50% kedvezmény minden csomagra, korlátozott ideig. Kezdőár: $2.48/mo
Zammad

Zammad

Az Zammad egy nyílt forráskódú helpdesk rendszer. Jegykezelés e-mailen, chaten, Twitteren, Telegram-en és telefonon keresztül, SLA-ekkel, tudásbázissal és időkövetéssel. AGPL-licencű, Ruby on Rails alapú alkalmazás, Németországban fejlesztve. Megbízható Zendesk-alternatíva európai vállalkozásoknak.

Verzió

7

Operációs rendszer

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. RAM

6 GB

IP-típusok

IPv4

Hozzáférés

  1. Nyisd meg a böngészőt, és navigálj ide: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Kövesd az Zammad telepítési varázslóját.
  3. Hozd létre az adminisztrátori fiókodat

Fontos fájlok és könyvtárak

  • Az Zammad telepítési könyvtára: /root/zammad
  • Környezeti fájl: /root/zammad/.env
  • Docker Compose fájl: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL adatkötet: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis adatkötet: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch adatkötet: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Zammad tárhely: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad biztonsági mentések: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Zammad Architektúra

  • NGINX (zammad-nginx) → Webes hozzáférés / fordított proxy (8080-as port)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Alkalmazás háttérrendszer (alaplogika és API)
  • Scheduler (zammad-scheduler) → Háttérfolyamatok (e-mailek, automatizálások, triggerek)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Valós idejű frissítések és értesítések
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Elsődleges adatbázis (jegyek, felhasználók, konfiguráció)
  • Redis (zammad-redis) → Gyorsítótár és háttérfeladat-sorok
  • Memcached (zammad-memcached) → Memóriaalapú gyorsítótár réteg
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Teljes szöveges keresőmotor
  • Backup (zammad-backup) → Automatikus biztonsági mentések
  • Init (zammad-init) → Kezdeti beállítás és rendszerindítási feladatok

Megjegyzések

  • Az első indítás néhány percet vehet igénybe.
  • Ha e-mail funkciókra van szükség, győződj meg róla, hogy az SMTP kapcsolatok engedélyezve vannak ezen a szerveren. Kérd az SMTP hozzáférés engedélyezését, ha jelenleg le van tiltva.

További önhoszting megoldások

Kapcsolódó alkalmazások.

Telepítsd az Zammad-t most. 2,48 dollártól havonta.