Tipi di sospensione Cloudzy

Per creare un ambiente sicuro e affidabile per tutti gli utenti, abbiamo fornito a tutti gli utenti le nostre politiche. Il mancato rispetto delle nostre politiche può comportare la sospensione dell'account. Per darti una prospettiva migliore, questa guida spiegherà quali tipi di sospensioni si verificano su Cloudzy e come possono influenzare il tuo account e i tuoi servizi.

Quali sono i tipi di sospensione su Cloudzy?

La nostra piattaforma cloud ha due sospensioni distinte relative a due flussi separati.

• Sospensione per credito insufficiente
• Sospensione per violazione dei Termini di Servizio

Detto questo, scopriamo di più su ognuna di queste sospensioni VPS.

Sospensione per violazione dei Termini di Servizio

La sospensione per abuso del servizio ha due forme principali: la sospensione di uno specifico Cloud VPS o dell'account dell'utente.

1. Sospensione di uno specifico Cloud VPS

Quando si sospende un particolare Cloud VPS, le azioni possono includere una delle seguenti:

• Sospensione della rete VPS: In questo tipo di sospensione, il server continua a esistere ma l'accesso tramite l'ID VPS diventa irraggiungibile e non è consentito alcun trasferimento di dati. Ovviamente, il visualizzatore VNC continua a funzionare nel pannello di controllo e può essere utilizzato dall'utente, ma il VPS non ha essenzialmente connessione di rete.
• Sospensione del VNC VPS: In questo tipo di sospensione, l'utente non può riconnettersi alla stessa sessione e il sistema termina il server VNC per quel VPS. Di conseguenza, il visualizzatore VNC non funzionerà nel pannello di controllo e l'utente non potrà utilizzarlo.
• Sospensione del processo VPS: Quando il processo VPS di un utente viene sospeso, questi non può accedervi. Lo stato della sospensione sarà visualizzato nell'elenco VPS per il proprietario. In questo tipo di
  sospensione, il proprietario non può eseguire diverse azioni, incluso accedere al Visualizzatore VNC, ridimensionare il VPS, eliminarlo o persino rinominarlo.

Notice: In tutti questi tipi di sospensione, eccetto quella del VNC, il proprietario non può accendere/spegnere (riavviare) il VPS.

Notice: In alcuni casi, l'utente può richiedere di disabilitare il VNC per il VPS in questione.

2. Sospensione dell'account di un utente

Sospendere l'account di un cliente significa sospendere tutti i server dell'account e impedire all'utente di crearne di nuovi.

Sospensione per credito insufficiente

Nel caso in cui un utente non disponga di credito sufficiente per i propri servizi, lo contatteremo e seguirà una serie di eventi:

• La rete dell'utente sarà sospesa per tutti i server immediatamente dopo che il saldo del credito raggiunge zero.
• I processi VPS dell'utente saranno sospesi per tutti i server dopo 48 ore (2 giorni) dal raggiungimento del credito zero.
• Tutti i server dell'utente saranno terminati dopo 168 ore (7 giorni) dal raggiungimento del credito zero.

Notice: Nota che un utente può essere sospeso anche per both i motivi sopra indicati, violazione dei Termini di Servizio e credito insufficiente.

Ora che conosci i tipi di sospensione e le relative conseguenze, ti consigliamo di evitare azioni che possono portare a una sospensione, per assicurarti un'esperienza sicura e fluida con Cloudzy. Se hai domande, non esitare a contattarci tramite submitting a ticket.