Báo cáo lạm dụng
Phản ứng khẩn cấp 24/7
Cách Báo Cáo Lạm Dụng
Nếu bạn phát hiện hành vi lạm dụng, lỗ hổng bảo mật, hoặc vi phạm Chính sách sử dụng chấp nhận được xuất phát từ hạ tầng Cloudzy, hãy báo cáo ngay lập tức.
Liên hệ Bộ phận Xử lý Lạm dụng
Email: [email protected]
Bộ phận xử lý lạm dụng của chúng tôi hoạt động 24/7 để tiếp nhận các báo cáo khẩn cấp. Mọi báo cáo đều được phản hồi kịp thời và điều tra kỹ lưỡng.
Thông tin cần có trong báo cáo
Để giúp chúng tôi điều tra nhanh hơn, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin sau càng tốt:
- Địa chỉ IP liên quan
- Ngày và giờ xảy ra sự việc (kèm múi giờ)
- Mô tả hành vi lạm dụng hoặc vi phạm
- Log, header, hoặc ảnh chụp màn hình liên quan
- Thông tin liên hệ của bạn để phản hồi sau
Các bước tiếp theo
Sau khi nhận được báo cáo, đội ngũ của chúng tôi sẽ điều tra và xử lý phù hợp. Tùy theo mức độ vi phạm, các biện pháp có thể bao gồm cảnh báo khách hàng, tạm ngưng dịch vụ, hoặc chấm dứt tài khoản.
Bạn cũng có thể gửi ticket hỗ trợ
Để nhận phản hồi có theo dõi, bạn có thể gửi ticket hỗ trợ tại panel.cloudzy.com.
Để biết thêm chi tiết về quy trình xử lý lạm dụng của chúng tôi, vui lòng truy cập cloudzy.com/report-abuse/.