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Menta piperita

Menta piperita

Peppermint è un helpdesk open source. Sistema di ticket con SLA, knowledge base, portale clienti e integrazione Slack. Gratuito, moderno, scritto in TypeScript, ideale per le PMI che desiderano un'alternativa Zendesk pulita senza costi di licenza per agente.

Versione

Ultimo

Sistema operativo

Ubuntu Server 24.04 LTS

minimo RAM

1 GB

Tipi di IP

IPV4,IPV6

Accesso

Interfaccia web: https://<SERVER_IP>

Endpoint API: https://<SERVER_IP>:5004

Credenziali di amministratore predefinite:

Modificare le credenziali dell'amministratore immediatamente dopo il primo accesso.

Avviso di certificato autofirmato

Questa installazione utilizza un certificato TLS autofirmato.

È previsto un avviso SSL del browser.

Per le chiamate API utilizzando curl, devi ignorare la convalida del certificato:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

IL -k flag indica a curl di saltare la verifica del certificato TLS.

Esempio per ottenere il token API:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

Ciò restituisce una risposta JSON contenente un token.

Esempio per ottenere il token API:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

Per gli ambienti di produzione, sostituire il certificato autofirmato con un certificato SSL affidabile (ad esempio, Let's Encrypt).

File e directory importanti

  • Directory di installazione: /root/peppermint
  • Variabili di ambiente (credenziali DB, segreti, BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • Configurazione Docker Componi: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • Dati persistenti PostgreSQL (volume Docker): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Configurazioni del proxy inverso Nginx: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • Certificati TLS (autofirmati o Let's Encrypt): /etc/nginx/ssl/

Abilitare SSL con un dominio

1. Punta il tuo dominio all'IP del server.

2. Modifica il /root/peppermint/.env file per impostare il tuo nome di dominio: BASE_URL=https://your.domain.com

3. Ricreare i servizi:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. Modifica le configurazioni di Nginx e sostituiscile server_name <IP>; con il tuo dominio (<your-domain>) sia per i blocchi HTTP (porta 80) sia HTTPS (porta 443):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Installa Certbot:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. Esegui il comando seguente per generare un certificato Let's Encrypt valido:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. Sostituisci i path SSL nella configurazione di Nginx (sezione TLS):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. Riavvia Nginx per applicare le modifiche:

systemctl restart nginx

9. Apri il browser e vai a: https://yourdomain.com

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