Как исправить RDP: произошла внутренняя ошибка?

Подключение к удаленному компьютеру или виртуальному серверу стало проще благодаря решению Microsoft RDP. Протокол удаленного рабочего стола — это собственное решение Microsoft для удаленного подключения, которое также работает в операционных системах, отличных от Windows. У нас есть целый пост в блоге о том, что такое RDP и как он работает, если вам нужна дополнительная информация по этому поводу.

Как и любое другое программное обеспечение, RDP имеет некоторые потенциальные проблемы. Если у вас нет правильной информации, эти проблемы могут стать очень раздражающими. В этом сообщении блога я хочу научить вас, как справиться с распространенной проблемой RDP: «произошла внутренняя ошибка».

Внутренняя ошибка удаленного рабочего стола для Windows — одна из наиболее повторяющихся ошибок, о которых сообщают пользователи. Согласно отчетам, эта ошибка приводит к отключению удаленного устройства и делает невозможным повторное подключение. Клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает при нажатии «Подключиться», и через несколько секунд появляется ошибка.

Конкретной причины возникновения внутренней ошибки удаленного рабочего стола для Windows не существует, и обычно это происходит совершенно неожиданно. Поскольку пользователи в основном используют RDP для подключения к своим рабочим устройствам, ошибка может вызвать большое разочарование. Но есть некоторые возможные причины, которые могут объяснить, почему это срабатывает.

Читайте также: Лучший RDP-провайдер 2022 года

Что вызывает внутреннюю ошибку удаленного рабочего стола в Windows?

Эта ошибка может возникать по разным причинам, связанным как с настройками RDP/RDS-сервера, так и с настройками клиента (параметрами Windows или настройками в окне «Подключение к удаленному рабочему столу»).

Как я упоминал ранее, точных объяснений сообщения об ошибке нет, но после быстрого изучения форумов поддержки Microsoft я нашел некоторые потенциальные причины. Помните, что это возможные объяснения, о которых говорили пользователи, исходя из симптомов и вероятности возникновения ошибки. Эти объяснения полностью основаны на опыте, и не все из них могут быть применимы к вашей ситуации.

Следующие факторы являются некоторыми возможными причинами возникновения внутренней ошибки удаленного рабочего стола для Windows:

• Настройки подключения к удаленному рабочему столу

У некоторых пользователей ошибка была вызвана настройками клиента подключения к удаленному рабочему столу. Это означает, что вам может потребоваться изменить некоторые параметры конфигурации.

• Домен компьютера

 Другим фактором, который может вызвать появление ошибки, может быть домен, к которому относится ваше устройство. В этом случае удаление домена и последующее его добавление могут решить проблему.

• Безопасность RDP

В определенных ситуациях ошибка может появиться из-за безопасности протокола удаленного рабочего стола. В этом случае вам, возможно, придется настроить уровень безопасности.

Ниже я перечислил решения для исправления ошибки. Прежде чем вносить какие-либо изменения, убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, я расставил приоритеты в списке, чтобы вы могли начать с первого решения, а если ошибка все еще возникает, вы можете перейти к следующему.

Как исправить внутреннюю ошибку Windows RDP?

Основываясь на опыте пользователей и потенциальных причинах, описанных выше, вы можете внести несколько изменений и исправлений в настройки, чтобы исправить внутреннюю ошибку RDP и восстановить соединение вашего устройства.

Настройка конфигурации подключения к удаленному рабочему столу

Некоторые пользователи сообщили, что ошибка была вызвана неправильной или неправильной настройкой соединения RDP. Вам следует проверить параметры и внести соответствующие изменения, чтобы исключить риск того, что эти настройки станут причиной ошибки.

Перейти к СТАРТ меню и искать Подключение к удаленному рабочему столу.

Открыв RDC, нажмите Показать параметры.

Перейти к Опыт вкладку и в нижней части окна убедитесь, что Переподключитесь, если соединение прервано опция проверена.

Теперь вы можете попытаться восстановить соединение, нажав на значок Соединять кнопка. Многие пользователи отметили, что проблема была решена после перенастройки опции повторного подключения.

Повторно подключить домен

В домене, который вы связали с сервером, могут возникнуть некоторые проблемы. Это может быть одной из причин, влияющих на ваше соединение. Удаление вашего домена и его повторное добавление может исправить ошибку.

Для этого откройте Настройки Windows.

Перейти к Счета и откройте Доступ к работе или учебе вкладка.

Выберите учетную запись, которую хотите отключить от домена, и нажмите Отключить. Появится окно. Для подтверждения своих действий нажмите на Да.

После отключения домена перезагрузите компьютер. После перезагрузки устройства снова подключитесь к своему домену. Проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному устройству.

Настройте параметры безопасности RDP

В некоторых случаях изменение настроек безопасности RDP может исправить ошибку подключения. Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры безопасности RDP:

Откройте СТАРТ меню. Найдите Изменить групповую политику в Панель управления. 

Следуйте по пути ниже, чтобы найти Безопасность параметры:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Безопасность

Нажмите на опцию «Требовать использования определенного уровня безопасности для удаленных (RDP) подключений».“ чтобы открыть его. 

В левой части окна есть три опции. По умолчанию для него должно быть установлено значение «Не настроено», которое необходимо изменить на «Включено». Затем выберите Уровень безопасности возможность РДП.

Нажмите на Применять а затем нажмите на OK чтобы сохранить настройки. После установки настроек перезагрузите систему. Проверьте, устранены ли проблемы с подключением.

Изменение значения MTU

Изменение значения максимальной единицы передачи может исправить внутреннюю ошибку RDP в Windows. Для этого вам необходимо скачать TCP-оптимизатор инструмент.

После загрузки откройте инструмент и внизу выберите Обычай, который находится перед Выберите настройки.

Измените значение MTU на 1458.

Нажмите на Применить изменения а затем закройте программу.

Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка снова.

Отключить аутентификацию на уровне сети

Отключение NLA или аутентификации на уровне сети также может быть решением для исправления внутренней ошибки RDP. 

Для этого на рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер и выбери Характеристики.

В левой части нажмите на Удаленные настройки.

Появится новое окно. Под Удаленный рабочий стол, убедитесь, что флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети» снят.

Нажмите на Применять а затем дальше OK чтобы установить новые настройки.

Проверьте и посмотрите, решена ли проблема.

Читайте также: Копирование/вставка не работает в RDP

Другие решения для исправления RDP: произошла внутренняя ошибка

Есть также некоторые другие временные решения, которые могут помочь при ошибке подключения. Имейте в виду, что эти решения не являются надежными и лишь в некоторой степени решат проблему. Возможно, они не так эффективны, как решения из предыдущего раздела, но помогают исправить ошибку, если вы спешите и у вас нет времени на выполнение упомянутых выше процессов.

• Перезапустите службу удаленных рабочих столов.

В некоторых случаях ошибка вызвана ошибкой. Перезапуск подключения к удаленному рабочему столу может устранить ошибку, если это так. Все, что вам нужно сделать, это вручную перезапустить протокол.

• Отключить VPN-соединение     

Если ваше устройство настроено на использование прокси-сервера или VPN-соединения, ваше интернет-соединение будет маршрутизироваться через другой сервер. Этот дополнительный маршрут может вызвать ошибку в вашем удаленном соединении и, следовательно, привести к внутренней ошибке. Убедитесь, что вы отключили все настройки VPN или прокси-сервера на своем компьютере, чтобы избежать внутренней ошибки при подключении к удаленному устройству.

• Изменение запуска службы

Иногда RDC настроен таким образом, что его автоматический запуск фактически невозможен. Это может вызвать внутреннюю ошибку. Благодаря быстрой настройке конфигурации вы можете включить автоматический запуск протокола, предотвращая ошибку. 

• Активировать постоянное кэширование растровых изображений

Еще одна ошибка в настройках RDP, которая может вызвать внутреннюю ошибку, — это Постоянное кэширование растровых изображений функция отключена. Откройте программное обеспечение RDC и включите эту опцию в настройках в разделе Опыт панель.

Заключение

Ошибка RDP «Произошла внутренняя ошибка» — это абсолютно нервная ошибка соединения. Это происходит в Windows и имеет множество причин и решений. Эту проблему можно решить так же быстро, как отключение от VPN, а иногда и так же долго, как изменение значения MTU. Честно говоря, все сводится к тому, насколько вам повезло или не повезло с подключением, поскольку конкретной причины внутренней ошибки нет.

В этом сообщении блога я собрал все возможности и решения из опыта других пользователей. Это руководство определенно поможет вам решить проблему с внутренней ошибкой. Если у вас есть какие-либо вопросы об ошибке или другие предложения по ее устранению, оставьте нам комментарий. Мы будем рады услышать ваше мнение!