Garantía de devolución
Última actualización: mayo de 2026
Reembolso total en 14 días
Cloudzy ofrece una Garantía de reembolso de 14 días on all cloud and VPS services. If you're not satisfied for any reason within the first 14 days, you can request a full refund. Most requests are approved with no questions asked, one exception applies, covered below.
Cómo funciona
Simply contact our support team within 14 days of your initial purchase to request a refund. There is no need to justify your decision, with the one exception covered below. Refunds are processed back to your original payment method.
Qué está cubierto
La garantía se aplica a nuevas contrataciones. La política completa en cloudzy.com detalla las condiciones específicas, como su aplicación a renovaciones, servicios adicionales y registros de dominios.
Exception: Acceptable Use Policy Violations
Accounts or services suspended for violating Cloudzy's Política de uso aceptable are not eligible for a refund, even if the request falls within the 14-day window. See Suspensión por violación de la AUP for what counts as a violation and how the suspension process works.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, abre un ticket de soporte en welcome.cloudzy.com o escríbenos a [email protected]. Nuestro equipo suele procesar las solicitudes de reembolso en un día hábil.
This page summarizes Cloudzy's Money-Back Guarantee policy. Questions about a specific refund? Contactar con soporte.