Politique d'utilisation acceptable
Dernière mise à jour : mai 2026
Présentation
Cette Politique d'utilisation acceptable (PUA) régit l'utilisation de l'ensemble des services Cloudzy, notamment les VPS, les serveurs dédiés et l'infrastructure cloud. Tous les clients et utilisateurs finaux doivent respecter cette politique comme condition d'accès au service.
Activités interdites
La PUA couvre les activités non autorisées sur l'infrastructure Cloudzy, notamment : activités illégales, distribution de logiciels malveillants, accès non autorisé à d'autres systèmes, abus réseau tels que les attaques DDoS, envoi d'e-mails commerciaux non sollicités (spam) et hébergement de contenus contraires aux lois applicables.
Utilisation des ressources
La politique encadre l'utilisation équitable des ressources partagées, les attentes en matière de bande passante réseau, et la manière dont Cloudzy gère les situations où l'utilisation d'un client affecte négativement les autres sur une infrastructure partagée.
Application de la politique
Cloudzy reserves the right to suspend or terminate services for AUP violations. Depending on the type and severity of the activity, Cloudzy typically opens a support ticket first, giving the customer a chance to remove the offending content or activity and confirm it's resolved. If the customer doesn't respond or confirm, the affected service is suspended. If this happens three times, the entire account is suspended.
For severe violations, Cloudzy may suspend the service or account without prior notice. Even then, the customer can open a support ticket and the support team will explain next steps.
A suspension for an AUP violation generally can't be reversed, except in special cases reviewed individually by support. For a full walkthrough of what to expect, see AUP Violation Suspension.
Refund Impact
Accounts or services suspended for an AUP violation are not eligible for a refund, even within the 14-day window described in the Garantie de remboursement.
Signaler une violation
Si vous pensez qu'un client Cloudzy enfreint cette politique, vous pouvez le signaler à [email protected] ou consulter notre Signaler un abus page.
This page summarizes Cloudzy's Acceptable Use Policy. Questions about a specific case? Contacter le support.