Rapportér misbrug
24/7 nødberedskab
Sådan rapporteres misbrug
Hvis du er stødt på misbrug, sikkerhedssårbarheder eller overtrædelser af vores Politik for acceptabel brug stammer fra Cloudzy-infrastruktur, bedes du rapportere det med det samme.
Kontakt vores misbrugsteam
E-mail: [email protected]
Vores misbrugsskranke arbejder 24/7 for nødrapporter. Vi reagerer på alle rapporter omgående og undersøger hver enkelt indgående.
Hvad skal du inkludere i din rapport
For at hjælpe os med at undersøge hurtigt, bedes du inkludere så meget af følgende som muligt:
- IP-adresse(r) involveret
- Dato og tidspunkt for hændelsen (med tidszone)
- Beskrivelse af misbruget eller krænkelsen
- Relevante logfiler, overskrifter eller skærmbilleder
- Dine kontaktoplysninger for opfølgning
Hvad sker der næste
Når vi modtager din rapport, undersøger vores team problemet og træffer passende foranstaltninger, som kan omfatte at advare kunden, suspendere tjenesten eller lukke kontoen afhængigt af overtrædelsens alvor.
Du kan også indsende en billet
For et sporet svar kan du indsende en supportbillet på panel.cloudzy.com.
For flere detaljer om vores misbrugshåndteringsproces, besøg venligst cloudzy.com/report-abuse/.