Reportar abuso
Respuesta de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana
Cómo denunciar abuso
Si ha encontrado abusos, vulnerabilidades de seguridad o violaciones de nuestra Política de uso aceptable originado en la infraestructura de Cloudzy, infórmelo de inmediato.
Póngase en contacto con nuestro equipo de abuso
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro mostrador de abuso funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana para informes de emergencia. Respondemos a todos los informes con prontitud e investigamos cada uno de ellos a fondo.
Qué incluir en su informe
Para ayudarnos a investigar rápidamente, incluya la mayor cantidad posible de lo siguiente:
- Direcciones IP involucradas
- Fecha y hora del incidente (con zona horaria)
- Descripción del abuso o violación
- Registros, encabezados o capturas de pantalla relevantes
- Su información de contacto para seguimiento
¿Qué pasa después?
Una vez que recibimos su informe, nuestro equipo investiga el problema y toma las medidas adecuadas, que pueden incluir advertir al cliente, suspender el servicio o cancelar la cuenta, según la gravedad de la infracción.
También puedes enviar un ticket
Para obtener una respuesta rastreada, puede enviar un ticket de soporte en panel.cloudzy.com.
Para obtener más detalles sobre nuestro proceso de manejo de abuso, visite cloudzy.com/report-abuse/.