إذا كنت موزعًا أو مستخدمًا نهائيًا يستعمل Web Host Manager (WHM) أو لوحة التحكم (cPanel)، فربما واجهت مشكلات مرتبطة بأخطاء الترخيص غير الصالح.
تحدث هذه الأخطاء عندما تنتهي صلاحية ملف الترخيص أو يتغير عنوان IP الرئيسي للخادم أو الحساب، غير أن بإمكانك إصلاحها في ثوانٍ معدودة.
في هذا المقال، سنرشدك خطوة بخطوة إلى كيفية إصلاح خطأ عدم القدرة على قراءة ملف الترخيص. دعنا نبدأ مباشرةً دون إضاعة الوقت!
ما هو خطأ ملف الترخيص cPanel/WHM؟
إذا كنت مسؤول نظام يستخدم WHM، أو عميلاً يعتمد على cPanel لإدارة لوحة التحكم، فقد تظهر لك رسائل خطأ مثل "انتهت صلاحية ملف الترخيص" أو "تعذّر قراءة ملف الترخيص".
تتشابه رسالة الخطأ مع الرسالة المذكورة أعلاه، وقد تختلف قليلاً بحسب الحالة. باختصار، يعني خطأ الترخيص أن لوحة تحكم الاستضافة لا تستطيع التحقق من الترخيص. لذا، فإن خطأ WHM في قراءة ملف الترخيص هو نفسه خطأ cPanel في قراءة ملف الترخيص.
[rh-cta-cpanel type="2" ]
ما أسباب خطأ تعذّر قراءة ملف الترخيص cPanel؟
ثمة ثلاثة أسباب رئيسية تؤدي إلى أخطاء الترخيص في cPanel/WHM، وهي:
- الترخيص قديم وغير محدّث؛
- انتهت صلاحية ملف الترخيص؛
- تغيّر عنوان IP الرئيسي للخادم.
حسناً، كيف نُصلح ذلك؟
تابع القراءة، تمهّل قليلاً! 🙂
كيفية إصلاح خطأ تعذّر قراءة ملف الترخيص؟
الخطوة ١
للبدء في حل خطأ ترخيص cPanel، تأكد أولاً من معرفة عنوان IP الرئيسي لخادمك. للعثور على عنوان IP الخاص بـ cPanel، نفّذ الأوامر التالية:
curl -w '\n' -s http://myip.cpanel.net/v1.0/
curl -w '\n' -s http://myip.cpanel.net:2089/v1.0/
الخطوة ٢
بعد معرفة عنوان IP لخادم cPanel، انتقل إلى هذا العنوان للتحقق من حالة ترخيصك. أدخل عنوان IP العام للخادم الذي حصلت عليه في الخطوة السابقة في الحقل المخصص، ثم انقر على التحقق من الترخيص. سيساعدك ذلك على الاطلاع على سجل الترخيص. بعد الانتهاء، ستظهر لك سجلات ملفات ترخيص cPanel/WHM الخاصة بك.
الخطوة ٣
عند شراء ترخيص من متجر cPanel، تأكد من أنه نشط قبل المتابعة. إذا كان الترخيص نشطاً وبحوزتك، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة ٤
افتح الطرفية الآمنة (SSH)، وأدخل عنوان IP الخاص بخادمك ورقم المنفذ. لتسجيل الدخول، استخدم اسم المستخدم "root" وكلمة مرور الجذر. بعد ذلك، اكتب
/usr/local/cpanel/cpkeyclt
لتحديث الترخيص.
ستظهر لك رسالة "Update succeeded"، وهذا يعني أن المشكلة قد حُلّت. بشكل عام، بعد الحصول على الترخيص من cPanel، يجب تفعيله ثم تحديثه بهذه الطريقة.
الخطوة ٥
إذا لم تنجح الخطوة السابقة في حل المشكلة، جرّب تعديل ملف "resolv.conf” . لتعديل الملف، أدخل الأمر التالي:
vim /etc/resolv.conf
ثم اكتب:
nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4
يمكنك استخدام أي محرر نصوص؛ نستخدم نحن Vim في هذا الدليل. إذا كنت تستخدم Linux ولم تعمل مع محرر Vim من قبل، اضغط على Esc، ثم "Shift + ;" واكتب "wq" للحفظ والخروج.
في حال استمرار المشكلة، يُنصح بالتواصل مع cPanel خدمة العملاء إذ إن بعض المشكلات حساسة ولا يمكن مناقشتها على الإنترنت.
اقرأ أيضًا: أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية لـ cPanel
خلاصة
للوصول إلى حسابك، يجب أن يكون ملف ترخيص cPanel نشطاً. إن لم يكن كذلك، فثمة سببان رئيسيان وراء هذه المشكلة: تغيير عنوان IP وانتهاء صلاحية الترخيص، وكلاهما من الأسباب الشائعة لأخطاء ترخيص cPanel.
قد تحدث هذه المشكلة أيضاً بسبب إلغاء تنشيط الترخيص أو انتهاء صلاحيته. في كلتا الحالتين، يمكنك إصلاح أخطاء ترخيص cPanel أو WHM بسهولة باتباع الحل الموضح أعلاه. تناولنا في الخطوات السابقة الطرق المختلفة لإصلاح خطأ عدم القدرة على قراءة ملف الترخيص، وينبغي أن تكون قادراً على المضي قدماً الآن.
الأسئلة الشائعة
ما هو خطأ تعذّر قراءة الترخيص؟
خطأ ترخيص cPanel يعني أنك لا تملك الترخيص المطلوب للوصول إلى حسابك، وهو مشابه إلى حد بعيد لخطأ ترخيص WHM.
ما أسباب خطأ ملف الترخيص cPanel؟
يرجع خطأ ملف ترخيص cPanel/WHM في الغالب إلى سببين رئيسيين: انتهاء صلاحية الترخيص أو تقادمه، أو تغيير عنوان IP الرئيسي للخادم، إذ يمنعك لوح التحكم من تسجيل الدخول إلى حسابك في هذه الحالة.
ماذا تفعل عند ظهور خطأ تعذّر قراءة ملف الترخيص أو cPanel؟
لا داعي للقلق. أولاً، تحقق من cPanel الموقع الرسمي للاطلاع على حالة ترخيصك. ثانياً، افتح SSH وأدخل "/usr/local/cpanel/cpkeyclt" لتحديث ترخيص cPanel. أخيراً، استرخِ واستمتع بقهوتك.
كيف أحمي حسابي من أخطاء ملف الترخيص؟
احرص على مراجعة ملف الترخيص من موقع cPanel بانتظام للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح، وتذكر أن الحفاظ على عنوان IP الأساسي للحساب دون تغيير أمر بالغ الأهمية.
مشكلتي لم تُحلّ. ماذا أفعل؟
في هذه الحالة، نوصيك بالتواصل مع فريق دعم العملاء لمساعدتك في حل المشكلة، إذ تختلف طبيعة هذه الأخطاء من حالة إلى أخرى.
