Felhős esetjelentés – 2025. szeptember 7

2025. szeptember 7-én, dubaji idő szerint 12:30-kor olyan problémát észleltünk, amely egyes ügyfeleink számlaegyenlegét érinti. Technikai probléma és helytelen hálózathasználati jelentések miatt bizonyos számlák átmenetileg negatív egyenleget mutattak, és tévedésből felfüggesztésre kerültek.

Ennek az incidensnek a részeként előfordulhat, hogy Ön is kapott a hálózat túlzott használatára vonatkozó figyelmeztető e-maileket. Kérjük, figyelmen kívül hagyja ezeket az üzeneteket, mivel tévedésből küldték őket. Jóváírását már visszaállítottuk a fiókjába.

Csapatunk gyorsan azonosította a kiváltó okot, és megoldotta a problémát. Az összes érintett fiókot teljesen helyreállítottuk a megfelelő egyenlegekkel, és egyetlen felhasználó sem marad felfüggesztve.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, nyissa meg a támogatási jegyet, és csapatunk örömmel segít Önnek.

Őszintén elnézést kérünk az okozott fennakadásért, és köszönjük türelmét és megértését. A Cloudzy továbbra is elkötelezett amellett, hogy átlátható, megbízható és zavartalan szolgáltatásokat nyújtson, és gondoskodunk arról, hogy ez a probléma többé ne forduljon elő.

Felhős Híradó