Cloudzy
Cloudzy for nye VPS
Cloudzy en 7-dages pengene-tilbage-garanti fra den dato,hvor du foretager din første betaling. Hvis du opsiger inden for de første 7 dage, modtager du en fuld refusion af din betaling. Opsigelser foretaget mellem dag 8 og dag 14 er berettiget til en refusion baseret på eventuel ubrugt kredit, der er tilbage på din konto. Der udstedes ingen refusioner eller kreditter efter 14 dage.
Refusioner af kryptovaluta
Bemærk, at alle refusioner i kryptovaluta udelukkende behandles via USDT (Tether) på TRC20-netværket.
Eventuelle konverterings- eller netværksændringsgebyrer påhviler kunden.
Cloudzy -faktureringscyklus
Cloudzy en række fleksible faktureringscyklusser, der er designet til at imødekomme alle typer brugeres behov. Her er, hvordan vores refusionspolitik gælder for hver faktureringscyklus:
- Timebaseret: Dette fungerer som en pay-as-you-go-model (PAYG). Du kan opsige din tjeneste når som helst. Du bliver kun opkrævet for de timer, du har brugt. Der er fuld refusion inden for de første 7 dage i henhold til vores 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du opsiger mellem dag 8 og dag 14, trækker vi omkostningerne for de brugte timer fra og krediterer det resterende beløb til din klientkontos tegnebog.
- Månedligt: Du er berettiget til fuld refusion, hvis du opsiger inden for de første 7 dage i henhold til vores 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du opsiger mellem dag 8 og 14, beregner vi de anvendte timer, trækker det beløb fra og krediterer det resterende beløb til din klientkontos tegnebog.
- Kvartalsvis: Samme som den månedlige plan – fuld refusion inden for 7 dage. Fra dag 8 til 14 trækker vi omkostningerne for de anvendte timer fra og krediterer resten til din klientkontos tegnebog.
- Halvårligt: Du kan få fuld refusion inden for de første 7 dage. Derefter, indtil dag 14, udstedes en delvis refusion baseret på de anvendte timer, og det resterende beløb tilføjes til din klientkontos tegnebog.
- Årligt: Den årlige plan inkluderer også en 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du opsiger mellem dag 8 og dag 14, refunderer vi den ubrugte del ved at trække omkostningerne for de brugte timer fra og kreditere resten til din klientkontos tegnebog.
Cloudzy -refusionsanmodningsproces
Følg disse trin for at indgive din anmodning om refusion af vps:
- Opret/log ind på din kundekonto via Cloudzy Panel.
- Når du er logget ind, skal du gå til afsnittet "Support" i venstre side af kontrolpanelet og klikke på "Ny billet".
- Indtast "Refusion" som emne for billetten.
- Vælg "Support" i afsnittet Relaterede afdelinger.
- I beskeden skal du angive alle nødvendige oplysninger om kontoen og de kreditter, du ønsker at få refunderet.
- Indsend din refusionsanmodning, og vi behandler den inden for 30 dage efter anmodningen om tilbagetrækning.
Annullering af Cloudzy -tjeneste
Hvis du har været i kontakt med kundesupportteamet, og de har godkendt din anmodning om refusion, skal du følge nedenstående trin for at opsige din tjeneste slette cloud vps efter eget valg.
Vær opmærksom på, at refusionsanmodninger for afbestillinger er underlagt den gældende pengene-tilbage-garanti.
Politik for kompensation for nedetid af tjenester
I tilfælde af nedbrud på kundens konto på grund af problemer, der ligger inden for vores kontrol, Cloudzy kompensere kunden ved at tilføje det dobbelte af det kreditbeløb , der blev trukket af de berørte tjenester under nedetiden. Kompensationen krediteres saldoen på kundens klientkontopung og kan bruges til fremtidige køb og tjenester hos Cloudzy tidsbegrænsning.
Opdatering af politik
Cloudzy ret til at ændre eller opdatere politikken for refusion og kompensation for nedetid til enhver tid uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelsen på vores hjemmeside.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores politik for refusion og kompensation for nedetid, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport på: cloudzy
Vi er også altid tilgængelige i billetsektionen i Cloudzy Panel:
Cloudzy Panel support: cloudzy
Ved at foretage et køb hos Cloudzy anerkender og accepterer du vilkårene og betingelserne i denne politik for refusion og kompensation for nedetid.