giảm giá 50% tất cả các gói, có thời hạn. Khởi điểm từ $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad là một bộ phận trợ giúp mã nguồn mở. Bán vé qua email, trò chuyện, Twitter, Telegram và điện thoại với SLA, cơ sở kiến ​​thức và theo dõi thời gian. Ứng dụng Ruby trên Rails được AGPL cấp phép, được xây dựng ở Đức, giải pháp thay thế Zendesk đáng tin cậy dành cho các doanh nghiệp Châu Âu.

Phiên bản

7

Hệ điều hành

Ubuntu Server 24.04 LTS

Tối thiểu. ĐẬP

6 GB

Loại IP

IPV4

Truy cập

  1. Mở trình duyệt và đi đến: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Làm theo trình hướng dẫn thiết lập Zammad.
  3. Tạo tài khoản quản trị của bạn

File và thư mục quan trọng

  • Thư mục cài đặt Zammad: /root/zammad
  • File environment: /root/zammad/.env
  • File Docker Compose: /root/zammad/docker-compose.yml
  • Khối lượng dữ liệu PostgreSQL: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Khối lượng dữ liệu Redis: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Khối lượng dữ liệu Elaticsearch: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Lưu trữ Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Bản sao lưu Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Kiến trúc Zammad

  • NGINX (zammad-nginx) → Truy cập web/proxy ngược (cổng 8080)
  • Máy chủ Rails (zammad-railsserver) → Phần phụ trợ ứng dụng (logic & API cốt lõi)
  • Trình lập lịch biểu (zammad-scheduler) → Công việc nền (email, tự động hóa, trình kích hoạt)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Cập nhật và thông báo theo thời gian thực
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Cơ sở dữ liệu chính (vé, người dùng, cấu hình)
  • Redis (zammad-redis) → Hàng đợi công việc trong bộ nhớ đệm và nền
  • Memcached (zammad-memcached) → Lớp bộ nhớ đệm trong bộ nhớ
  • Elaticsearch (zammad-elasticsearch) → Công cụ tìm kiếm toàn văn
  • Sao lưu (zammad-backup) → Sao lưu tự động
  • Init (zammad-init) → Nhiệm vụ thiết lập ban đầu và khởi động

Ghi chú

  • Lần khởi động đầu tiên có thể mất vài phút.
  • Nếu các tính năng email được yêu cầu, hãy đảm bảo cho phép kết nối SMTP trên máy chủ này. Yêu cầu quyền truy cập SMTP nếu nó hiện bị tắt.

Thêm trong Self Hosted

Ứng dụng liên quan.

Triển khai Zammad ngay bây giờ. Từ $2.48/tháng.