Errore NXDOMAIN! Come risolverlo?

Se hai mai cercato qualcosa su Google o provato a visitare un sito web, molto probabilmente hai incontrato il file Errore DNS NXDOMAIN risposta. In genere, questo errore viene visualizzato sotto "Questo sito non può essere raggiunto" or “Questa pagina web non è disponibile” messaggio come "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" quando Google non riesce a caricare una pagina.

L'errore sarà solitamente accompagnato da un messaggio che informa che il browser web non riesce a trovare l'indirizzo IP. Ciò può essere dovuto a diversi motivi, dai nomi di dominio scaduti alle configurazioni errate del DNS.

Questo può essere un grosso problema per il proprietario del sito web poiché stai perdendo clienti e utenti di minuto in minuto. Inoltre, quando un sito Web causa problemi e non risponde, ciò verrà notato dai motori di ricerca, riducendo le possibilità che il tuo sito Web venga visualizzato quando gli utenti cercano contenuti forniti anche dal tuo sito Web.

Infine, l’errore NXDOMAIN potrebbe anche essere causato da un attacco NXDOMAIN, rendendo questo problema ancora più serio per il proprietario del sito web. Detto questo, esaminiamo qual è la risposta NXDOMAIN, perché si verifica e come risolverla e prevenirla.

Cosa significa l'errore NXDOMAIN?

L'NXDOMAIN o errore di dominio inesistente è un messaggio di errore DNS che viene ricevuto dal client quando il sistema dei nomi di dominio richiesto non è in grado di risolvere l'URL di un sito Web in un indirizzo IP. Questo problema fa sì che il browser web non sia in grado di raggiungere il sito web, il che implica che, come suggerisce il nome, il dominio è inesistente.

In genere, questo errore viene visualizzato come "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" e il browser Web mostra una faccia triste o un fumetto nuvola. Sebbene questo errore possa verificarsi con una certa frequenza se il tuo sito web riscontra costantemente questo problema, potrebbe essere un'indicazione di problemi di rete o, peggio, problemi di sicurezza.

Perché si verifica l'errore NXDOMAIN?

Come accennato in precedenza, l'errore DNS NXDOMAIN si verifica per numerosi motivi. Questi motivi vanno da domini scaduti o mal configurati a problemi di sicurezza. Quindi, discutiamo i motivi principali per cui il tuo sito web potrebbe riscontrare un errore NXDOMAIN.

Nome di dominio scaduto o non registrato

Un motivo comune per l'errore DNS NXDOMAIN è che il sito Web di destinazione non è raggiungibile a causa di un nome di dominio non registrato o scaduto.

Puoi verificare se il nome di dominio è scaduto o non è registrato tramite lo strumento di ricerca ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Inserisci semplicemente l'URL del sito e verifica se è attivo nel database ICANN.

Dominio mal configurato

A parte i domini non registrati o scaduti, un altro motivo per cui il tuo sito web potrebbe riscontrare una risposta di errore NXDOMAIN è che il dominio non punta ad alcun indirizzo IP o punta all'indirizzo sbagliato. Puoi controllare i record DNS del dominio per assicurarti che il dominio punti all'indirizzo giusto.

Problemi di sicurezza

Come accennato in precedenza, un errore DNS NXDOMAIN costante potrebbe indicare possibili lacune di sicurezza e problemi di rete. Un problema di sicurezza potrebbe essere il beaconing del malware, che notifica ai criminali informatici che hanno infettato un sistema. Questo è un primo segnale di un attacco DDoS in arrivo.

Inoltre, quando sono presenti diverse risposte NXDOMAIN dal tuo servizio DNS locale che provengono da un client, ciò potrebbe essere un'indicazione di un altro problema di sicurezza che può portare alla perdita di dati sensibili.

Problemi specifici dell'utente

Infine, l'errore DNS NXDOMAIN potrebbe essere limitato a un singolo utente o a pochi utenti selezionati anziché al tuo sito Web che presenta problemi. Il problema potrebbe anche derivare dal provider Internet o dal browser Web stesso.

Come correggere un errore NXDOMAIN

Come puoi vedere, ci sono molti motivi per cui il tuo sito web potrebbe riscontrare una risposta di errore NXDOMAIN. Ora vediamo come risolvere i problemi che portano all’errore.

Capire se il problema è specifico dell'utente o diffuso

Il primo passo per correggere l'errore DNS NXDOMAIN è identificare se il problema si verifica per tutti gli utenti o solo limitatamente al tuo dispositivo e browser. Per fare ciò, puoi utilizzare un sito server proxy come "proxysite.com" o "hide.me" e inserire l'URL del tuo sito web e testare alcune posizioni server diverse.

Se l'errore non viene visualizzato quando accedi al tuo sito web tramite il sito del server proxy, è probabile che il problema provenga dal tuo dispositivo o browser web.

Correzione di un dominio scaduto o non registrato

Se il tuo nome di dominio non è attivo, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Se hai acquisito di recente un dominio, dovrai verificare la tua proprietà entro 15 giorni, altrimenti ICANN potrebbe sospenderlo. Se il tuo dominio è scaduto, c'è un periodo di 45 giorni in cui puoi rinnovarlo senza costi aggiuntivi.

Se il periodo di 45 giorni è trascorso, avrai 30 giorni per rinnovare il tuo dominio aggiungendo i costi aggiuntivi prima che il nome di dominio venga eliminato. Se non hai ancora rinnovato il tuo dominio entro tale data, entrerà nella fase di eliminazione in sospeso e dovrai attendere finché non potrai riacquistarlo.

Configurare Correttamente il Tuo Dominio

Se hai controllato i record DNS del tuo dominio tramite siti Web come WHOIS e hai scoperto che il tuo dominio è stato configurato in modo errato, potrebbero esserci alcuni problemi che dovrai controllare e risolvere.

Per cominciare, se il tuo dominio non punta ai nameserver forniti dal provider di hosting del sito web, dovrai contattare il registrar del dominio e chiedere loro di indirizzare il dominio ai nameserver giusti.

Un altro problema comune che può causare un errore DNS NXDOMAIN si verifica quando il tuo sottodominio non è configurato correttamente. Puoi configurare un sito separato senza dover acquistare un nuovo dominio utilizzando un dominio che già possiedi.

Questo è quando crei un sottodominio come "blog.exampledomain.com" o "forum.exampledomain.com" quando possiedi già "exampledomain.com". Detto questo, se non hai impostato correttamente il sottodominio (scrivendo male l’indirizzo, ecc.), il sito web del sottodominio non funzionerà.

Puoi controllare le impostazioni del tuo dominio e sottodominio tramite la scheda DNS fornita dal provider di hosting del tuo sito web oppure puoi cercare "whatsmydns.net", che ti mostrerà un rapporto completo dei tuoi domini, sottodomini e record A.

Se tutto è in ordine, potrebbe essere solo questione di tempo poiché dovrai attendere un po’ prima che la propagazione DNS entri in vigore.

Detto questo, questi problemi riguardano quando hai configurato il tuo sito web solo di recente. Quindi, consideriamo le situazioni in cui hai configurato il tuo sito web e funziona bene da un po' e all'improvviso ricevi una risposta NXDOMAIN.

Un problema che può causare l'errore DNS NXDOMAIN è che la modalità sotto attacco del provider di hosting del sito Web è attiva e porta a uno stato inattivo. Puoi verificarlo tramite WHOIS. Se tale modalità è attiva, disattivala e controlla se l'errore è stato risolto o meno.

Risoluzione dei problemi di sicurezza

Gli attacchi NXDOMAIN, come altri tipi di attacchi informatici, sono generalmente divisi in due tipi: attacchi sofisticati e non sofisticati. Gli attacchi NXDOMAIN non sofisticati di solito possono essere rilevati abbastanza facilmente poiché presentano segnali rivelatori, come un numero innaturalmente elevato di richieste a nomi di dominio inesistenti da un'unica fonte.

Detto questo, anche questo tipo di attacchi può essere difficile da gestire da soli, per non parlare dei sofisticati attacchi NXDOMAIN in cui vengono utilizzati dispositivi infetti di utenti innocenti per avviare attacchi, rendendone il rilevamento molto più complicato.

Per aiutarti a monitorare e prevenire questi attacchi, puoi utilizzare le soluzioni di sicurezza DNS fornite da noti fornitori di servizi cloud come Cloudflare e Cisco.

Queste soluzioni non solo forniscono la sicurezza tanto necessaria, ma gestiscono anche il DNS attraverso il bilanciamento del carico in modo da poter gestire improvvisi picchi di traffico senza provocare una risposta NXDOMAIN.

Risoluzione di problemi specifici dell'utente

Se hai controllato tutti i problemi di cui sopra e hai capito che l'errore che il tuo sito web sta riscontrando è specifico per te e non si applica a tutti gli altri, allora dovresti cercare di trovare il problema con il tuo dispositivo, browser web, provider Internet, ecc.

Quando il problema riguarda solo te, ci sono moltissimi motivi per imbattersi in una risposta NXDOMAIN, quindi ecco la soluzione per tutti:

Svuotamento della cache DNS

Una delle soluzioni più comuni a un errore NXDOMAIN è svuotare la cache DNS. Vedi, ogni volta che visiti una pagina, il tuo browser web memorizzerà una cache temporanea di quell'indirizzo IP e DNS. Ciò aiuta ad accelerare il processo di caricamento della pagina quando visiti quella pagina in un secondo momento.

Va tutto bene ed è fantastico; tuttavia, quando vengono archiviati numerosi file di cache DNS corrotti o obsoleti, il tuo sistema operativo inizierà a incorrere in errori e potrebbe persino portare a lacune nella sicurezza. Ciò potrebbe portare a errori NXDOMAIN.

Puoi consultare la nostra pratica guida su come svuotare i DNS, dove abbiamo spiegato la procedura per tutti i sistemi operativi e come svuotare la cache DNS di Google Chrome, che è separata dalla cache DNS del tuo sistema.

Cambia i tuoi server DNS

In genere, gli indirizzi dei server DNS sono determinati dal tuo fornitore di servizi Internet; tuttavia, questi server DNS non sono necessariamente i migliori in termini di velocità o sicurezza.
Se il server DNS utilizzato dal tuo provider Internet presenta problemi, potrebbe causare un errore NXDOMAIN. Se desideri un server DNS più veloce e affidabile, puoi utilizzare uno qualsiasi dei popolari server DNS pubblici forniti da Google, OpenDNS e Cloudflare. Segui i passaggi seguenti per cambiare il tuo server DNS:

Per gli utenti Windows:

1. Fare clic su Start e cercare Pannello di controllo. Eseguire il Pannello di controllo, quindi fare clic su Rete e Internet, quindi fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione.
2. Sul lato sinistro della finestra vedrai Modifica impostazioni adattatore; fare clic su di esso.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione corrente e scegli Proprietà.
4. Dall'elenco, trova Protocollo Internet versione 4 (TCP/IP) o Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) e fai clic su uno dei due. Dopo averlo fatto, il pulsante Proprietà in basso diventerà blu. Fare clic su quello.
5. Nella parte inferiore della finestra, vedrai "Utilizza i seguenti indirizzi di server DNS". Fai clic sul cerchio accanto per attivare l'opzione.
6. Inserisci i seguenti numeri:
   • Server DNS preferito:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS alternativo:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
7. Una volta che hai finito di inserire i nuovi indirizzi DNS, apri una nuova scheda sul tuo browser e controlla se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Per macOS:

1. Apri Preferenze di Sistema e vai a Rete.
2. Fare clic sulla connessione di rete corrente e fare clic sul pulsante Avanzate.
3. Dalla riga nella parte superiore della finestra, vai su DNS e fai clic sul segno +.
4. Inserisci i seguenti numeri:
   • Server DNS preferito:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS alternativo:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
5. Una volta che hai finito di inserire i nuovi indirizzi DNS, apri una nuova scheda sul tuo browser e controlla se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Per Linux:

1. Controlla il server DNS corrente utilizzando questo comando:

   cat /etc/resolv.conf

2. Per modificare le impostazioni DNS, inserisci il seguente comando:

   sudo nano /etc/resolv.conf

3. Dopo aver eseguito questo comando, si aprirà un file nell'editor nano. Inserisci il seguente comando per modificare il tuo indirizzo DNS:

   nameserver 1.1.1.1

Se utilizzi la versione più recente di Linux, puoi procedere come segue per modificare il tuo indirizzo DNS:

1. Apri la finestra del terminale e digita il seguente comando:

   cd /etc/netplan

2. Dopo averlo fatto, digita ls per elencare i tuoi file di configurazione. Quindi, puoi utilizzare il seguente comando per modificare il server DNS Ubuntu:

   sudo nano filenamehere.yaml

3. Utilizza i seguenti numeri per il tuo nuovo DNS:
   • Server DNS preferito:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS alternativo:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
4. Dopo averli digitati, premi insieme i tasti Control e O per scriverli e i tasti Control e X per uscire. Per salvare le modifiche, utilizzare il seguente comando:

   sudo netplan apply

5. Una volta che hai finito di inserire i nuovi indirizzi DNS, apri una nuova scheda sul tuo browser e controlla se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Controlla i file host locali

Uno dei componenti principali del processo di visita di un sito Web viene eseguito tramite il file host locale sul tuo dispositivo. Questo file ha il compito di abbinare un nome di dominio al suo indirizzo IP ogni volta che visiti un sito web.

Tuttavia, il file degli host locali potrebbe contrassegnare inconsapevolmente un nome di dominio o un indirizzo IP specifico come inaccessibile oppure un utente potrebbe apportare erroneamente modifiche qui che possono provocare un errore NXDOMAIN.

Per Windows:

1. Fare clic su Start, digitare Blocco note e selezionare Esegui come amministratore.
2. Dalla riga nella parte superiore della finestra, fare clic su File e selezionare Apri….
3. In basso a destra nella nuova finestra, cambia il filtro da Documenti di testo (*.txt) a Tutti i file, inserisci il percorso sottostante nella barra Nome file e fai clic su Apri:

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

4. Successivamente, dovresti vedere un file chiamato host. Fare doppio clic su di esso per aprire il file.
5. Si aprirà un file che mostrerà le informazioni sugli indirizzi IP e sui domini. Nella parte inferiore del file, vedrai un mucchio di siti Web nella lista nera. Se il tuo sito web è elencato anche come parte dei siti web nella riga ::1 localhost, rimuovilo.
6. Apri una nuova scheda nel tuo browser e controlla se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Per macOS:

1. Apri Terminale facendo clic sull'icona Launchpad nel Dock e digitando Terminale nel campo di ricerca.
2. Immettere il seguente comando:

   sudo nano /private/etc/hosts

3. Questo aprirà il file host. Se il tuo sito web è elencato come parte dei siti web elencati nella riga ::1, rimuovilo.
4. Una volta terminata l'eliminazione, premi contemporaneamente i tasti Comando e O per sovrascrivere il file e premi Invio per salvare le modifiche.
5. Premi insieme i tasti Comando e X per chiudere il file host e verificare se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Per Linux:

1. Apri una finestra di Terminale.
2. Immettere il seguente comando:

   sudo nano /etc/hosts

3. Se il tuo sito web è elencato come parte dei siti web elencati nella riga ::1, rimuovilo.
4. Premi i tasti Control e X e, quando ti viene chiesto se desideri salvare le modifiche, inserisci y.

Disabilita antivirus o VPN

Sebbene gli antivirus e le VPN possano essere strumenti estremamente efficaci per proteggere il tuo dispositivo e la tua rete, possono anche bloccare siti Web completamente sicuri. Ciò può portare a un errore NXDOMAIN quando si tenta di accedere a quel sito Web.

La disattivazione di un antivirus di terze parti varia da app ad app, quindi dovrai cercare una guida per il tuo antivirus specifico o contattare il team di supporto antivirus per maggiori informazioni.

Per quanto riguarda la protezione antivirus Windows Defender in tempo reale integrata di Windows, procedi nel seguente modo:

1. Premi insieme i tasti Windows e I per aprire le Impostazioni di Windows.
2. Fai clic su Aggiornamento e sicurezza, quindi, dall'elenco a sinistra, scegli Sicurezza di Windows.
3. Dall'elenco a destra, scegli Protezione da virus e minacce. Dalla nuova finestra, trova le impostazioni di protezione da virus e minacce. Nelle impostazioni di Protezione da virus e minacce, fare clic su Gestisci impostazioni.
4. Disattiva la protezione in tempo reale.

Dopo aver disattivato l'antivirus di terze parti e la protezione in tempo reale di Windows, controlla se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Per disabilitare la tua VPN, segui questi passaggi:

Per Windows:

1. Fai clic su Start e fai clic su Impostazioni, che è l'icona a forma di ingranaggio.
2. Dalla pagina Impostazioni di Windows, individua e fai clic su Rete e Internet.
3. Dall'elenco a sinistra, seleziona VPN.
4. Fai clic sul servizio VPN che stai utilizzando e fai clic su Disconnetti.
5. Riavvia il dispositivo e controlla se l'errore NXDOMAIN è stato risolto o meno.

Per macOS:

1. Apri Preferenze di Sistema e fai clic su Rete.
2. Dall'elenco a sinistra, seleziona VPN.
3. Fare clic su Disconnetti e Applica per salvare le modifiche.

Per gli utenti Linux, come disattivare la VPN varia da sistema operativo a sistema operativo e da VPN a VPN, quindi dovrai cercare una guida per il tuo sistema operativo e VPN specifici o contattare il supporto del provider VPN.

Considerazioni finali

Risolvere un errore NXDOMAIN può essere un grattacapo e mezzo o semplice come svuotare la cache DNS. In ogni caso, si tratta di un errore piuttosto comune, quindi sapere come gestirlo, sia come utente che come proprietario di un sito web, può farti risparmiare molto tempo e persino denaro.

Domande frequenti

Cos'è un errore NXDOMAIN?

In poche parole, l'errore NXDOMAIN o dominio inesistente significa che il browser web non è in grado di raggiungere il sito web, il che implica che, come suggerisce il nome, il dominio è inesistente.

Come si corregge un errore NXDOMAIN?

Esistono diversi modi per correggere un errore NXDOMAIN; tuttavia, dipende se sei il proprietario di un sito web o un cliente quotidiano e se l'errore è diffuso o specifico dell'utente.

Se sei un proprietario, controlla se il tuo dominio non è registrato o è scaduto. Per quanto riguarda gli utenti comuni, uno dei modi più comuni per risolvere un errore NXDOMAIN è svuotare la cache DNS.

Cosa significa un errore NXDOMAIN?

Un errore NXDOMAIN può segnalare molte cose, come:

• Ortografia dell'URL errata.
• Codice obsoleto che tenta di raggiungere un sito Web che non esiste.
• Dominio non configurato correttamente.
• Dominio compromesso o problemi di sicurezza.
• Una VPN o un antivirus hanno inserito il dominio nella lista nera per qualche motivo.