50% korting alle plannen, beperkte tijd. Vanaf $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad is an open-source helpdesk. Ticketing via e-mail, chat, Twitter, Telegram en telefoon, met SLA's, kennisbank en tijdregistratie. AGPL-gelicentieerde Ruby on Rails-app, gebouwd in Duitsland, het geloofwaardige Zendesk-alternatief voor Europese bedrijven.

Versie

7

Besturingssysteem

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. RAM

6 GB

IP-types

IPV4

Toegang

  1. Open je browser en ga naar: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Volg de Zammad-installatiewizard.
  3. Maak uw beheerdersaccount aan

Belangrijke bestanden en mappen

  • Zammad installatiemap: /root/zammad
  • Environment-bestand: /root/zammad/.env
  • Docker Compose-bestand: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL-gegevensvolume: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis-gegevensvolume: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch-gegevensvolume: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Zammad-opslag: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad-back-ups: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Zammad-architectuur

  • NGINX (zammad-nginx) → Webtoegang / reverse proxy (poort 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Applicatie-backend (kernlogica en API)
  • Planner (zammad-scheduler) → Achtergrondtaken (e-mails, automatiseringen, triggers)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Realtime updates en meldingen
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Primaire database (tickets, gebruikers, configuratie)
  • Redis (zammad-redis) → Cache- en achtergrondtaakwachtrijen
  • Memcached (zammad-memcached) → Cachinglaag in het geheugen
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Volledige tekstzoekmachine
  • Back-up (zammad-backup) → Automatische back-ups
  • Init (zammad-init) → Initiële installatie- en bootstrap-taken

Opmerkingen

  • De eerste keer opstarten kan enkele minuten duren.
  • Als e-mailfuncties vereist zijn, zorg er dan voor dat SMTP-verbindingen op deze server zijn toegestaan. Vraag SMTP-toegang aan als deze momenteel is uitgeschakeld.

Meer in Self-hosted

Gerelateerde apps.

Implementeer Zammad nu. Vanaf $2,48/mnd.