Rapporter misbrug
24/7 nødrespons
Sådan anmelder du misbrug
Hvis du har oplevet misbrug, sikkerhedssårbarheder eller overtrædelser af vores Politik for acceptabel brug der stammer fra Cloudzy-infrastruktur, bedes du rapportere det med det samme.
Kontakt vores misbrug-team
E-mail: [email protected]
Vores misbrug-afdeling er tilgængelig 24/7 for akutte henvendelser. Vi reagerer hurtigt på alle indberetninger og undersøger hver enkelt grundigt.
Hvad du skal inkludere i din rapport
For at hjælpe os med at undersøge sagen hurtigt bedes du inkludere så meget af følgende som muligt:
- IP-adresse(r) involveret
- Dato og tidspunkt for hændelsen (med tidszone)
- Beskrivelse af misbruget eller overtrædelsen
- Relevante logs, headers eller skærmbilleder
- Dine kontaktoplysninger til opfølgning
Hvad sker der nu
Når vi modtager din rapport, undersøger vores team sagen og træffer passende foranstaltninger. Det kan inkludere en advarsel til kunden, suspension af tjenesten eller lukning af kontoen, afhængigt af overtrædelsens alvor.
Du kan også indsende en supportbillet
For en sporbar besvarelse kan du indsende en supportbillet på panel.cloudzy.com.
For flere detaljer om vores håndtering af misbrug, besøg venligst cloudzy.com/report-abuse/.