Сообщить о злоупотреблении
Круглосуточное реагирование на чрезвычайные ситуации
Как сообщить о нарушении
Если вы обнаружили нарушения, уязвимости в системе безопасности или несоблюдение наших Политика допустимого использования исходящих из инфраструктуры Cloudzy, сообщите об этом незамедлительно.
Связаться с командой по работе с нарушениями
Электронная почта: [email protected]
Наша служба по работе с нарушениями работает круглосуточно и без выходных. Мы реагируем на все обращения оперативно и тщательно рассматриваем каждое из них.
Что указать в обращении
Чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации, укажите как можно больше из перечисленного ниже:
- IP адрес(а)
- Дата и время инцидента (с указанием часового пояса)
- Описание нарушения
- Соответствующие логи, заголовки или скриншоты
- Контактные данные для обратной связи
Что будет дальше
После получения обращения наша команда изучает ситуацию и принимает соответствующие меры: в зависимости от серьёзности нарушения это может быть предупреждение клиенту, приостановка сервиса или удаление аккаунта.
Также можно создать тикет
Для получения отслеживаемого ответа вы можете создать тикет поддержки по адресу panel.cloudzy.com.
Подробнее о порядке рассмотрения нарушений читайте на cloudzy.com/report-abuse/.