Cloudzy ポリシー
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Cloudzy
Cloudzy 、初回お支払い日から起算して7日間の返金保証Cloudzy 。7日以内にキャンセルされた場合、お支払い金額の全額が返金されます。8日目から14日目までのキャンセルについては、アカウントに残っている未使用クレジットに基づいて返金対象となります。14日経過後の返金やクレジット発行は一切行われません。
仮想通貨の返金
仮想通貨による返金は、TRC20ネットワーク上のUSDT（テザー）でのみ処理されます。
変換手数料やネットワーク変更手数料はお客様のご負担となります。
Cloudzy 請求サイクル
Cloudzy 、あらゆるタイプのユーザーのニーズに応える柔軟な課金サイクルCloudzy 。各課金サイクルにおける返金ポリシーの適用方法は以下の通りです：
- 時間制: これは従量課金制（PAYG）モデルと同様に機能します。サービスはいつでもキャンセル可能です。ご利用時間分のみ課金されます。7日間返金保証に基づき、最初の7日間は全額返金されます。8日目から14日目の間にキャンセルされた場合、ご利用時間分の費用を差し引いた残高をクライアントアカウントウォレットにクレジットいたします。
- 月次: 7日間返金保証に基づき、最初の7日以内にキャンセルされた場合、全額返金対象となります。8日目から14日目の間にキャンセルされた場合、使用済み時間を計算し、その金額を差し引いた残額をクライアントアカウントウォレットに返金いたします。
- 四半期プラン: 月額プランと同様に、7日以内は全額返金いたします。8日目から14日目までは、ご利用分の料金を差し引いた残額をクライアントアカウントウォレットに返金いたします。
- 半年ごと： 最初の7日間は全額返金が可能です。その後、14日目までは、ご利用時間に応じて一部返金が行われ、残額はお客様のクライアントアカウントウォレットに追加されます。
- 年間プラン: 年間プランには7日間の返金保証も含まれます。8日目から14日目までに解約された場合、ご利用時間分の費用を差し引いた未使用分を、お客様のクライアントアカウントウォレットに返金いたします。
Cloudzy 返金リクエスト手順
VPSの返金リクエストを行うには、以下の手順に従ってください：
- Cloudzy パネルからクライアントアカウントを作成/ログインしてください。
- ログイン後、ダッシュボード左側の「サポート」セクションに移動し、「新規チケット」をクリックしてください。
- チケットの件名に「返金」と入力してください。
- 関連部署セクションで「サポート」を選択してください。
- メッセージには、返金をご希望のアカウントおよびクレジットに関する必要な詳細をすべて記載してください。
- 返金リクエストを送信してください。引き出しリクエストから30日以内に処理いたします。
Cloudzy 解約
カスタマーサポートチームと連絡を取り、返金リクエストに同意した場合、サービスをキャンセルするには以下の手順に従ってください クラウドVPSを削除する を選択して削除してください。
キャンセルに伴う返金請求については、適用される返金保証の対象となることにご留意ください。
サービス停止補償ポリシー
当社の管理下にある問題によりお客様のアカウントでサービス停止が発生した場合、Cloudzy お客様Cloudzy 、 影響を受けたサービスがダウンタイム中に引き落としたクレジット額の2倍 を付与します。補償分はお客様のクライアントアカウントウォレット残高に付与され、Cloudzy 購入やサービスに利用可能です。
ポリシー更新
Cloudzy 、事前通知なしにいつでも返金およびダウンタイム補償ポリシーを変更または更新する権利をCloudzy 。変更は当社ウェブサイトに掲載された時点で直ちに発効します。