Cómo funcionan las facturas en Cloudzy

Cloudzy genera una factura mensual por cada cuenta como registro de los pagos realizados durante ese período de facturación. Entender cómo funcionan evita confusiones al revisar el historial de facturación o cuando necesitas un documento para contabilidad.

Qué incluye una factura

Las facturas reflejan pagos que ya han sido procesados, no cargos futuros ni importes pendientes. Cada línea corresponde a una transacción procesada durante ese mes, con todos los servicios contratados y el importe pagado por cada uno. El archivo descargado también incluye los datos de tu perfil junto con los detalles oficiales de la empresa de Cloudzy, lo que lo hace válido para registros formales.

Estado Abierto y Cerrado

Cada factura puede estar Abre or Cerrada. El sistema gestiona esto automáticamente: al final de cada mes la factura se cierra, y la primera transacción del mes siguiente abre una nueva. No tienes que hacer nada manualmente.

Descargar una Factura

En la sección de Facturación de tu panel, cada factura tiene una opción de Descarga . El archivo que recibes es la factura completa de ese período, con todos los detalles de las transacciones y tanto tu información de perfil como los datos oficiales de Cloudzy.

Actualizar los Datos de tu Factura

El nombre y la información que aparecen en las facturas se obtienen de tu perfil de cuenta. Para modificarlos, ve a Cuenta → Perfil y actualiza los campos correspondientes. Los cambios se aplican solo a las facturas futuras; las facturas cerradas conservan los datos que tenían en el momento de generarse. Es posible que los cambios en el perfil tarden un momento en reflejarse en la sección de Facturación.

¿Necesitas una Factura Personalizada?

Si una factura estándar no se ajusta a tus necesidades, por ejemplo porque necesitas un nombre distinto, un formato específico o un documento limitado a un producto concreto, el equipo de soporte puede emitir una factura oficial en tu nombre.

Conviene asegurarte de que la información de tu perfil es correcta antes de que termine cada ciclo de facturación. Una vez que una factura se cierra, los datos que contiene quedan fijos y solo pueden modificarse mediante una solicitud al soporte.

Puedes contactar con el equipo a través de portal de soporte de Cloudzy.