Cloudzy 사건 보고서 - 2025년 9월 7일

2025년 9월 7일 두바이 시간 오후 12시 30분에 일부 고객의 계정 잔액에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 기술적인 문제와 잘못된 네트워크 사용 보고서로 인해 일부 계정에 일시적으로 마이너스 잔액이 표시되고 실수로 정지되었습니다.

이 사건의 일환으로 네트워크 사용량 초과 경고 이메일을 받으셨을 수도 있습니다. 해당 메시지는 오류로 전송되었으므로 무시하시기 바랍니다. 귀하의 크레딧은 이미 귀하의 계정에 복원되었습니다.

우리 팀은 근본 원인을 신속하게 파악하고 문제를 해결했습니다. 영향을 받은 모든 계정은 이제 올바른 잔액으로 완전히 복원되었으며 정지된 사용자는 없습니다.

문제가 계속 발생하는 경우 지원 티켓을 개설하시면 저희 팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.

이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 양해해 주셔서 감사드립니다. Cloudzy는 투명하고 안정적이며 중단 없는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 이 문제가 다시 발생하지 않도록 할 것입니다.

Cloudzy 뉴스룸