Acceso
- Abre tu navegador y ve a:
http://<SERVER_IP>:8080(HTTP) - Sigue el asistente de configuración de Zammad.
- Crea tu cuenta de administrador
Archivos y directorios importantes
- Directorio de instalación de Zammad:
/root/zammad - Fichero de entorno:
/root/zammad/.env - Archivo Docker Compose:
/root/zammad/docker-compose.yml - Volumen de datos de PostgreSQL:
/var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data - Volumen de datos de Redis:
/var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data - Volumen de datos de Elasticsearch:
/var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data - Almacenamiento de Zammad:
/var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data - Copias de seguridad de Zammad:
/var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data
Arquitectura de Zammad
- NGINX (zammad-nginx) → Acceso web / proxy inverso (puerto 8080)
- Rails Server (zammad-railsserver) → Backend de la aplicación (lógica principal y API)
- Scheduler (zammad-scheduler) → Tareas en segundo plano (correos, automatizaciones, disparadores)
- WebSocket (zammad-websocket) → Actualizaciones y notificaciones en tiempo real
- PostgreSQL (zammad-postgresql) → Base de datos principal (tickets, usuarios, configuración)
- Redis (zammad-redis) → Caché y colas de trabajos en segundo plano
- Memcached (zammad-memcached) → Capa de caché en memoria
- Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Motor de búsqueda de texto completo
- Backup (zammad-backup) → Copias de seguridad automáticas
- Init (zammad-init) → Configuración inicial y tareas de arranque
Notas
- El primer arranque puede tardar unos minutos.
- Si necesitas funciones de correo electrónico, asegúrate de que las conexiones SMTP estén permitidas en este servidor. Solicita acceso SMTP si está deshabilitado.
