50% rabat alle planer, tidsbegrænset. Fra $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad er en open source helpdesk. Billetter på tværs af e-mail, chat, Twitter, Telegram og telefon med SLA'er, vidensbase og tidsregistrering. AGPL-licenseret Ruby on Rails-app, bygget i Tyskland, det troværdige Zendesk-alternativ til europæiske virksomheder.

Version

7

Operativsystem

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. RAM

6 GB

IP-typer

IPV4

Adgang

  1. Åbn din browser og gå til: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Følg Zammad opsætningsguiden.
  3. Opret din administratorkonto

Vigtige filer og mapper

  • Zammad installationsmappe: /root/zammad
  • Environment-fil: /root/zammad/.env
  • Docker Compose-fil: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL datamængde: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis datamængde: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch-datavolumen: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Zammad opbevaring: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad sikkerhedskopier: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Zammad arkitektur

  • NGINX (zammad-nginx) → Webadgang / omvendt proxy (port 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Application backend (kernelogik & API)
  • Scheduler (zammad-scheduler) → Baggrundsjob (e-mails, automatiseringer, triggere)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Realtidsopdateringer og meddelelser
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Primær database (billetter, brugere, config)
  • Redis (zammad-redis) → Cache- og baggrundsjobkøer
  • Memcached (zammad-memcached) → In-memory cachelag
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Fuldtekstsøgemaskine
  • Sikkerhedskopiering (zammad-backup) → Automatiserede sikkerhedskopier
  • Init (zammad-init) → Indledende opsætning & bootstrap-opgaver

Noter

  • Første opstart kan tage et par minutter.
  • Hvis e-mail-funktioner er påkrævet, skal du sikre dig, at SMTP-forbindelser er tilladt på denne server. Anmod om SMTP-adgang, hvis den i øjeblikket er deaktiveret.

Mere i Self-hosted

Relaterede apps.

Implementer Zammad nu. Fra 2,48 $/md.