50% rabat alle planer, begrænset periode. Fra kun $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad er en open-source helpdesk. Håndter henvendelser via e-mail, chat, Twitter, Telegram og telefon, med SLAs, vidensbase og tidsregistrering. En AGPL-licenseret Ruby on Rails-applikation, udviklet i Tyskland og et troværdigt Zendesk-alternativ til europæiske virksomheder.

Udgave

7

Operativsystem

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. RAM

6 GB

IP-typer

IPv4

Adgang

  1. Åbn din browser og gå til: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Følg Zammad-opsætningsguiden.
  3. Opret din administratorkonto

Vigtige filer og mapper

  • Zammad installationsmappe: /root/zammad
  • Miljøfil: /root/zammad/.env
  • Docker Compose-fil: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL-datavolumen: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis-datavolumen: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch datavolumen: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Zammad-lager: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad-sikkerhedskopier: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Zammad-arkitektur

  • NGINX (zammad-nginx) → Webadgang / reverse proxy (port 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Applikationens backend (kernelogik og API)
  • Scheduler (zammad-scheduler) → Baggrundsjobs (e-mails, automatiseringer, triggere)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Realtidsopdateringer og notifikationer
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Primær database (tickets, brugere, konfiguration)
  • Redis (zammad-redis) → Cache og køer til baggrundsjobs
  • Memcached (zammad-memcached) → In-memory cachelag
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Fuldtekstsøgning
  • Backup (zammad-backup) → Automatiske sikkerhedskopier
  • Init (zammad-init) → Indledende opsætning og bootstrap-opgaver

Noter

  • Første opstart kan tage et par minutter.
  • Hvis e-mailfunktioner er nødvendige, skal du sikre, at SMTP-forbindelser er tilladt på denne server. Anmod om SMTP-adgang, hvis det i øjeblikket er deaktiveret.

Mere om self-hosting

Relaterede apps.

Deploy Zammad nu. Fra $2,48/mdr.