Как работают счета на Cloudzy

Cloudzy ежемесячно формирует счёт для каждого аккаунта — это запись всех платежей за соответствующий расчётный период. Понимание того, как устроены счета, поможет избежать путаницы при просмотре истории платежей или подготовке документов для бухгалтерии.

Что отображается в счёте

Счета отражают уже проведённые платежи, а не предстоящие списания или задолженности. Каждая строка соответствует транзакции, выполненной в течение месяца: в ней указаны все приобретённые услуги и сумма оплаты за каждую из них. Скачанный файл также содержит данные вашего аккаунта и официальные реквизиты компании Cloudzy, что делает его пригодным для официального документооборота.

Статус счёта: открытый и закрытый

Каждый счёт находится в одном из двух состояний: Откройте or Закрытый. Система управляет этим автоматически: в конце каждого месяца счёт закрывается, а первая транзакция нового месяца открывает новый. С вашей стороны никаких действий не требуется.

Скачивание счёта

В разделе Billing вашего панели управления у каждого счёта есть кнопка Download . Файл содержит полный счёт за указанный период, включая все детали транзакций, данные вашего профиля и официальные реквизиты Cloudzy.

Обновление данных в счёте

Имя и реквизиты, которые отображаются в счетах, берутся из вашего профиля. Чтобы их изменить, перейдите в Account → Profile и обновите нужные поля. Изменения применяются только к будущим счетам - закрытые счета сохраняют те данные, которые были актуальны на момент их формирования. Также может пройти некоторое время, прежде чем обновления профиля отразятся в разделе Billing.

Нужен счёт в другом формате?

Если стандартный счёт не подходит - например, нужно другое имя, особый формат или документ по конкретному продукту - служба поддержки может сформировать официальный счёт по вашему запросу.

Рекомендуем убедиться, что данные профиля актуальны до конца каждого расчётного периода. После закрытия счёта реквизиты в нём фиксируются и могут быть изменены только через обращение в поддержку.

Связаться с командой поддержки можно через портал поддержки Cloudzy.