Signaler un abus
Assistance d'urgence 24h/24, 7j/7
Comment signaler un abus
Si vous avez constaté un abus, une faille de sécurité ou une violation de nos Politique d'utilisation acceptable provenant de l'infrastructure Cloudzy, signalez-le immédiatement.
Contacter notre équipe chargée des abus
E-mail : [email protected]
Notre service de signalement des abus est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Nous répondons à chaque signalement rapidement et l'examinons en détail.
Ce que doit contenir votre signalement
Pour nous permettre d'enquêter rapidement, veuillez inclure autant d'informations que possible parmi les suivantes :
- Adresse(s) IP concernée(s)
- Date et heure de l'incident (avec le fuseau horaire)
- Description de l'abus ou de la violation
- Journaux, en-têtes ou captures d'écran pertinents
- Vos coordonnées pour le suivi
La suite du traitement
Dès réception de votre signalement, notre équipe examine le problème et prend les mesures appropriées : avertissement du client, suspension du service ou résiliation du compte, selon la gravité de la violation.
Vous pouvez aussi soumettre un ticket
Pour un suivi tracé, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance à panel.cloudzy.com.
Pour plus d'informations sur notre procédure de traitement des abus, consultez cloudzy.com/report-abuse/.