NXDOMAIN-fout! Hoe los je dit op?

Als je ooit iets hebt gegoogeld of een website hebt bezocht, ben je waarschijnlijk al eens tegengekomen wat de NXDOMAIN DNS-fout reactie. Doorgaans verschijnt deze fout onder de 'Deze site is niet bereikbaar' or Deze webpagina is niet beschikbaar bericht als DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN wanneer Google een pagina niet kan laden.

De fout gaat meestal ook vergezeld van een melding dat de webbrowser het IP-adres niet kan vinden. Dit kan verschillende oorzaken hebben, van verlopen domeinnamen tot DNS-misconfiguraties.

Dit kan een ernstig probleem zijn voor de website-eigenaar: je verliest met de minuut klanten en bezoekers. Bovendien merken zoekmachines wanneer een website problemen geeft of niet reageert, wat de kans verkleint dat jouw website verschijnt wanneer gebruikers zoeken naar content die jij ook aanbiedt.

Tot slot kan de NXDOMAIN-fout ook het gevolg zijn van een NXDOMAIN-aanval, wat het probleem voor de website-eigenaar nog ernstiger maakt. Laten we daarom bekijken wat een NXDOMAIN-respons precies is, waarom die optreedt en hoe je hem kunt oplossen en voorkomen.

Wat betekent de NXDOMAIN-fout?

De NXDOMAIN- of niet-bestaand-domein-fout is een DNS-foutmelding die de client ontvangt wanneer het DNS de URL van een website niet kan omzetten naar een IP-adres. Hierdoor kan de webbrowser de website niet bereiken, wat inhoudt dat het domein, zoals de naam al zegt, niet bestaat.

Deze fout verschijnt doorgaans als "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", waarbij de webbrowser een verdrietig gezicht of een wolkje met gedachtebubbel toont. Als je website deze fout voortdurend tegenkomt, kan dat wijzen op netwerkproblemen of, in het ergste geval, beveiligingsproblemen.

Waarom treedt de NXDOMAIN-fout op?

Zoals eerder vermeld, kan de NXDOMAIN DNS-fout om allerlei redenen optreden. Die redenen variëren van verlopen of verkeerd geconfigureerde domeinen tot beveiligingsproblemen. Laten we de belangrijkste oorzaken bekijken.

Verlopen of niet-geregistreerde domeinnaam

Een veelvoorkomende oorzaak van de NXDOMAIN DNS-fout is dat de doelwebsite onbereikbaar is door een niet-geregistreerde of verlopen domeinnaam.

Je kunt controleren of de domeinnaam verlopen of niet-geregistreerd is via de zoektool van de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). Voer de URL van de site in en kijk of deze actief is in de ICANN-database.

Onjuist geconfigureerd domein

Naast verlopen of niet-geregistreerde domeinen kan een NXDOMAIN-fout ook optreden wanneer het domein naar geen enkel IP-adres wijst, of naar het verkeerde adres. Controleer de DNS-records van het domein om na te gaan of het naar het juiste adres verwijst.

Beveiligingsproblemen

Zoals eerder vermeld kan een aanhoudende NXDOMAIN DNS-fout wijzen op beveiligingslekken of netwerkproblemen. Eén mogelijk beveiligingsprobleem is malware beaconing, waarbij cybercriminelen een melding krijgen dat ze een systeem hebben geïnfecteerd. Dit is een vroeg signaal van een aankomende DDoS-aanval.

Wanneer er meerdere NXDOMAIN-responsen afkomstig van één client worden gegenereerd door je lokale DNS-dienst, kan dit ook duiden op een beveiligingsprobleem dat tot het verlies van gevoelige gegevens kan leiden.

Gebruikersspecifieke problemen

Tot slot kan de NXDOMAIN DNS-fout beperkt zijn tot één gebruiker of een kleine groep gebruikers, in plaats van dat je website zelf problemen heeft. Het probleem kan ook bij de internetprovider of de webbrowser zelf liggen.

Hoe los je een NXDOMAIN-fout op?

Zoals je ziet, zijn er veel redenen waarom je website een NXDOMAIN-fout kan tegenkomen. Laten we nu bekijken hoe je de onderliggende problemen kunt oplossen.

Bepalen of het probleem gebruikersspecifiek of algemeen is

De eerste stap bij het oplossen van een NXDOMAIN DNS-fout is bepalen of het probleem voor alle gebruikers optreedt of alleen op jouw apparaat en browser. Gebruik daarvoor een proxysite zoals "proxysite.com" of "hide.me", voer de URL van je website in en test een paar verschillende serverlocaties.

Als de fout niet verschijnt wanneer je je website via de proxyserver bezoekt, ligt het probleem waarschijnlijk bij je apparaat of webbrowser.

Een verlopen of niet-geregistreerd domein herstellen

Als je domeinnaam niet actief is, kan dat verschillende oorzaken hebben. Als je het domein onlangs hebt geregistreerd, moet je je eigendom binnen 15 dagen verifiëren, anders kan ICANN het schorsen. Als je domein is verlopen, heb je een periode van 45 dagen om het zonder extra kosten te verlengen.

Als de periode van 45 dagen is verstreken, heb je nog 30 dagen om je domein te verlengen met extra kosten, voordat de domeinnaam wordt verwijderd. Als je het domein ook dan niet hebt verlengd, komt het in de wachtrij voor verwijdering terecht en moet je wachten tot je het opnieuw kunt registreren.

Je domein correct configureren

Als je de DNS-records van je domein hebt gecontroleerd via websites zoals WHOIS en hebt vastgesteld dat je domein onjuist is geconfigureerd, zijn er een aantal problemen die je moet controleren en oplossen.

Als je domein niet naar de nameservers van je hostingprovider wijst, moet je contact opnemen met de domeinregistrar en vragen om het domein naar de juiste nameservers te laten wijzen.

Een ander veelvoorkomend probleem dat een NXDOMAIN DNS-fout kan veroorzaken, is een onjuist geconfigureerd subdomein. Je kunt een aparte site aanmaken zonder een nieuw domein te kopen door gebruik te maken van een domein dat je al bezit.

Dit betekent dat je een subdomein aanmaakt zoals "blog.exampledomain.com" of "forum.exampledomain.com" terwijl je al "exampledomain.com" bezit. Als je het subdomein niet correct hebt ingesteld (een typefout in het adres, enzovoort), zal de subdomain-website niet werken.

Je kunt je domein- en subdomein­instellingen controleren via het DNS-tabblad van je hostingprovider, of je kunt "whatsmydns.net" raadplegen. Dat geeft je een volledig overzicht van je domeinen, subdomeinen en A-records.

Als alles correct is ingesteld, kan het simpelweg een kwestie van tijd zijn: je moet even wachten totdat de DNS-propagatie van kracht is geworden.

Dat gezegd hebbende, gelden bovenstaande problemen met name voor websites die je pas recentelijk hebt opgezet. Laten we nu kijken naar situaties waarbij je website al een tijdje goed functioneerde en je plotseling een NXDOMAIN-respons krijgt.

Een mogelijke oorzaak van de NXDOMAIN DNS-fout is dat de "under attack"-modus van je hostingprovider actief is, waardoor je website inactief wordt. Je kunt dit controleren via WHOIS. Als die modus actief is, schakel hem dan uit en controleer of de fout is opgelost.

Beveiligingsproblemen oplossen

NXDOMAIN-aanvallen zijn, net als andere vormen van cyberaanvallen, doorgaans in twee categorieën te verdelen: eenvoudige en geavanceerde aanvallen. Eenvoudige NXDOMAIN-aanvallen zijn meestal vrij gemakkelijk te detecteren omdat ze duidelijke kenmerken vertonen, zoals een abnormaal hoog aantal verzoeken aan niet-bestaande domeinnamen vanuit één bron.

Zelfs dit soort aanvallen kan lastig zelfstandig af te handelen zijn, laat staan geavanceerde NXDOMAIN-aanvallen waarbij geïnfecteerde apparaten van onschuldige gebruikers worden ingezet om aanvallen te initiëren, wat detectie aanzienlijk bemoeilijkt.

Om je te helpen bij het bewaken en voorkomen van deze aanvallen, kun je gebruikmaken van DNS-beveiligingsoplossingen van bekende cloudproviders zoals Cloudflare en Cisco.

Deze oplossingen bieden niet alleen de nodige beveiliging, maar beheren ook je DNS via load balancing, zodat plotselinge verkeerspieken worden opgevangen zonder dat dit resulteert in een NXDOMAIN-respons.

Gebruikersspecifieke problemen oplossen

Als je alle bovenstaande punten hebt gecontroleerd en hebt vastgesteld dat de fout specifiek voor jou geldt en niet voor andere gebruikers, dan moet je op zoek gaan naar het probleem bij je apparaat, webbrowser, internetprovider, enzovoort.

Als het probleem alleen bij jou optreedt, kunnen er meerdere redenen zijn voor een NXDOMAIN-respons. Hier zijn de oplossingen voor elk van die gevallen:

De DNS-cache leegmaken

Een van de meest voorkomende oplossingen voor een NXDOMAIN-fout is het leegmaken van de DNS-cache. Elke keer dat je een pagina bezoekt, slaat je webbrowser een tijdelijke cache op van het IP-adres en de DNS. Dit versnelt het laden van de pagina bij een volgend bezoek.

Op zich is dat prima, maar als er te veel beschadigde of verouderde DNS-cachebestanden zijn opgeslagen, kan je besturingssysteem fouten beginnen te vertonen en kunnen er zelfs beveiligingsproblemen ontstaan. Dit kan leiden tot NXDOMAIN-fouten.

Bekijk onze handige handleiding over hoe je DNS kunt leegmaken, waarin we het proces uitleggen voor alle besturingssystemen en ook beschrijven hoe je de DNS-cache van Google Chrome kunt leegmaken, die losstaat van de DNS-cache van je systeem.

Je DNS-servers wijzigen

Doorgaans worden je DNS-serveradressen bepaald door je internetprovider, maar die DNS-servers zijn niet altijd de snelste of veiligste optie.
Als de DNS-server van uw internetprovider problemen heeft, kan dit een NXDOMAIN-fout veroorzaken. Wilt u een snellere en betrouwbaardere DNS-server, dan kunt u een van de bekende publieke DNS-servers gebruiken van Google, OpenDNS of Cloudflare. Volg de onderstaande stappen om uw DNS-server te wijzigen:

Voor Windows-gebruikers:

1. Klik op Start en zoek naar Configuratiescherm. Open het Configuratiescherm, klik op Netwerk en internet en vervolgens op Netwerkcentrum.
2. Aan de linkerkant van het venster ziet u Adapterinstellingen wijzigen; klik daarop.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw huidige verbinding en kies Eigenschappen.
4. Zoek in de lijst naar Internet Protocol versie 4 (TCP/IP) of Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) en klik op een van beide. De knop Eigenschappen onderaan wordt dan klikbaar. Klik daarop.
5. Onderaan het venster ziet u 'De volgende DNS-serveradressen gebruiken'. Klik op het keuzerondje ernaast om deze optie in te schakelen.
6. Voer de volgende nummers in:
   • Voorkeurs-DNS-server:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Alternatieve DNS-server:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
7. Nadat u de nieuwe DNS-adressen heeft ingevoerd, opent u een nieuw tabblad in uw browser en controleert u of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Voor macOS:

1. Open Systeemvoorkeuren en ga naar Netwerk.
2. Klik op uw huidige netwerkverbinding en klik op de knop Geavanceerd.
3. Ga in de tabbladbalk bovenaan het venster naar DNS en klik op het +-teken.
4. Voer de volgende nummers in:
   • Voorkeurs-DNS-server:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Alternatieve DNS-server:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
5. Nadat u de nieuwe DNS-adressen heeft ingevoerd, opent u een nieuw tabblad in uw browser en controleert u of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Voor Linux:

1. Controleer de huidige DNS-server met het volgende commando:

   cat /etc/resolv.conf

2. Voer het volgende commando in om uw DNS-instellingen te bewerken:

   sudo nano /etc/resolv.conf

3. Na het uitvoeren van dit commando wordt een bestand geopend in de nano-editor. Voer het volgende commando in om uw DNS-adres te wijzigen:

   nameserver 1.1.1.1

Als u de nieuwste versie van Linux gebruikt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om uw DNS-adres te wijzigen:

1. Open het terminalvenster en voer het volgende commando in:

   cd /etc/netplan

2. Typ daarna ls om uw configuratiebestanden te bekijken. Gebruik vervolgens het volgende commando om de Ubuntu DNS-server te bewerken:

   sudo nano filenamehere.yaml

3. Gebruik de volgende nummers voor uw nieuwe DNS:
   • Voorkeurs-DNS-server:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Alternatieve DNS-server:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
4. Nadat u ze heeft ingevoerd, drukt u op Control+O om de wijzigingen op te slaan en op Control+X om af te sluiten. Gebruik het volgende commando om uw wijzigingen door te voeren:

   sudo netplan apply

5. Nadat u de nieuwe DNS-adressen heeft ingevoerd, opent u een nieuw tabblad in uw browser en controleert u of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Controleer uw lokale hosts-bestand

Het lokale hosts-bestand op uw apparaat speelt een belangrijke rol bij het bezoeken van websites. Dit bestand koppelt een domeinnaam aan het bijbehorende IP-adres telkens wanneer u een website bezoekt.

Het lokale hosts-bestand kan echter een bepaalde domeinnaam of IP-adres onbedoeld als onbereikbaar markeren, of een gebruiker kan hier per ongeluk wijzigingen in aanbrengen die leiden tot een NXDOMAIN-fout.

Voor Windows:

1. Klik op Start, typ Notepad en selecteer Als administrator uitvoeren.
2. Klik in de menubalk bovenaan het venster op Bestand en selecteer Openen… .
3. Wijzig rechtsonder in het nieuwe venster het filter van Tekstdocumenten (*.txt) naar Alle bestanden, voer het onderstaande pad in de bestandsnaambar in en klik op Openen:

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

4. Daarna zie je een bestand met de naam hosts. Dubbelklik erop om het te openen.
5. Er opent een bestand met informatie over IP-adressen en domeinen. Helemaal onderaan zie je een reeks geblokkeerde websites. Als jouw website ook vermeld staat onder de ::1 localhost-regel, verwijder hem dan.
6. Open een nieuw tabblad in je browser en controleer of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Voor macOS:

1. Open Terminal door op het Launchpad-pictogram in het Dock te klikken en Terminal in het zoekveld te typen.
2. Voer de volgende opdracht in:

   sudo nano /private/etc/hosts

3. Dit opent het hosts-bestand. Als jouw website vermeld staat onder de ::1-regel, verwijder hem dan.
4. Druk nadat je klaar bent met verwijderen op de toetsen Command en O tegelijk om het bestand op te slaan, en druk op Return om de wijzigingen te bevestigen.
5. Druk op de toetsen Command en X tegelijk om het hosts-bestand te sluiten en controleer of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Voor Linux:

1. Open een terminalvenster.
2. Voer de volgende opdracht in:

   sudo nano /etc/hosts

3. Als jouw website vermeld staat onder de ::1-regel, verwijder hem dan.
4. Druk op de toetsen Control en X, en kies y wanneer gevraagd wordt of je de wijzigingen wilt opslaan.

Antivirus of VPN uitschakelen

Antivirusprogramma's en VPNs zijn uitstekende hulpmiddelen om je apparaat en netwerk te beveiligen, maar ze kunnen ook volledig veilige websites blokkeren. Dit kan een NXDOMAIN-fout veroorzaken wanneer je die website probeert te bezoeken.

Het deactiveren van een antivirus van derden verschilt per applicatie. Zoek een handleiding op voor jouw specifieke antivirus of neem contact op met het ondersteuningsteam voor meer informatie.

Voor de ingebouwde realtime antivirusbeveiliging van Windows Defender volg je deze stappen:

1. Druk op de toetsen Windows en I tegelijk om Windows Instellingen te openen.
2. Klik op Update en beveiliging en kies vervolgens Windows Beveiliging uit de lijst aan de linkerkant.
3. Kies Virus- en bedreigingsbeveiliging uit de lijst aan de rechterkant. Zoek in het nieuwe venster Instellingen voor virus- en bedreigingsbeveiliging op. Klik daaronder op Instellingen beheren.
4. Zet Realtime beveiliging uit.

Nadat je zowel je antivirus van derden als de Windows-realtime beveiliging hebt uitgeschakeld, controleer je of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Volg deze stappen om je VPN uit te schakelen:

Voor Windows:

1. Klik op Start en vervolgens op Instellingen (het tandwielpictogram).
2. Ga naar de Windows-instellingenpagina en klik op Netwerk en internet.
3. Selecteer VPN in de lijst aan de linkerkant.
4. Klik op de VPN-dienst die je gebruikt en klik op Verbreken.
5. Herstart je apparaat en controleer of de NXDOMAIN-fout is opgelost.

Voor macOS:

1. Open Systeemvoorkeuren en klik op Netwerk.
2. Selecteer VPN in de lijst aan de linkerkant.
3. Klik op Verbreken en vervolgens op Toepassen om je wijzigingen op te slaan.

Voor Linux-gebruikers geldt dat het uitschakelen van VPN verschilt per besturingssysteem en per VPN-dienst. Je zult een handleiding moeten opzoeken die specifiek is voor jouw besturingssysteem en VPN, of contact opnemen met de ondersteuning van je VPN-aanbieder.

Laatste Gedachten

Een NXDOMAIN-fout oplossen kan soms lastig zijn, maar is soms ook zo eenvoudig als het leegmaken van je DNS-cache. Hoe dan ook, het is een veelvoorkomende fout. Weten hoe je ermee omgaat, of je nu een gewone gebruiker bent of een website-eigenaar, kan je veel tijd en zelfs geld besparen.

Veelgestelde vragen

Wat is een NXDOMAIN-fout?

Kort gezegd betekent de NXDOMAIN-fout, of 'non-existent domain'-fout, dat de webbrowser de website niet kan bereiken. Zoals de naam al aangeeft, impliceert dit dat het domein niet bestaat.

Hoe los je een NXDOMAIN-fout op?

Er zijn verschillende manieren om een NXDOMAIN-fout op te lossen. Welke aanpak je nodig hebt, hangt ervan af of je een website-eigenaar bent of een gewone gebruiker, en of de fout voor iedereen optreedt of alleen voor jou.

Ben je een website-eigenaar, controleer dan of je domein niet geregistreerd of verlopen is. Voor gewone gebruikers is het leegmaken van de DNS-cache een van de meest gebruikelijke oplossingen voor een NXDOMAIN-fout.

Wat betekent een NXDOMAIN-fout?

Een NXDOMAIN-fout kan op meerdere dingen wijzen, zoals:

• Verkeerde spelling van de URL.
• Verouderde code die probeert een website te bereiken die niet meer bestaat.
• Domein onjuist geconfigureerd.
• Een gecompromitteerd domein of beveiligingsproblemen.
• Een VPN of antivirusprogramma heeft het domein om een bepaalde reden geblokkeerd.