Cloudzy Incident Report — 7 сентября 2025 года
От Alex Domenic 1 мин чтения Обновлено 7 сентября 2025 г. 
7 сентября 2025 года в 12:30 по дубайскому времени мы обнаружили проблему, затронувшую балансы аккаунтов части пользователей. Из-за технической ошибки и некорректных отчётов об использовании сети на некоторых аккаунтах временно отображался отрицательный баланс, и они были приостановлены по ошибке.
В рамках этого инцидента вы также могли получить письма с предупреждениями о превышении лимита трафика. Пожалуйста, проигнорируйте их — они были отправлены ошибочно. Средства уже восстановлены на вашем аккаунте.
Наша команда быстро выявила причину и устранила проблему. Все затронутые аккаунты полностью восстановлены с корректными балансами, ни один пользователь не остаётся заблокированным.
Если у вас по-прежнему возникают затруднения, создайте тикет в службу поддержки — мы разберёмся и поможем.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение. Cloudzy придерживается принципов прозрачности и стабильности в работе сервисов, и мы сделаем всё необходимое, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Cloudzy Пресс-центр
Готовы к развёртыванию? От $2,48/мес.
Независимое облако с 2008 года. AMD EPYC, NVMe, 40 Gbps. Возврат денег в течение 14 дней.