Cloudzy Incidensjelentés – 2025. szeptember 7.

2025. szeptember 7-én, dubai idő szerint 12:30-kor azonosítottunk egy hibát, amely egyes ügyfeleinknél a számlaforgalmat érintette. Egy technikai hiba és hibás hálózathasználati jelentések miatt bizonyos fiókok átmenetileg negatív egyenleget mutattak, és tévesen felfüggesztésre kerültek.

Ez az incidens kapcsán hálózati forgalom túllépéséről szóló figyelmeztető e-maileket is kaphattál. Ezeket figyelmen kívül hagyhatod, tévedésből kerültek kiküldésre. Az egyenleged már helyre lett állítva.

Csapatunk gyorsan azonosította a kiváltó okot, és elhárította a problémát. Minden érintett fiókot teljes mértékben visszaállítottunk a helyes egyenleggel, és jelenleg egyetlen felhasználó sem marad felfüggesztve.

Ha a probléma továbbra is fennáll, nyiss egy támogatási jegyet, és csapatunk készségesen segít.

Őszintén elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért, és köszönjük türelmeteket és megértéseteket. Az Cloudzy elkötelezett amellett, hogy átlátható, megbízható és folyamatos szolgáltatást nyújtson – mindent megteszünk annak érdekében, hogy ilyen ne fordulhasson elő újra.

Cloudzy Sajtóközpont