Báo cáo lạm dụng
Ứng phó khẩn cấp 24/7
Cách báo cáo lạm dụng
Nếu bạn gặp phải tình trạng lạm dụng, lỗ hổng bảo mật hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi Chính sách sử dụng được chấp nhận có nguồn gốc từ cơ sở hạ tầng Cloudzy, vui lòng báo cáo ngay.
Liên hệ với nhóm lạm dụng của chúng tôi
E-mail: [email protected]
Bộ phận lạm dụng của chúng tôi hoạt động 24/7 để nhận các báo cáo khẩn cấp. Chúng tôi phản hồi nhanh chóng tất cả các báo cáo và điều tra kỹ lưỡng từng báo cáo.
Những gì cần đưa vào báo cáo của bạn
Để giúp chúng tôi điều tra nhanh chóng, vui lòng bao gồm càng nhiều thông tin sau càng tốt:
- (Các) địa chỉ IP liên quan
- Ngày và giờ xảy ra sự cố (có múi giờ)
- Mô tả hành vi lạm dụng hoặc vi phạm
- Nhật ký, tiêu đề hoặc ảnh chụp màn hình có liên quan
- Thông tin liên hệ của bạn để theo dõi
Điều gì xảy ra tiếp theo
Sau khi nhận được báo cáo của bạn, nhóm của chúng tôi sẽ điều tra vấn đề và thực hiện hành động thích hợp, có thể bao gồm cảnh báo khách hàng, tạm dừng dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
Bạn cũng có thể gửi một vé
Để có phản hồi được theo dõi, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ tại panel.cloudzy.com.
Để biết thêm chi tiết về quy trình xử lý lạm dụng của chúng tôi, vui lòng truy cập cloudzy.com/report-abuse/.