Imagine que você está do outro lado do mundo e precisa de acesso urgente ao PC de sua casa ou do escritório. mas não há como chegar lá rápido o suficiente. Porém, existem várias soluções disponíveis, como software de desktop remoto. Ao escolher entre soluções, muitas vezes surge a questão AnyDesk vs. TeamViewer.
O software de desktop remoto pode salvar o dia, permitindo que você controle um computador distante, por meio de qualquer outro computador, como se estivesse sentado bem na frente dele. Uma rápida comparação entre AnyDesk e TeamViewer ajudará você a escolher a ferramenta certa.
Duas opções populares que você definitivamente deveria conferir são AnyDesk e TeamViewer. Este breve guia AnyDesk vs. TeamViewer destaca as diferenças práticas. Ambos permitem acessar arquivos, fornecer suporte técnico ou trabalhar remotamente, mas diferem em velocidade, recursos e preços. Aqui compararemos AnyDesk e TeamViewer frente a frente para que você possa ver suas diferenças por conta própria.
O que é AnyDesk?
AnyDesk é um aplicativo proprietário de área de trabalho remota fabricado na Alemanha, desenvolvido para conexões rápidas e de baixa latência. Lançado pela primeira vez em 2014, rapidamente se tornou conhecido pelo seu design leve e facilidade de uso.
Com AnyDesk, você insere um ID numérico simples do dispositivo remoto e obtém compartilhamento instantâneo de tela, controle remoto, transferência de arquivos e até mesmo uma VPN integrada. Seu codec de vídeo personalizado (DeskRT) mantém alta qualidade de imagem enquanto minimiza o atraso.
AnyDesk é executado em todas as principais plataformas, como Windows, macOS, Linux, Android, iOS e até FreeBSD ou Raspberry Pi, para que você possa se conectar em praticamente qualquer dispositivo. A versão gratuita está disponível para uso pessoal sem pagamento adicional, mas possui apenas seus recursos básicos. Para empresas, porém, AnyDesk também oferece planos pagos.
Esses pontos fortes são importantes quando você avalia AnyDesk versus TeamViewer para acesso remoto diário.
Prós e contras do AnyDesk
Em todos os aplicativos que já existiram, existem ótimos recursos, mas nada é perfeito. AnyDesk também possui muitos recursos excelentes, mas também tem seus limites. Vamos dar uma olhada rápida nos prós e contras do AnyDesk.
Prós
Para entender melhor as vantagens do AnyDesk vs. TeamViewer, aqui estão os profissionais do AnyDesk.
AnyDesk é super rápido e leve. Suas sessões remotas parecem rápidas mesmo em links de Internet mais lentos, porque são otimizadas para baixa largura de banda e taxas de quadros suaves. É fácil de configurar, pois não há necessidade de instalação para a versão portátil e a interface é clara de entender.
A transferência de arquivos é facilitada com o recurso de arrastar e soltar. Além disso, pode gravar sessões e até reiniciar a máquina remota sem perder a conexão. Em termos de segurança, oferece segurança quase máxima devido à sua criptografia avançada, como TLS 1.3 ou RSA 2048 bits.
AnyDesk também permite que você lista branca dispositivos ou usuários conhecidos para facilitar o acesso com apenas um clique. E o mais importante para usuários domésticos ou freelancers, o Solo A licença, destinada a usuários únicos, é muito mais acessível em comparação com os níveis do TeamViewer.
Quando você compara AnyDesk versus TeamViewer puramente por desempenho e área ocupada, AnyDesk geralmente vence esta rodada.
Contras
Nas comparações entre AnyDesk e TeamViewer, algumas limitações são comumente mencionadas.
O conjunto de recursos do AnyDesk é mínimo, por isso é ótimo para compartilhamento de tela e transferência de arquivos, mas carece de recursos integrados de chat de vídeo, audioconferência ou bate-papo multiusuário que o TeamViewer possui. A versão gratuita do AnyDesk é totalmente não comercial e tem limites.
Você pode registrar apenas até 3 dispositivos e suas sessões serão desconectadas automaticamente após 60 minutos. Além disso, se AnyDesk detectar algo que se assemelhe ao uso comercial, você será banido.
Para grandes equipes ou necessidades empresariais, AnyDesk não oferece tantas ferramentas administrativas. Existe, no entanto, um nível de plano definitivo disponível para AnyDesk que é altamente configurável. Por último, embora o AnyDesk suporte o uso sem instalação, algumas funções que grandes equipes podem exigir só estão acessíveis quando o AnyDesk está instalado em ambos os dispositivos.
Agora vamos inverter a comparação entre AnyDesk e TeamViewer e dar uma olhada no TeamViewer.
O que é TeamViewer?
TeamViewer é mais uma solução popular de acesso remoto, publicada em 2005, enfrentando o AnyDesk. É muito rico em termos de recursos e foi desenvolvido pensando no uso doméstico e empresarial. Embora contra o RDP do Windows, esses recursos empresariais que o TeamViewer oferece podem ser inferiores aos olhos de alguns usuários.
O TeamViewer permite controlar remotamente Windows, Mac, Linux, dispositivos móveis e até mesmo Chrome OS ou Raspberry Pi. Além disso, vem com compartilhamento de tela, transferência de arquivos, impressão remota, VPN sobre TCP e recursos de colaboração.
Apenas para mencionar alguns de seus muitos recursos, o TeamViewer integra bate-papo por voz, vídeo e texto diretamente na sessão e ainda oferece insights de sessão com tecnologia de IA e ferramentas de realidade aumentada para a equipe de suporte.
Como o TeamViewer pode ser dimensionado desde um único técnico de suporte até um departamento de TI global, muitas empresas confiam nele para lidar com sua carga de trabalho.
Assim como o AnyDesk, o TeamViewer usa criptografia forte, incluindo AES-256 ponta a ponta com chaves RSA de 4.096 bits, e também obteve várias certificações renomadas, como ISO 27001 e SOC 2, para proteção de dados em níveis empresariais.
Para pagamentos, o TeamViewer é gratuito para uso pessoal com recursos limitados, mas não se preocupe se quiser usá-lo para o seu negócio, pois também oferece uma ampla gama de assinaturas pagas para empresas.
Esses recursos são o motivo pelo qual o debate AnyDesk vs. TeamViewer geralmente favorece o TeamViewer para trabalho empresarial.
Com tudo isso dito, também devemos reconhecer que, além desses bons recursos, os usuários do TeamViewer também enfrentam alguns pontos problemáticos. Vamos colocar lado a lado suas vantagens e desvantagens.
Prós
Do ângulo AnyDesk vs. TeamViewer, os profissionais do TeamViewer incluem ferramentas robustas de colaboração e gerenciamento. Como dito antes, o TeamViewer possui um amplo conjunto de recursos que ajudam os usuários a ter uma experiência mais tranquila. Recursos como:
- Suporte remoto manuseio com uma webcam dedicada ou outras soluções, como anotação na tela, gravação de sessão e muito mais.
- Suporte principal do sistema operacional: O TeamViewer oferece suporte a muitos sistemas operacionais importantes, como Windows, macOS, Linux, Android, iOS/iPadOS, ChromeOS e Raspberry Pi, então você tem a opção de conectar uma ampla variedade de dispositivos.
- Recursos de IA: As versões mais recentes vêm até com recursos de IA integrados que resumem automaticamente as sessões de suporte.
- Ferramentas de negócios: O TeamViewer oferece ferramentas de negócios como gerenciamento de dispositivos em massa, monitoramento de dispositivos, Wake-on-LAN, impressão remota e integrações com plataformas empresariais como Okta, Salesforce, Microsoft Intune e muito mais.
- Segurança de alto nível: O processo de autenticação é muito bem pensado, graças à presença de IDs exclusivos em cada sessão, emparelhamento de dispositivos e autenticação de dois fatores.
- Escalabilidade: Combinando todos esses recursos, o TeamViewer é uma plataforma altamente escalável projetada para equipes de helpdesk e grandes implantações.
Contras
Como vimos, o TeamViewer tem ótimas opções. Mas também tem algumas desvantagens, como:
- Custos elevados: Os excelentes recursos que o TeamViewer oferece têm um custo elevado. Mesmo o nível de entrada licença comercial (plano de acesso remoto) é sobre $25–30/month e permite apenas 3 dispositivos por usuário. O próximo nível, denominado Usuário Único, salta para cerca de $50/month, e os planos de negócios podem ir até $100+ por mês.
- Interface desordenada: Alguns clientes também acham a interface do TeamViewer confusa no início, pois há inúmeros menus e opções na tela.
- Versão gratuita limitada: Embora o TeamViewer tenha uma versão gratuita, ela cobre apenas o uso pessoal muito básico e também limita você a três dispositivos, ao mesmo tempo que desativa recursos como sincronização de arquivos e impressão remota.
- Nenhum uso comercial sem licença: Se o TeamViewer descobrir que você está usando a licença gratuita para uso comercial, ele bloqueará sua conta até que você compre uma licença.
- Sedento de poder: Devido aos seus muitos recursos, o TeamViewer consome mais largura de banda e CPU; portanto, em conexões extremamente lentas, pode parecer mais lento que o AnyDesk.
Essas desvantagens são considerações importantes na decisão AnyDesk vs. TeamViewer para equipes preocupadas com o orçamento.
AnyDesk x TeamViewer: Qual é o melhor?
A pergunta “qual é o melhor?” pode ser enganoso. A questão AnyDesk vs. TeamViewer é realmente sobre qual ferramenta se adapta ao seu caso de uso, porque tanto AnyDesk quanto TeamViewer são ótimos em seus próprios aspectos.
If desempenho e custo são o que mais lhe interessa, sua melhor aposta pode ser optar pelo AnyDesk. Embora em termos de desempenho, PDR também faz uma grande luta contra AnyDesk
O cliente AnyDesk é leve e, combinado com seu codec eficiente, pode oferecer compartilhamento de tela com menor latência, especialmente em conexões ruins. Além disso, os planos básicos que oferece são mais baratos em comparação com o TeamViewer.
Mas se você prefere recursos de nível empresarial, colaboração avançada e deseja oferecer suporte a muitos usuários e dispositivos, o TeamViewer pode ser mais do seu agrado, devido às suas ferramentas avançadas, como suporte de IA e gerenciamento de dispositivos.
Basicamente, a escolha se resume aos casos de uso:
- Escolha AnyDesk quando você procura acesso remoto rápido e descomplicado para um projeto pessoal ou uma pequena equipe, ou se tiver um orçamento limitado. Se velocidade e custo são fatores decisivos em sua comparação entre AnyDesk e TeamViewer, AnyDesk é uma escolha forte.
- Escolha TeamViewer quando você precisa de uma plataforma de suporte de nível empresarial completa ou quando precisa gerenciar muitos usuários. Se os recursos empresariais impulsionam sua escolha entre AnyDesk e TeamViewer, o TeamViewer geralmente faz mais sentido.
Por fim, você pode tentar usar as versões gratuitas do AnyDesk e do TeamViewer para ter uma ideia de como eles funcionam com base no que você precisa.
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Diferenças notáveis
Até agora, pode ter ficado confuso rastrear as principais diferenças quando se trata de AnyDesk vs. TeamViewer, então aqui está uma análise rápida que pode ajudá-lo a entender melhor.
| Aspecto | Qualquer mesa | TeamViewer |
| Desempenho | Otimizado para baixa latência. O design leve leva a rápido conexões. | Mais pesado devido aos recursos extras, mas ainda tem um bom desempenho. |
| Segurança | Criptografia TLS 1.3 e RSA-2048. pode lista branca dispositivos ou usuários confiáveis para acesso com um clique. | Criptografia AES de 256 bits e RSA de 4096 bits. IDs de sessão e autenticação de dois fatores. Certificado ISO/SOC2. |
| Preços | Acessível para uso em pequena escala. O plano individual custa aproximadamente US$ 24/mês; Padrão ~$40; Avançado ~$90. | Preços mais altos geral. Plano básico ~$25/mês, Planos de equipe $50–$100+/mês. A empresa é ainda maior. |
| Uso pessoal | Gratuito para uso pessoal. No máximo 3 dispositivos e as sessões gratuitas terminam após aproximadamente 60 minutos. Apenas não comercial. | Gratuito para uso não comercial. Até 3 dispositivos, sem recursos avançados. Se usado para negócios ou sessões longas, solicitará uma licença paga. |
Possíveis erros e restrições
No uso diário, tanto o AnyDesk quanto o TeamViewer são bastante estáveis, mas ainda existem possíveis problemas que podem ocorrer regularmente.
Qualquer mesa:
- Limites de uso gratuito: A versão gratuita do AnyDesk verifica o uso comercial e desconecta automaticamente as sessões gratuitas após cerca de 60 minutos e, em seguida, solicita aos usuários que comprem planos pagos antes de continuarem a usá-los.
- Problemas de conexão: Você pode enfrentar alguns desafios quando se trata de conectividade, já que AnyDesk usa tunelamento TCP e UDP e precisa de certas portas abertas. Se o seu computador estiver bloqueado por um firewall estrito, você poderá receber erros como “Não é possível conectar”.
- Avisos de segurança: Como o software de controle remoto basicamente permite que outro computador veja sua tela e controle seu mouse, algumas ferramentas antivírus ou antimalware podem ser suspeitas. Você pode receber um aviso como “Esta é uma ferramenta de acesso remoto, não um vírus”.
- Limites do dispositivo: Ao usar a versão gratuita do AnyDesk, ele limita sua conexão a apenas três dispositivos por vez. Você enfrentará restrições de licenciamento se tentar conectar mais de três dispositivos.
TeamViewer:
- Limitações da licença gratuita: Assim como o AnyDesk, o nível gratuito do TeamViewer também não permite o uso comercial e, se detectar que você o está usando para trabalho, restringirá sua conta até que você adquira um nível pago.
- Problemas de conexão: O TeamViewer geralmente funciona por meio de NAT e firewalls usando seus próprios servidores e a porta 5938, mas se estiver bloqueada, pode voltar para 80 ou 443.
- Rigor do antivírus: É comum ter problemas com seu antivírus ao usar o TeamViewer, porque, assim como o AnyDesk, ele permite que outro dispositivo assuma completamente o controle do seu computador, então você pode receber os mesmos avisos.
- Limites do dispositivo: O TeamViewer gratuito permite apenas até 3 dispositivos gerenciados e não possui recursos como impressão remota ou VPN.
Resumindo, os “erros” que você pode enfrentar geralmente estão relacionados ao licenciamento ou à conectividade. Na verdade, ambos são desenvolvidos em grande medida para serem totalmente funcionais. Você só precisa estar atento às políticas e aos requisitos de rede e estará pronto para prosseguir.
Uma outra área em que AnyDesk e TeamViewer diferem entre si é sua interface. Então, vamos examinar isso a seguir.
Interface: AnyDesk minimalista vs. TeamViewer repleto de recursos
Quando se trata de AnyDesk vs. TeamViewer, as interfaces em questão são projetadas de maneira única, portanto, nenhuma das interfaces é melhor que a outra. Eles são destinados apenas para propósitos diferentes.
A interface do AnyDesk é limpa e minimalista. Ao abrir o AnyDesk, você obtém uma janela simples mostrando seu ID AnyDesk e um campo para inserir um ID para o outro dispositivo. Uma vez conectado, uma pequena barra de ferramentas aparece para comandos comuns, como transferência de arquivos ou instantâneos.
De acordo com os fabricantes, a IU do AnyDesk torna a execução de comandos bastante simples devido ao seu design baseado em widget. Não importa se você o está usando pela primeira vez, pois você descobrirá rapidamente o essencial.
A interface do TeamViewer, em contraste com a do AnyDesk, é mais repleta de recursos. A janela principal possui um painel de navegação para os principais fins, como conexões, controle remoto e reuniões à esquerda, e uma barra lateral para ícones da barra de ferramentas. Além disso, quando os usuários fazem login em uma sessão, eles enfrentam inúmeras opções de bate-papo, transferência de arquivos, gravação de sessão e muito mais na faixa superior.
Se você fizer login em sua conta TeamViewer, também haverá um catálogo de endereços de contatos salvos e uma lista permanente de dispositivos. Em outras palavras, a interface do TeamViewer tem mais botões e menus, o que pode parecer complicado, mas oferece acesso rápido a ferramentas avançadas que o AnyDesk deixa de fora.
Mas um outro aspecto em cada programa que é importante para alguns usuários é a personalização, que tanto AnyDesk quanto TeamViewer oferecem bastante.
Flexibilidade
Ambas as ferramentas oferecem uma ampla gama de ferramentas de personalização de maneiras diferentes. No AnyDesk, por exemplo, os usuários podem construir um cliente com marca personalizada, com logotipo e cores próprios para ambientes corporativos. Além disso, sua licença Ultimate de nível mais alto permite até mesmo a implantação no local. Usando isso, você pode hospedar AnyDesk em seu próprio servidor em vez de na nuvem.
Isso é muito útil para organizações que precisam de controle total sobre seus dados. Um servidor RDP, no entanto, pode ser implantado para serviços locais sem a necessidade de comprar um nível pago (além de uma licença para edições não Pro/Enterprise do Windows) para eles, uma vez que vêm com capacidade total de personalização. Se você estiver interessado nos melhores provedores de RDP, saiba mais sobre eles aqui.
AnyDesk também oferece suporte a instalações de linha de comando e pacotes MSI para implantação em massa, sem mencionar várias APIs para integração com sistemas de tickets.
O TeamViewer também é extremamente flexível, especialmente com sua edição empresarial, TeamViewer Tensor. O Tensor foi projetado para IoT massiva e redes corporativas porque permite que os usuários executem o TeamViewer na nuvem e no local (híbrido nuvem/local), ao mesmo tempo que oferece um cliente web para tornar possível a conexão a partir de qualquer navegador.
Ele também oferece integrações como API REST para ferramentas de helpdesk e aplicativos de linha de frente de realidade aumentada para serviços de campo. Devido aos muitos recursos mencionados anteriormente, como acesso remoto, IoT ou ferramentas DEX, você pode escolher facilmente as peças necessárias para o seu fluxo de trabalho.
Mas com tudo isso dito, ainda pode ser problemático decidir se escolhe o AnyDesk ou o TeamViewer porque, como já mencionado, ambos são ótimos em seus respectivos aspectos. A única coisa que os diferencia é o caso de uso, e o debate entre AnyDesk e TeamViewer se resume basicamente à preferência.
Caso de uso: AnyDesk x TeamViewer
Como não há uma resposta única para a questão AnyDesk vs. TeamViewer, precisaremos verificar como eles operam de maneira diferente em termos de diferentes fluxos de trabalho.
Escolha AnyDesk para fluxos de trabalho individuais
AnyDesk é ótimo quando você quiser rapidez, simplicidade e baixo custo. Ele se destaca para usuários individuais, escritórios domésticos, freelancers ou pequenas equipes de TI. Se você precisar consertar remotamente o PC da sua avó uma vez por semana, por exemplo, ou acessar seu computador de trabalho de casa com um orçamento apertado, o AnyDesk fará o trabalho rapidamente e por pouco ou nenhum dinheiro.
Em termos de configuração, AnyDesk é mais rápido e nem precisa se você usar a versão portátil. Além disso, ele não depende de grandes quantidades de CPU ou largura de banda e fará seu trabalho com qualquer laptop doméstico e conexão à Internet.
Escolha TeamViewer para fluxos de trabalho de nível empresarial
TeamViewer é melhor quando você precisa poderosos recursos de colaboração e gerenciamento. Se você é uma grande empresa ou um suporte técnico que oferece suporte a muitos clientes, o TeamViewer foi projetado para você. Com seu chat de voz e vídeo integrado e sessões com vários monitores, é uma ótima opção para um helpdesk ou qualquer outra equipe com esse nível de necessidade.
Graças às certificações de conformidade do TeamViewer, seu trabalho fica mais fácil se você já possui políticas de segurança rígidas. Não só isso, mas é muito útil em muitos outros cenários, como gerenciar uma grande quantidade de computadores e precisar de monitoramento remoto ou ligar máquinas remotamente. Em última análise, o TeamViewer é a sua melhor aposta se você deseja uma solução empresarial completa.
Basicamente, quando você o reduz ao caso de uso e à escala, a escolha AnyDesk vs. TeamViewer se torna mais clara.
Concluindo, nem AnyDesk nem TeamViewer são geralmente melhores. Ambos fazem tudo o que seus usuários precisam, então sinta-se à vontade para experimentar suas versões gratuitas e ver por si mesmo. Mas lembre-se de que o AnyDesk se destina ao acesso remoto rápido e leve, enquanto o TeamViewer se destina ao suporte completo e em grande escala.
Por fim, se nem AnyDesk nem TeamViewer são do seu agrado, não deixe de conferir Servidor RDP dedicado da Cloudzy para uma experiência tranquila e privada.
