Signaler un abus
Intervention d'urgence 24h/24 et 7j/7
Comment signaler un abus
Si vous avez été confronté à des abus, des failles de sécurité ou des violations de nos Politique d'utilisation acceptable provenant de l'infrastructure Cloudzy, veuillez le signaler immédiatement.
Contactez notre équipe chargée des abus
E-mail: [email protected]
Notre bureau des abus fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour les rapports d'urgence. Nous répondons rapidement à tous les signalements et enquêtons chacun de manière approfondie.
Que faut-il inclure dans votre rapport
Pour nous aider à enquêter rapidement, veuillez inclure autant d'éléments suivants que possible :
- Adresse(s) IP impliquée(s)
- Date et heure de l'incident (avec fuseau horaire)
- Description de l'abus ou de la violation
- Journaux, en-têtes ou captures d'écran pertinents
- Vos coordonnées pour le suivi
Que se passe-t-il ensuite
Une fois que nous recevons votre rapport, notre équipe enquête sur le problème et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure un avertissement au client, la suspension du service ou la résiliation du compte en fonction de la gravité de la violation.
Vous pouvez également soumettre un ticket
Pour une réponse suivie, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance à panel.cloudzy.com.
Pour plus de détails sur notre processus de traitement des abus, veuillez visiter cloudzy.com/report-abuse/.