Hoe facturen werken bij Cloudzy

Cloudzy genereert elke maand een factuur per account als overzicht van de betalingen in die factureringsperiode. Als je begrijpt hoe dit werkt, voorkom je verwarring bij het bekijken van je betalingsgeschiedenis of wanneer je een document nodig hebt voor de boekhouding.

Wat er op een factuur staat

Invoices reflect betalingen die al zijn verwerkt, geen aanstaande kosten of openstaande bedragen. Elke regel komt overeen met een transactie die in die maand is uitgevoerd, inclusief alle afgenomen diensten en het betaalde bedrag per dienst. Het gedownloade bestand bevat ook je accountprofielgegevens naast de officiële bedrijfsgegevens van Cloudzy, waardoor het geschikt is voor formele administratie.

Open en gesloten status

Elke factuur is ofwel Open or Closed. Dit verloopt automatisch: aan het einde van elke maand wordt de factuur gesloten en opent de eerste transactie van de nieuwe maand een nieuwe factuur. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Downloading an Invoice

In het gedeelte Facturering van je paneel heeft elke factuur een Download optie. Het bestand dat je ontvangt is de volledige factuur voor die periode, inclusief alle transactiegegevens en zowel je profielgegevens als de officiële gegevens van Cloudzy.

Je factuurgegevens bijwerken

De naam en gegevens op facturen worden overgenomen uit je accountprofiel. Om deze te wijzigen, ga je naar Account → Profile en pas je de relevante velden aan. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige facturen. Gesloten facturen behouden de gegevens die op het moment van aanmaken zijn vastgelegd. Het kan ook even duren voordat profielwijzigingen zichtbaar zijn in het gedeelte Facturering.

Aangepaste factuur nodig?

Als een standaardfactuur niet aan je eisen voldoet, bijvoorbeeld bij een andere naam, een specifiek format of een factuur voor een bepaald product, kan het supportteam namens jou een officiële factuur opstellen.

Het is verstandig om je profielgegevens up-to-date te houden vóór het einde van elke factureringscyclus. Zodra een factuur is gesloten, staan de gegevens vast en kunnen ze alleen worden gewijzigd via een supportverzoek.

Je kunt het team bereiken via de Cloudzy support portal.