Cloudzy
Cloudzy voor nieuwe VPS
Cloudzy een 7-daagse geld-terug-garantie vanaf de datumwaarop u uw eerste betaling doet. Als u binnen de eerste 7 dagen annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling van uw betaling. Bij annuleringen tussen dag 8 en dag 14 komt u in aanmerking voor een terugbetaling op basis van het ongebruikte tegoed dat nog op uw account staat. Na 14 dagen worden geen terugbetalingen of tegoeden meer verstrekt.
Terugbetalingen in cryptovaluta
Houd er rekening mee dat alle terugbetalingen in cryptovaluta uitsluitend worden verwerkt via USDT (Tether) op het TRC20-netwerk.
Eventuele conversie- of netwerkwijzigingskosten zijn voor rekening van de klant.
Cloudzy -factureringscyclus
Cloudzy een reeks flexibele factureringscycli die zijn ontworpen om aan de behoeften van alle soorten gebruikers te voldoen. Hieronder leest u hoe ons restitutiebeleid van toepassing is op elke factureringscyclus:
- Per uur: Dit werkt als een pay-as-you-go (PAYG)-model. U kunt uw dienst op elk moment opzeggen. U betaalt alleen voor de uren die u hebt gebruikt. Binnen de eerste 7 dagen krijgt u een volledige terugbetaling onder onze 7-dagen geld-terug-garantie. Als u tussen dag 8 en dag 14 opzegt, brengen we de kosten van de gebruikte uren in mindering en crediteren we het resterende saldo op uw klantaccount-portemonnee.
- Maandelijks: Je komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als je binnen de eerste 7 dagen annuleert onder onze 7-daagse geld-terug-garantie. Als je tussen dag 8 en 14 annuleert, berekenen we de gebruikte uren, trekken we dat bedrag af en crediteren we het resterende saldo op je klantaccount-portemonnee.
- Per kwartaal: Hetzelfde als het maandabonnement: volledige terugbetaling binnen 7 dagen. Van dag 8 tot 14 brengen we de kosten van de gebruikte uren in mindering en crediteren we de rest op uw klantaccount.
- Halfjaarlijks: U kunt binnen de eerste 7 dagen een volledige terugbetaling ontvangen. Daarna, tot en met dag 14, wordt een gedeeltelijke terugbetaling gedaan op basis van het aantal gebruikte uren, waarbij het resterende saldo wordt toegevoegd aan uw klantaccountportefeuille.
- Jaarlijks: Het jaarabonnement omvat ook een 7-daagse geld-terug-garantie. Als u tussen dag 8 en dag 14 opzegt, betalen we het ongebruikte deel terug door de kosten van de gebruikte uren in mindering te brengen en de rest bij te schrijven op uw klantaccount.
Cloudzy -terugbetalingsaanvraagprocedure
Volg deze stappen om uw vps-terugbetalingsverzoeken in te dienen:
- Maak een klantaccount aan of log in via hetCloudzy -paneel.
- Nadat u bent ingelogd, gaat u naar het gedeelte 'Support' aan de linkerkant van het dashboard en klikt u op 'New Ticket'.
- Voer 'Terugbetaling' in als onderwerp van het ticket.
- Selecteer 'Ondersteuning' in het gedeelte 'Gerelateerde afdeling'.
- Vermeld in het bericht alle nodige gegevens over de account en de tegoeden die u wilt terugbetalen.
- Dien uw terugbetalingsverzoek in en wij zullen dit binnen 30 dagen na het verzoek tot opzegging verwerken.
Annulering van Cloudzy -service
Als u contact hebt gehad met de klantenservice en zij hebben ingestemd met uw verzoek om terugbetaling, volg dan de stappen om cloud vps van uw keuze te verwijderen.
Houd er rekening mee dat restitutieverzoeken voor annuleringen onderworpen zijn aan de geldende geld-terug-garantie.
Beleid inzake compensatie bij onderbreking van de dienstverlening
In het geval van een storing in de dienstverlening aan de klant als gevolg van problemen waarover wij zeggenschap hebben, Cloudzy de klant compenseren door het dubbele van het kredietbedrag dat tijdens de onderbreking door de getroffen diensten in mindering is gebracht. De compensatie wordt bijgeschreven op het saldo van de klantaccountportemonnee van de klant en kan Cloudzy tijdslimiet worden gebruikt voor toekomstige aankopen en diensten bij Cloudzy .
Beleidsupdate
Cloudzy het recht Cloudzy om het beleid inzake restituties en compensatie voor downtime op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons beleid inzake restituties en compensatie voor downtime, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via: cloudzy
We zijn ook altijd beschikbaar in het ticketgedeelte van het Cloudzy -paneel:
Cloudzy Panel-ondersteuning: cloudzy
Door een aankoop te doen bij Cloudzy, erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid inzake terugbetaling en compensatie voor downtime.