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Peppermint

Peppermint

Peppermint est un helpdesk open-source. Système de tickets avec SLAs, base de connaissances, portail client et intégration Slack. Gratuit, moderne, écrit en TypeScript — idéal pour les PME qui cherchent une alternative claire à Zendesk sans frais de licence par agent.

Version

Dernier

Système d'exploitation

Serveur Ubuntu 24.04 LTS

RAM min.

1 GB

Types d'IP

IPV4,IPV6

Accès

Interface web : https://<SERVER_IP>

Point de terminaison API : https://<SERVER_IP>:5004

Identifiants administrateur par défaut :

Modifiez les identifiants administrateur immédiatement après la première connexion.

Avis : certificat auto-signé

Cette installation utilise un certificat TLS auto-signé.

Un avertissement SSL du navigateur est attendu.

Pour les appels API avec curl, vous devez désactiver la validation du certificat :

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

La -k Ce paramètre indique à curl d'ignorer la vérification du certificat TLS.

Exemple pour obtenir un token API :

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

Cette commande retourne une réponse JSON contenant un token.

Exemple pour obtenir un token API :

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

En production, remplacez le certificat auto-signé par un certificat SSL approuvé (par exemple, Let's Encrypt).

Fichiers et répertoires importants

  • Répertoire d'installation : /root/peppermint
  • Variables d'environnement (identifiants DB, secrets, BASE_URL) : /root/peppermint/.env
  • Configuration Docker Compose : /root/peppermint/docker-compose.yml
  • Données persistantes PostgreSQL (volume Docker) : /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Configurations du reverse proxy Nginx : /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • Certificats TLS (auto-signés ou Let's Encrypt) : /etc/nginx/ssl/

Activer SSL avec un domaine

1. Faites pointer votre domaine vers l'adresse IP du serveur.

2. Modifiez le fichier /root/peppermint/.env pour définir votre nom de domaine : BASE_URL=https://your.domain.com

3. Recréez les services :

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. Modifiez les configurations Nginx et remplacez server_name <IP>; par votre domaine (« <your-domain>) pour les blocs HTTP (port 80) et HTTPS (port 443) :

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Installez Certbot :

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. Exécutez la commande suivante pour générer un certificat Let's Encrypt valide :

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. Remplacez les chemins SSL dans la configuration Nginx (section TLS) :

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. Redémarrez Nginx pour appliquer les modifications :

systemctl restart nginx

9. Ouvrez votre navigateur et accédez à : https://yourdomain.com

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