إن مواجهة شاشة الموت الزرقاء أمر محبط، ولكن عندما ترى فشل فحص أمان Kernel يومض عبر شاشتك، تصبح عملية التشخيص أكثر تعقيدًا. يعد خطأ الموت الزرقاء هذا أحد الأخطاء فشل النظام الأكثر شيوعا يؤثر على مستخدمي Windows 10 وWindows 11.
يشير فشل فحص أمان Kernel للشاشة الزرقاء إلى أن نواة نظام التشغيل الخاص بك قد اكتشفت تلفًا في هياكل البيانات المهمة. عندما يظهر هذا الخطأ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد اكتشف مشكلة خطيرة بما يكفي لإيقاف العمليات على الفور.
يستكشف هذا الدليل أسباب ظهور هذه المشكلة ويوفر تسعة حلول مثبتة لحلها على نظامي Windows 10 وWindows 11.
ما هي شاشة الموت الزرقاء (BSOD)؟
ال شاشة الموت الزرقاء هو خطأ فادح في النظام يحدث عندما يواجه Windows مشكلة غير قابلة للإصلاح. عندما يحدث ذلك، يوقف النظام جميع العمليات ويعرض شاشة زرقاء تحتوي على رسالة خطأ ورمز QR وعبارة "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله".
لكن الأمور تبدو مختلفة على نظام التشغيل Windows 11. فالشاشة سوداء وليست زرقاء. لن ترى أيضًا رمز الاستجابة السريعة. يظل نص الخطأ كما هو، لذا فإن الإصلاحات هنا لا تزال تعمل.
تتضمن رسالة الخطأ معلومات محددة حول ما فشل، مثل برنامج تشغيل الجهاز أو مكون الجهاز. تنبع حالات الموت الزرقاء من مشكلات مختلفة، بما في ذلك أخطاء البرامج وفشل الأجهزة وتعارضات برامج التشغيل وإصابات البرامج الضارة.
أحد المتغيرات الشائعة هو IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL خطأ، مما يشير إلى وجود مشكلات في برنامج التشغيل أو الأجهزة تتسبب في الوصول غير الصحيح إلى الذاكرة.
إذا كانت إعدادات النظام لديك تسمح بذلك، فسيحاول Windows إنشاء ملف تفريغ عند حدوث شاشة الموت الزرقاء. يحتوي هذا الملف على معلومات مفصلة حول حالة النظام وقت التعطل. يعمل هذا الملف بمثابة لقطة تشخيصية، مما يسمح لك بتحليل الأخطاء التي حدثت وتحديد الإصلاح المناسب.
يمكن أن تتسبب ظاهرة الموت الزرقاء في فقدان البيانات عند إيقاف تشغيل النظام بشكل غير متوقع، لذلك تحتاج إلى إصلاحها على الفور. ابدأ بالاختبارات التشخيصية وتحقق من وجود تعارضات في البرامج. إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج إلى استعادة النظام أو تثبيت Windows نظيف.
تعد الشاشة الزرقاء لفشل التحقق من أمان Kernel أحد هذه الأخطاء التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.
ما الذي يسبب فشل فحص أمان Kernel
قبل الغوص في الأسباب، تحتاج إلى تحديد هذا الخطأ المحدد. عند حدوث شاشة الموت الزرقاء، تحقق من الجزء السفلي من الشاشة بحثًا عن رمز الإيقاف.
إذا رأيت العبارة "kernel_security_check_failure" معروضة، فقد أكدت هذا الخطأ بالضبط. يميزه رمز الإيقاف هذا عن أخطاء الموت الزرقاء الأخرى ويساعد في توجيه أسلوب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يمكن أن تؤدي عوامل متعددة إلى ظهور هذه المشكلة على أنظمة Windows. تحديد السبب الجذري يساعد في تحديد الحل الأكثر فعالية.
التحقق من الأخطاء 0x139
المعرف الفني لهذا الخطأ هو Bug Check 0x139، المعروف أيضًا باسم KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.
يشير فحص الأخطاء هذا إلى أن النواة قد اكتشفت تلفًا في بنية بيانات مهمة، مثل ملف تعريف ارتباط المكدس، LIST_ENTRY تلف، أو معلمة غير صالحة. يحدث هذا عادةً بسبب وجود خطأ في برنامج التشغيل أو برنامج يقوم بالكتابة فوق الذاكرة التي لا يملكها، وليس بسبب هجوم ضار.
يساعد هذا التصنيف الفني عند تحليل ملفات تفريغ الأعطال، حيث تشير المعلمات غالبًا إلى برنامج التشغيل المحدد المسؤول عن الفساد.
ملفات النظام التالفة
يعد تلف ملفات النظام أحد الأسباب الرئيسية لأخطاء Kernel Security Check Failation. يحدث الفساد من خلال الإصابة بالبرامج الضارة، أو أخطاء القرص، أو عمليات إيقاف التشغيل غير الصحيحة، أو تحديثات Windows الفاشلة. عندما تتلف ملفات Windows الأساسية، تواجه النواة صعوبة في تنفيذ الوظائف الأساسية، مما يؤدي إلى فشل فحص الأمان.
برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة
السائقين قم بتوصيل نظام التشغيل الخاص بك بمكونات الأجهزة مثل بطاقات الرسومات ومحولات الشبكة. عندما تصبح برامج التشغيل قديمة أو غير متوافقة مع إصدار Windows لديك أو تحتوي على أخطاء، فقد تتمكن من الوصول إلى الذاكرة بشكل غير صحيح أو تنفيذ إجراءات غير مصرح بها.
تكتشف النواة هذا السلوك غير الطبيعي وتقوم بإيقاف تشغيل النظام لمنع حدوث أي ضرر. يعرض النظام KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE رمز الإيقاف، بينما يلتقط تفريغ الأعطال التفاصيل الفنية اللازمة للتشخيص. تساعدك العديد من البرامج في مراقبة برامج التشغيل وإبقائها محدثة لمنع هذه المشكلة.
الأجهزة المعيبة
غالبًا ما تتسبب مكونات الأجهزة المعيبة، مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحركات الأقراص الثابتة واللوحات الأم، في حدوث أخطاء في فشل فحص أمان Kernel. عندما تتلف هذه المكونات أو تتعطل، قد لا تتمكن النواة من الوصول إلى موارد النظام أو إدارتها بشكل صحيح. يمثل هذا السيناريو الأسوأ، حيث ستحتاج إما إلى دفع تكاليف الإصلاحات أو شراء قطع الغيار.
إصابات البرامج الضارة
يمكن أن تؤدي البرامج الضارة إلى تعريض أمان النظام للخطر عن طريق إتلاف الملفات أو تغيير الأذونات أو التدخل في عمليات kernel. تهاجم بعض البرامج الضارة العمليات على مستوى kernel مباشرة، مما يسبب هذا النوع من الموت الزرقاء. يساعد الحفاظ على الحماية النشطة من الفيروسات باستخدام Windows Security أو برنامج أمان تابع لجهة خارجية حسنة السمعة على منع هذه الهجمات.
رفع تردد التشغيل
يؤدي رفع تردد التشغيل إلى دفع أداء وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات إلى ما هو أبعد من مواصفات الشركة المصنعة لتعزيز السرعة. ومع ذلك، تؤدي الإعدادات غير الصحيحة أو التبريد السيئ إلى عدم استقرار النظام مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء أمنية في kernel.
يمكن أن يؤدي زيادة استهلاك الطاقة وتوليد الحرارة الناتج عن ضغط مكونات رفع تردد التشغيل إلى حدوث أعطال. إذا ظهرت هذه المشكلة بعد ضبط إعدادات الأداء، فقم بإرجاع المكونات إلى سرعات المخزون.
كيفية إصلاح فشل فحص أمان Kernel
حان الوقت الآن لمعالجة مشكلة فشل التحقق من أمان Kernel بحلول مجربة. تعمل الطرق التسعة التالية مع نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11. جربها بالترتيب، وسيجد معظم المستخدمين أن مشكلتهم قد تم حلها قبل الوصول إلى الحل النهائي.
استخدم الوضع الآمن لتضييق الخيارات
تحذير هام: قبل الدخول إلى الوضع الآمن، تأكد من توفر مفتاح استرداد BitLocker لديك. قد يؤدي تغيير إعدادات التمهيد في بعض الأحيان إلى تشغيل وضع استرداد BitLocker، وستحتاج إلى هذا المفتاح للوصول إلى نظامك.
الطريقة الأولى لحل مشكلة kernel_security_check_failure يتم التشغيل في الوضع الآمن. يعمل وضع التشخيص هذا على تشغيل نظام التشغيل Windows باستخدام الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل والخدمات، بدلاً من البيئة القياسية الكاملة لديك.
إذا قمت بالتمهيد في الوضع الآمن ولم تواجه المشكلة، فهذا يشير إلى أن المشكلة من المحتمل أن تكون بسبب برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية، أو برنامج تم تثبيته مؤخرًا، أو خدمة غير ضرورية.
للتمهيد في الوضع الآمن:
- انقر فوق بداية ويندوز زر وحدد إعادة تشغيل أثناء الإمساك بـ يحول مفتاح.
- سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى اختر خيارًا شاشة.
- يختار استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم خيارات متقدمة، ثم إعدادات بدء التشغيلوانقر فوق إعادة تشغيل.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سترى قائمة بالخيارات.
- يضعط 4 or F4 للبدء في الوضع الآمن، أو اضغط على 5 or F5 للوضع الآمن مع الشبكات.
إذا كان نظامك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن، فتابع للتحقق من برامج التشغيل والتطبيقات المثبتة مؤخرًا.
تحديث ويندوز الخاص بك
غالبًا ما تعمل تحديثات Windows على حل مشكلات استقرار النظام وأخطاء الموت الزرقاء. يمكن أن يؤدي تثبيت آخر التحديثات إلى إصلاح الأخطاء المعروفة التي تسبب هذه المشكلة.
لتحديث ويندوز:
لنظام التشغيل Windows 11:
- انقر فوق الزر "ابدأ" في Windows وحدد الإعدادات (رمز الترس)
- انتقل إلى Windows Update من الشريط الجانبي الأيسر
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات
- قم بتثبيت أي تحديثات متاحة
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك
بعد التحديث، اختبر ما إذا كان شاشة الموت الزرقاء لا تزال تحدث أم لا.
لنظام التشغيل Windows 10:
- انقر فوق الزر "ابدأ" في Windows وحدد الإعدادات (رمز الترس)
- انتقل إلى التحديث والأمان، ثم انقر فوق Windows Update
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات
- قم بتثبيت أي تحديثات متاحة
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك
إذا استمرت المشكلة بعد التحديث، فانتقل إلى الحل التالي.
قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
تمثل برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة. يضمن تحديث برامج التشغيل اتصال مكونات الأجهزة بشكل صحيح مع Windows.
لتحديث برامج التشغيل يدويًا:
- اكتب "إدارة الأجهزة" في شريط بحث Windows وافتحه
- حدد فئة الجهاز الذي تريد تحديثه (محولات العرض، ومحولات الشبكة، وما إلى ذلك)
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وحدد تحديث برنامج التشغيل
- اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل
- سيقوم Windows بتنزيل التحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة
- أعد تشغيل النظام الخاص بك
للتحقق من تحديثات برنامج التشغيل عبر Windows Update:
لنظام التشغيل Windows 11:
- انتقل إلى الإعدادات > Windows Update
- انقر فوق خيارات متقدمة
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التحديثات الاختيارية
- قم بتوسيع تحديثات برنامج التشغيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة لبرنامج التشغيل
لنظام التشغيل Windows 10:
- انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update
- انقر فوق عرض التحديثات الاختيارية
- قم بتوسيع تحديثات برنامج التشغيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة لبرنامج التشغيل
بالنسبة لبطاقات الرسومات ومحولات الشبكة ووحدات التحكم في التخزين، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة مباشرة لتنزيل أحدث برامج التشغيل. وبدلاً من ذلك، استخدم برنامج تحديث برامج التشغيل التابع لجهة خارجية، ولكن قم بتنزيله فقط من مصادر موثوقة.
التحقق من ملفات نظام Windows التالفة المحتملة
غالبًا ما تؤدي ملفات النظام التالفة إلى حدوث أعطال على مستوى kernel. يتضمن Windows أدوات مضمنة لفحص هذه الملفات وإصلاحها. نوصي بتشغيل DISM أولاً، لأنه يعمل على إصلاح صورة النظام التي يعتمد عليها مدقق ملفات النظام (SFC).
الخطوة 1:
تشغيل DISM: تعمل DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) على إصلاح مخزن مكونات Windows لضمان عمل الإصلاحات المستقبلية بشكل صحيح.
يكتب كمد في بحث ويندوز.
- انقر بزر الماوس الأيمن موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
- يكتب: DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
- يضعط يدخل وانتظر حتى الانتهاء (قد يستغرق ذلك من 20 إلى 40 دقيقة).
الخطوة 2:
تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC): بمجرد اكتمال DISM، استخدم SFC لإصلاح ملفات تالفة محددة باستخدام مخزن المكونات السليمة.
- في نفس نافذة موجه الأوامر، اكتب: SFC /SCANNOW
- يضعط يدخل.
- انتظر حتى ينتهي الفحص.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا تم إجراء الإصلاحات.
يمنع هذا الترتيب الأخطاء التي يفشل فيها SFC لأن الملفات المصدر التي يحاول النسخ منها تالفة أيضًا.
تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك
يمكن أن يتسبب الأداء الخاطئ للذاكرة أو بطاقة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في حدوث مشكلة فشل فحص أمان Kernel. يمكنك التحقق من وجود مشكلات عن طريق تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows باستخدام الخطوات التالية:
لتشغيل تشخيص ذاكرة Windows:
- يكتب تشخيص ذاكرة ويندوز في شريط البحث.
- حدد تشخيص ذاكرة ويندوز أداة.
- يختار أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل.
- سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والبدء في اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (يتوقع 20-30 دقيقة أو أكثر).
- بعد إعادة التشغيل، غالبًا ما يختفي الإشعار بسرعة. للتحقق من النتائج، افتح عارض الأحداث، انتقل إلى سجلات Windows> النظام، وابحث عن نتائج تشخيص الذاكرة (معرف الحدث 1101 أو 1201).
إذا عثرت أداة التشخيص على أخطاء، فستحتاج إلى تحديد وحدة ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة واستبدالها. حاول إعادة تركيب شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك أو إزالتها واحدة تلو الأخرى لعزل الوحدة التي بها مشكلة.
تحقق من القرص الصلب الخاص بك
يمكن أن تمنع أخطاء محرك الأقراص الثابتة والقطاعات التالفة النواة من الوصول إلى ملفات النظام بشكل صحيح، مما يؤدي إلى حدوث خطأ "فشل فحص أمان Kernel". ال CHKDSK تقوم الأداة بفحص وإصلاح أخطاء القرص هذه.
للتشغيل CHKDSK:
- يضعط مفتاح ويندوز + ر لفتح مربع الحوار "تشغيل".
- يكتب كمد واضغط السيطرة + التحول + أدخل لتشغيل كمسؤول.
- يكتب CHKDSK C: /f واضغط يدخل.
- من المحتمل أن تتم مطالبتك بأن محرك الأقراص قيد الاستخدام. يكتب Y لجدولة الفحص لإعادة التشغيل التالية.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ال /f تعمل المعلمة على إصلاح أخطاء نظام الملفات وعادةً ما تكون كافية. إذا كنت تشك في تلف محرك الأقراص الفعلي، فيمكنك استخدام CHKDSK C: / صولكن انتبه إلى أن هذا يؤدي إلى إجراء فحص عميق للقطاعات التالفة. يستغرق وقتا أطول بكثير للانتهاء. استخدمه فقط في حالة فشل الإصلاح القياسي.
إذا عثر CHKDSK على أخطاء وقام بإصلاحها، ولكن استمرت المشكلة، ففكر في الترقية إلى SSD. لا تحتوي محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة على أجزاء متحركة. وهذا يساعد على تجنب الأعطال الميكانيكية الموجودة في محركات الأقراص الثابتة التقليدية.
التحقق من وجود الفيروسات
الفيروسات والبرامج الضارة يُصنف من بين الأسباب الرئيسية لمشكلة فشل فحص أمان Kernel. أولاً، تحقق منها باستخدام Windows Security، وهو برنامج الحماية من الفيروسات المدمج في Windows 10 وWindows 11.
للمسح الضوئي باستخدام Windows Security:
- اكتب Windows Security في شريط البحث وافتحه
- حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات
- انقر فوق الفحص السريع لإجراء فحص سريع لمناطق العدوى الشائعة
- لإجراء فحص شامل، انقر فوق خيارات المسح الضوئي وحدد فحص كامل
- سيعرض Windows Security نتائج الفحص ويرشدك خلال إزالة أي تهديدات تم العثور عليها
للحصول على حماية إضافية، فكر في إجراء المسح باستخدام Malwarebytes أو أي أداة أخرى ذات سمعة طيبة لمكافحة البرامج الضارة.
تعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية
تتداخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية أحيانًا مع عمليات النظام الأساسية، مما يتسبب في حدوث تعارضات تؤدي إلى ظهور الخطأ "فشل التحقق من أمان BSOD" الذي يبحث عنه الأشخاص. يمكن أن يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا في تحديد ما إذا كان هو سبب المشكلة.
يحتوي كل برنامج مكافحة فيروسات على إجراءات تعطيل مختلفة. راجع وثائق برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك للحصول على تعليمات محددة. بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار ظهور شاشة الموت الزرقاء.
إذا أدى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة، ففكر في التبديل إلى حل أمان مختلف أو الاتصال بمورد برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على الدعم. لاحظ أن هذا لا ينطبق على Windows Security، الذي تم تصميمه للعمل بسلاسة مع Windows ونادرًا ما يتسبب في حدوث هذه التعارضات.
أعد تثبيت ويندوز
إذا فشلت كافة الحلول الأخرى، فقد يكون من الضروري تثبيت Windows نظيف. يعد هذا هو الحل الأخير الذي يعمل على إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالبرامج، بما في ذلك ملفات النظام التالفة وتعارضات برامج التشغيل وبرامج الجهات الخارجية التي بها مشكلات.
لن يؤدي تثبيت Windows النظيف إلى حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة، ولكنه يساعد في تحديد ما إذا كانت المشكلة تنبع من البرامج أو الأجهزة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت Windows، فيمكنك استنتاج أن الأجهزة المعيبة هي السبب.
في بعض الأحيان تحتاج إلى بيئة مستقرة لاختبار الحلول دون المخاطرة بنظامك الرئيسي. وهنا تصبح الأمور صعبة مع جهاز واحد يستمر في التعطل.
في Cloudzy، لدينا ويندوز فس يمنحك أرضية اختبار معزولة لتشخيص مشكلات الموت الزرقاء بأمان. قم بإجراء عمليات فحص النظام أو اختبار تحديثات برنامج التشغيل أو إعادة تثبيت Windows دون لمس الإعداد الأساسي.
بفضل الوصول الكامل للمسؤول ووقت تشغيل بنسبة 99.95%، لن تفقد التقدم أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مثالي لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يحتاجون إلى بيئات موثوقة لتحديد الأسباب الفعلية للأعطال.
التفاف
يمكن أن تنشأ مشكلة فشل فحص أمان Kernel لأسباب مختلفة، بما في ذلك ملفات النظام التالفة أو برامج التشغيل القديمة أو الأجهزة المعيبة أو إصابات البرامج الضارة أو تعارضات البرامج. على الرغم من أن فشل فحص أمان Kernel هذا يعد أمرًا مزعجًا ومثيرًا للقلق، فمن المفترض أن تساعدك الحلول التسعة المقدمة في حل المشكلة.
ابدأ بحلول أبسط مثل تشخيص الوضع الآمن وتحديثات Windows قبل الانتقال إلى إصلاحات أكثر تعقيدًا مثل اختبار الأجهزة أو إعادة تثبيت Windows.
يجد معظم المستخدمين النجاح في تحديثات برنامج التشغيل أو إصلاحات ملفات النظام أو تشخيصات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). تقطع التحديثات المنتظمة والصيانة الأساسية وعدم تثبيت البرامج العشوائية شوطًا طويلًا نحو تجنب هذا الموت الزرقاء في المستقبل.
من خلال فهم أسباب هذه المشكلة واتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه، يمكنك استعادة استقرار النظام ومنع فقدان البيانات. إذا استمرت المشكلات بعد تجربة جميع الحلول، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق بفشل في الأجهزة يتطلب تشخيصًا احترافيًا أو استبدال المكونات.
