Errore NXDOMAIN! Come Risolverlo?

Se hai mai cercato qualcosa su Google o provato ad accedere a un sito, molto probabilmente hai già incontrato Errore NXDOMAIN DNS risposta. Di solito, questo errore viene visualizzato in Questo sito non è raggiungibile or Questa pagina non è disponibile messaggio come DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN quando Google non riesce a caricare una pagina.

L'errore di solito è accompagnato da un messaggio che dice che il browser non riesce a trovare l'indirizzo IP. Le cause possono essere diverse: dai nomi di dominio scaduti a errori di configurazione DNS.

Per il proprietario del sito è un problema serio: perdi clienti e visitatori di continuo. Inoltre, i motori di ricerca penalizzano i siti lenti o instabili, riducendo le possibilità che il tuo sito compaia nei risultati di ricerca quando gli utenti cercano contenuti che offri.

Infine, l'errore NXDOMAIN potrebbe essere causato anche da un attacco NXDOMAIN, rendendo questo problema ancora più grave per il proprietario del sito. Detto questo, esaminiamo che cos'è la risposta NXDOMAIN, perché si verifica e come puoi risolverla e prevenirla.

Che cosa significa l'errore NXDOMAIN?

L'errore NXDOMAIN o di dominio inesistente è un messaggio di errore DNS che il client riceve quando il sistema dei nomi di dominio richiesto non riesce a risolvere l'URL di un sito web in un indirizzo IP. Questo problema impedisce al browser web di raggiungere il sito, il che significa che, come suggerisce il nome stesso, il dominio non esiste.

Di solito, questo errore viene mostrato come "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", e il browser web mostra una faccina triste o una nuvoletta di pensiero. Se questo errore accade di tanto in tanto è normale, ma se il tuo sito lo incontra costantemente, potrebbe indicare problemi di rete o, peggio ancora, problemi di sicurezza.

Perché si Verifica l'Errore NXDOMAIN?

Come abbiamo detto, l'errore NXDOMAIN DNS si verifica per molteplici motivi. Le cause vanno dai domini scaduti o mal configurati ai problemi di sicurezza. Esaminiamo quindi le ragioni principali per cui il tuo sito potrebbe incontrare un errore NXDOMAIN.

Dominio Scaduto o Non Registrato

Una ragione comune dell'errore NXDOMAIN DNS è che il sito di destinazione non è raggiungibile perché ha un nome di dominio non registrato o scaduto.

Puoi controllare se il nome di dominio è scaduto o non registrato tramite lo strumento di ricerca ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Inserisci semplicemente l'URL del sito e verifica se è attivo nel database ICANN.

Dominio Configurato Incorrettamente

Oltre ai domini non registrati o scaduti, un'altra ragione per cui il tuo sito potrebbe ricevere un errore NXDOMAIN è che il dominio non punta a nessun indirizzo IP o punta a un indirizzo sbagliato. Puoi controllare i record DNS del dominio per assicurarti che punti all'indirizzo corretto.

Problemi di Sicurezza

Come ho menzionato, un errore NXDOMAIN DNS costante potrebbe indicare possibili lacune di sicurezza e problemi di rete. Un problema di sicurezza potrebbe essere il malware beaconing, che notifica ai criminali informatici di aver infettato un sistema. Questo è un segnale di allarme di un attacco DDoS imminente.

Inoltre, quando ricevi più risposte NXDOMAIN dal tuo servizio DNS locale che provengono da un solo client, potrebbe indicare un altro problema di sicurezza che può portare alla perdita di dati sensibili.

Problemi Specifici dell'Utente

Infine, l'errore NXDOMAIN DNS potrebbe riguardare solo un singolo utente o pochi utenti selezionati, piuttosto che essere un problema del tuo sito. Il problema potrebbe anche provenire dal provider di Internet o dal browser stesso.

Come Risolvere un Errore NXDOMAIN

Come puoi vedere, ci sono molte ragioni per cui il tuo sito potrebbe ricevere una risposta di errore NXDOMAIN. Ora vediamo come puoi risolvere i problemi che causano l'errore.

Capire se il Problema Riguarda un Singolo Utente o è Diffuso

Il primo passo per risolvere l'errore NXDOMAIN è identificare se il problema si verifica per tutti gli utenti o solo sul tuo dispositivo e browser. Per farlo, puoi usare un sito proxy come "proxysite.com" o "hide.me" e inserire l'URL del tuo sito, quindi testare diverse posizioni di server.

Se l'errore non appare quando accedi al tuo sito tramite un sito proxy, il problema probabilmente viene dal tuo dispositivo o dal browser.

Risolvere un Dominio Scaduto o Non Registrato

Se il tuo nome di dominio non è attivo, potrebbe essere per diversi motivi. Se hai appena acquisito un dominio, dovrai verificare la proprietà entro 15 giorni, altrimenti ICANN potrebbe sospenderlo. Se il tuo dominio è scaduto, hai un periodo di 45 giorni per rinnovarlo senza costi aggiuntivi.

Se il periodo di 45 giorni è passato, avrai 30 giorni per rinnovare il dominio con costi aggiuntivi prima che il nome di dominio venga cancellato. Se non avrai rinnovato il dominio entro quel momento, entrerà in fase di eliminazione in sospeso e dovrai aspettare prima di poterlo riacquistare.

Configura il Tuo Dominio Correttamente

Se hai controllato i record DNS del tuo dominio tramite siti come WHOIS e hai scoperto che il dominio è stato configurato in modo errato, potrebbe esserci qualche problema da verificare e risolvere.

Per iniziare, se il tuo dominio non punta ai nameserver forniti dal provider di hosting del sito, dovrai contattare il registrar di dominio e chiedere loro di puntare il dominio ai nameserver corretti.

Un altro problema comune che può causare un errore NXDOMAIN DNS si verifica quando il tuo sottodominio non è configurato correttamente. Puoi impostare un sito separato senza dover acquistare un nuovo dominio usando un dominio che già possiedi.

Questo è quando crei un sottodominio come "blog.exampledomain.com" o "forum.exampledomain.com" quando già possiedi "exampledomain.com". Detto questo, se non hai configurato correttamente il sottodominio (errori di ortografia nell'indirizzo, ecc.), il tuo sito di sottodominio non funzionerà.

Puoi controllare le impostazioni del tuo dominio e sottodominio tramite la scheda DNS fornita dal provider di hosting del tuo sito, oppure puoi consultare "whatsmydns.net", che ti mostrerà un rapporto completo dei tuoi domini, sottodomini e record A.

Se tutto è in ordine, potrebbe essere solo una questione di tempo e dovrai aspettare un po' affinché la propagazione DNS abbia effetto.

Detto questo, questi problemi riguardano quando hai configurato di recente il tuo sito. Quindi, consideriamo situazioni in cui hai configurato il tuo sito, tutto funzionava bene per un po', e improvvisamente ricevi una risposta NXDOMAIN.

Un problema che può causare l'errore NXDOMAIN DNS è la modalità di protezione attiva del provider di hosting del sito web, che porta a uno stato inattivo. Puoi verificarlo tramite WHOIS. Se quella modalità è attiva, disattivala e verifica se l'errore è stato risolto.

Risoluzione dei problemi di sicurezza

Gli attacchi NXDOMAIN, come altri tipi di attacchi informatici, si dividono tipicamente in due categorie: attacchi sofisticati e non sofisticati. Gli attacchi NXDOMAIN non sofisticati di solito sono facili da individuare perché hanno segnali caratteristici, come un numero innaturalmente alto di richieste a nomi di dominio inesistenti da una singola fonte.

Detto questo, anche questo tipo di attacchi può essere difficile da gestire da solo, figuriamoci affrontare attacchi NXDOMAIN sofisticati dove i dispositivi infetti di utenti innocenti vengono utilizzati per avviare gli attacchi, rendendo il rilevamento molto più complicato.

Per aiutarti a monitorare e prevenire questi attacchi, puoi utilizzare soluzioni di sicurezza DNS fornite da noti provider di servizi cloud come Cloudflare e Cisco.

Queste soluzioni non solo forniscono la sicurezza necessaria, ma gestiscono anche il tuo DNS attraverso il bilanciamento del carico, in modo che i picchi improvvisi di traffico possano essere gestiti senza generare una risposta NXDOMAIN.

Risolvere problemi specifici dell'utente

Se hai controllato tutti i problemi di cui sopra e hai stabilito che l'errore che il tuo sito web sta riscontrando è specifico per te e non vale per altri, allora dovresti cercare il problema sul tuo dispositivo, nel tuo browser web, nel tuo provider internet, ecc.

Quando il problema è specifico solo per te, ci sono molteplici motivi per cui potresti ricevere una risposta NXDOMAIN, quindi ecco la soluzione per tutti loro:

Svuotamento della cache DNS

Una delle correzioni più comuni per un errore NXDOMAIN è svuotare la cache DNS. Ogni volta che visiti una pagina, il tuo browser web memorizza una cache temporanea di quell'indirizzo IP e DNS. Questo aiuta ad accelerare il caricamento della pagina quando la visiti di nuovo in seguito.

Va bene così; tuttavia, quando vengono memorizzati molti file di cache DNS corrotti o obsoleti, il tuo sistema operativo inizierà a riscontrare errori e potrebbe persino portare a lacune di sicurezza. Questo potrebbe portare a errori NXDOMAIN.

Puoi consultare la nostra guida pratica su come svuotare DNS, dove abbiamo spiegato il processo per tutti i sistemi operativi e come svuotare la cache DNS di Google Chrome, che è separata dalla cache DNS del tuo sistema.

Cambia i tuoi server DNS

Normalmente, gli indirizzi del tuo server DNS sono determinati dal tuo provider di servizi internet; tuttavia, questi server DNS non sono necessariamente i migliori in termini di velocità o sicurezza.
Se il server DNS utilizzato dal tuo provider internet ha dei problemi, potrebbe causare un errore NXDOMAIN. Se desideri un server DNS più veloce e affidabile, puoi utilizzare uno dei popolari server DNS pubblici forniti da Google, OpenDNS e Cloudflare. Segui i passaggi seguenti per cambiare il tuo server DNS:

Per utenti Windows:

1. Fai clic su Start e cerca Pannello di controllo. Apri il Pannello di controllo, quindi fai clic su Rete e Internet e poi su Centro connessioni di rete e condivisione.
2. Sul lato sinistro della finestra, vedrai Modifica impostazioni scheda; fai clic su di esso.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua connessione attuale e scegli proprietà.
4. Dall'elenco, trova Protocollo Internet versione 4 (TCP/IP) o Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) e fai clic su uno di essi. Una volta fatto, il pulsante Proprietà in basso diventerà blu. Fai clic su di esso.
5. In fondo alla finestra, vedrai "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS". Fai clic sul cerchio accanto ad esso per attivare quella opzione.
6. Inserisci i seguenti numeri:
   • Server DNS preferito:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS alternativo:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
7. Dopo aver inserito i nuovi indirizzi DNS, apri una nuova scheda nel browser e verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Per macOS:

1. Apri Preferenze di Sistema e vai a Rete.
2. Fai clic sulla connessione di rete attuale e poi sul pulsante Avanzate.
3. Dalla riga in alto nella finestra, vai a DNS e fai clic sul segno +.
4. Inserisci i seguenti numeri:
   • Server DNS preferito:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS alternativo:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
5. Dopo aver inserito i nuovi indirizzi DNS, apri una nuova scheda nel browser e verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Per Linux:

1. Controlla il server DNS attuale usando questo comando:

   cat /etc/resolv.conf

2. Per modificare le impostazioni DNS, inserisci il comando seguente:

   sudo nano /etc/resolv.conf

3. Dopo aver eseguito questo comando, si aprirà un file nell'editor nano. Inserisci il comando seguente per cambiare l'indirizzo DNS:

   nameserver 1.1.1.1

Se stai usando l'ultima versione di Linux, puoi seguire questi passaggi per cambiare l'indirizzo DNS:

1. Apri la finestra del terminale e digita il comando seguente:

   cd /etc/netplan

2. Dopo di che, digita ls per elencare i file di configurazione. Quindi puoi usare il comando seguente per modificare il server DNS di Ubuntu:

   sudo nano filenamehere.yaml

3. Usa i numeri seguenti per il tuo nuovo DNS:
   • Server DNS preferito:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS alternativo:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
4. Una volta inseriti, premi i tasti Ctrl e O insieme per salvarli, poi Ctrl e X per uscire. Per salvare le modifiche, usa il comando seguente:

   sudo netplan apply

5. Dopo aver inserito i nuovi indirizzi DNS, apri una nuova scheda nel browser e verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Controlla i file host locali

Uno dei passaggi principali per visitare un sito web avviene attraverso il file host locale del tuo dispositivo. Questo file associa il nome di un dominio al suo indirizzo IP ogni volta che visiti un sito web.

Tuttavia, il file host locale potrebbe marcare un dominio o un indirizzo IP specifico come inaccessibile, oppure un utente potrebbe fare modifiche qui che causano un errore NXDOMAIN.

Per Windows:

1. Fai clic su Start, digita Blocco note, e seleziona Esegui come amministratore.
2. Dalla riga in alto nella finestra, fai clic su File e seleziona Apri.
3. In basso a destra della nuova finestra, cambia il filtro da Documenti di testo (*.txt) a Tutti i file, inserisci il percorso seguente nella barra Nome file e fai clic su Apri:

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

4. Dopo di che, dovresti vedere un file chiamato hosts. Fai doppio clic su di esso per aprirlo.
5. Si aprirà un file che mostra informazioni su indirizzi IP e domini. In fondo al file, vedrai una serie di siti web bloccati. Se il tuo sito web è elencato tra i siti web sotto la riga localhost ::1, rimuovilo.
6. Apri una nuova scheda nel browser e verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Per macOS:

1. Apri Terminale facendo clic sull'icona Launchpad nel Dock e digitando Terminale nel campo di ricerca.
2. Inserisci il comando seguente:

   sudo nano /private/etc/hosts

3. Questo aprirà il file hosts. Se il tuo sito web è elencato tra i siti web sotto la riga ::1, allora rimuovilo.
4. Una volta eliminato il file, premi Comando e O contemporaneamente per sovrascrivere il file, quindi premi Invio per salvare le modifiche.
5. Premi Comando e X contemporaneamente per chiudere il file hosts e verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Per Linux:

1. Apri una finestra Terminale.
2. Inserisci il comando seguente:

   sudo nano /etc/hosts

3. Se il tuo sito web è elencato nella riga ::1, rimuovilo.
4. Premi Control e X, e quando ti viene chiesto se desideri salvare le modifiche, digita y.

Disattiva Antivirus o VPN

Anche se gli antivirus e i servizi VPN possono essere ottimi strumenti per proteggere il tuo dispositivo e la tua rete, a volte possono bloccare siti web completamente sicuri. Questo può causare un errore NXDOMAIN quando tenti di accedere a quel sito.

La disattivazione di un antivirus di terze parti varia da app a app. Consulta la guida specifica per il tuo antivirus o contatta il team di supporto dell'antivirus per ulteriori informazioni.

Per la protezione antivirus Windows Defender integrata in Windows, segui questi passaggi:

1. Premi Windows e I contemporaneamente per aprire Impostazioni Windows.
2. Fai clic su Aggiornamento e sicurezza, quindi nell'elenco a sinistra seleziona Sicurezza Windows.
3. Nell'elenco a destra, seleziona Protezione da virus e minacce. Dalla nuova finestra, trova le impostazioni di Protezione da virus e minacce. Sotto Protezione da virus e minacce, fai clic su Gestisci impostazioni.
4. Disattiva Protezione in tempo reale.

Una volta disattivato l'antivirus di terze parti e la protezione in tempo reale Windows, verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Per disattivare VPN, segui questi passaggi:

Per Windows:

1. Fai clic su Avvio e poi su Impostazioni, rappresentata dall'icona dell'ingranaggio.
2. Dalla pagina Impostazioni Windows, individua e fai clic su Rete e Internet.
3. Nell'elenco a sinistra, seleziona VPN.
4. Fai clic sul servizio VPN che stai utilizzando e seleziona Disconnetti.
5. Riavvia il dispositivo e verifica se l'errore NXDOMAIN è stato risolto.

Per macOS:

1. Apri Preferenze di Sistema e fai clic su Rete.
2. Nell'elenco a sinistra, seleziona VPN.
3. Fai clic su Disconnetti e poi su Applica per salvare le modifiche.

Per gli utenti Linux, come disattivare VPN varia a seconda del sistema operativo e della connessione. Consulta la guida specifica per il tuo OS e VPN oppure contatta il supporto del provider VPN.

Considerazioni Finali

Risolvere un errore NXDOMAIN può essere facile come svuotare la cache DNS, oppure richiedere un po' più di tempo. In ogni caso, è un errore piuttosto comune. Sapere come gestirlo, sia come utente che come proprietario di un sito web, ti farà risparmiare tempo e denaro.

Domande frequenti

Cos'è un errore NXDOMAIN?

L'errore NXDOMAIN, o non-existent domain, significa semplicemente che il browser non riesce a raggiungere il sito web, il che implica che, come suggerisce il nome stesso, il dominio non esiste.

Come si corregge un errore NXDOMAIN?

Esistono diversi modi per risolvere un errore NXDOMAIN, ma dipende dal fatto che tu sia il proprietario di un sito web o un utente ordinario, e se l'errore è diffuso o riguarda solo alcuni utenti.

Se sei proprietario, verifica se il tuo dominio non è registrato o è scaduto. Per gli utenti ordinari, uno dei modi più comuni per risolvere un errore NXDOMAIN è svuotare la cache DNS.

Cosa significa un errore NXDOMAIN?

Un errore NXDOMAIN può indicare molte cose, come:

• Spelling errato di URL.
• Codice obsoleto che tenta di raggiungere un sito web che non esiste.
• Dominio configurato in modo errato.
• Dominio compromesso o problemi di sicurezza.
• Un VPN o un antivirus ha inserito il dominio in una lista nera per qualche motivo.