50% 할인 모든 플랜, 기간 한정. 시작 가격 $2.48/mo
잠마드

잠마드

Zammad는 오픈 소스 헬프 데스크입니다. SLA, 지식 기반 및 시간 추적을 통해 이메일, 채팅, Twitter, Telegram 및 전화를 통한 티켓팅. AGPL 라이선스 Ruby on Rails 앱은 독일에서 구축되었으며 유럽 기업을 위한 신뢰할 수 있는 Zendesk 대안입니다.

버전

7

운영 체제

Ubuntu Server 24.04 LTS

최소 숫양

6 GB

IP 유형

IPV4

입장

  1. 브라우저를 열고 이동: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Zammad 설정 마법사를 따르세요.
  3. 관리자 계정 만들기

중요한 파일과 디렉토리

  • Zammad 설치 디렉터리: /root/zammad
  • 환경 파일: /root/zammad/.env
  • Docker Compose 파일: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL 데이터 볼륨: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis 데이터 볼륨: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch 데이터 볼륨: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • 잠마드 스토리지: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad 백업: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

잠마드 아키텍처

  • NGINX(zammad-nginx) → 웹 액세스/역방향 프록시(포트 8080)
  • Rails Server(zammad-railsserver) → 애플리케이션 백엔드(핵심 로직 및 API)
  • 스케줄러(zamad-scheduler) → 백그라운드 작업(이메일, 자동화, 트리거)
  • WebSocket(zamad-websocket) → 실시간 업데이트 및 알림
  • PostgreSQL(zammad-postgresql) → 기본 데이터베이스(티켓, 사용자, 구성)
  • Redis(zamad-redis) → 캐시 및 백그라운드 작업 대기열
  • Memcached(zammad-memcached) → 인메모리 캐싱 레이어
  • Elasticsearch(zamad-elasticsearch) → 전체 텍스트 검색 엔진
  • 백업(zamad-backup) → 자동 백업
  • Init(zamad-init) → 초기 설정 및 부트스트랩 작업

메모

  • 처음 시작하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
  • 이메일 기능이 필요한 경우 이 서버에서 SMTP 연결이 허용되는지 확인하세요. 현재 비활성화된 경우 SMTP 액세스를 요청하세요.

셀프 호스팅의 더 보기

관련 앱.

지금 Zammad를 배포하세요. 월 $2.48부터.