
• Todos os servidores do usuário serão encerrados após 168 horas (7 dias) sem crédito.

Notice: Lembre-se de que um usuário também pode ser suspenso por both os motivos acima, violação dos Termos de Serviço e saldo insuficiente.

Agora que você conhece os tipos de suspensão e suas consequências, recomendamos evitar ações que possam levá-lo a uma suspensão. Assim garante uma experiência segura e sem problemas com Cloudzy. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco em submitting a ticket.