Làm cách nào để khắc phục RDP xảy ra lỗi nội bộ?

Việc kết nối với máy tính từ xa hoặc máy chủ ảo đã trở nên dễ dàng với giải pháp RDP của Microsoft. Giao thức máy tính từ xa là một giải pháp kết nối từ xa gốc của Microsoft cũng chạy trên các hệ điều hành không phải Windows. Chúng tôi có cả một bài đăng trên blog về RDP là gì và cách thức hoạt động nếu bạn cần thêm thông tin về điều đó.

Cũng giống như bất kỳ phần mềm nào khác, RDP có một số vấn đề tiềm ẩn. Nếu bạn không có thông tin chính xác, những vấn đề đó có thể trở nên thực sự khó chịu. Trong bài đăng trên blog này, tôi muốn hướng dẫn bạn cách xử lý một sự cố RDP phổ biến, “đã xảy ra lỗi nội bộ”.

Lỗi nội bộ máy tính từ xa dành cho windows là một trong những lỗi lặp đi lặp lại nhiều nhất mà người dùng đã báo cáo. Theo báo cáo, lỗi này khiến thiết bị từ xa bị ngắt kết nối và không thể kết nối lại. Máy khách Remote Desktop Connection bị treo khi bạn bấm vào Kết nối và sau vài giây, lỗi sẽ xuất hiện.

Không có lý do cụ thể nào khiến lỗi nội bộ của máy tính từ xa dành cho Windows xảy ra và lỗi này thường xảy ra bất ngờ. Vì người dùng chủ yếu sử dụng RDP để kết nối với các thiết bị trong không gian làm việc của họ nên lỗi này có thể gây ra nhiều khó chịu. Nhưng có một số nguyên nhân có thể được báo cáo có thể giải thích tại sao nó được kích hoạt.

Cũng đọc: Nhà cung cấp RDP tốt nhất năm 2022

Điều gì gây ra lỗi nội bộ trên máy tính từ xa cho Windows?

Lỗi này có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau liên quan đến cả cài đặt máy chủ RDP/RDS và máy khách (cài đặt Windows hoặc cài đặt trong cửa sổ Remote Desktop Connection).

Như tôi đã đề cập trước đó, không có lời giải thích chính xác nào cho thông báo lỗi nhưng sau khi nghiên cứu nhanh trên các diễn đàn hỗ trợ của Microsoft, tôi đã tìm thấy một số lý do có thể xảy ra. Hãy nhớ rằng, đây là những lời giải thích có thể có mà người dùng đã nói đến dựa trên các triệu chứng và xác suất xảy ra lỗi. Những lời giải thích này hoàn toàn dựa trên kinh nghiệm và không phải tất cả chúng đều có thể áp dụng cho tình huống của bạn.

Các yếu tố sau đây là một số lý do có thể khiến lỗi nội bộ của máy tính từ xa dành cho Windows có thể xảy ra:

• Cài đặt kết nối máy tính từ xa

Đối với một số người dùng, lỗi xảy ra do cài đặt của máy khách Remote Desktop Connection. Điều này có nghĩa là bạn có thể cần điều chỉnh một số cài đặt cấu hình.

• Tên miền máy tính

 Một yếu tố khác có thể khiến lỗi xuất hiện có thể là miền mà thiết bị của bạn có liên quan. Trong trường hợp đó, việc xóa miền rồi thêm lại miền có thể giải quyết được sự cố.

• Bảo mật RDP

Trong một số trường hợp nhất định, lỗi có thể xuất hiện do Bảo mật giao thức máy tính từ xa. Trong trường hợp này, bạn có thể phải điều chỉnh lớp bảo mật.

Tôi đã liệt kê các giải pháp để khắc phục lỗi bên dưới. Trước khi thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng tài khoản Quản trị viên. Ngoài ra, tôi đã ưu tiên danh sách để bạn có thể bắt đầu với giải pháp đầu tiên và nếu lỗi vẫn xảy ra, bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Làm cách nào để khắc phục lỗi nội bộ Windows RDP?

Dựa trên trải nghiệm của người dùng và các lý do có thể được giải thích ở trên, bạn có thể thực hiện một số điều chỉnh và sửa lỗi cài đặt để sửa lỗi nội bộ RDP và đưa kết nối thiết bị của bạn hoạt động trở lại.

Điều chỉnh cấu hình kết nối máy tính từ xa

Một số người dùng báo cáo rằng lỗi xảy ra do cài đặt kết nối RDP không chính xác hoặc đặt sai vị trí. Bạn nên kiểm tra các tùy chọn và thực hiện các điều chỉnh thích hợp để đảm bảo rằng bạn đã tách biệt được nguy cơ các cài đặt này gây ra lỗi.

Đi tới menu BẮT ĐẦU và tìm kiếm Kết nối máy tính từ xa.

Khi bạn mở RDC, hãy nhấp vào Hiển thị tùy chọn.

Đi tới Kinh nghiệm và ở cuối cửa sổ, hãy đảm bảo Kết nối lại nếu kết nối bị ngắt tùy chọn được chọn.

Bây giờ bạn có thể thử kết nối lại bằng cách nhấp vào Kết nối cái nút. Một số lượng lớn người dùng đã đề cập rằng sự cố đã được giải quyết sau khi tùy chọn kết nối lại được cấu hình lại.

Kết nối lại miền

Miền bạn đã liên kết với máy chủ có thể phát sinh một số vấn đề. Đây có thể là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng tới kết nối của bạn. Xóa miền của bạn và thêm lại có thể khắc phục lỗi.

Để làm như vậy, hãy mở Cài đặt Windows.

đi đến Tài khoản và mở Truy cập cơ quan hoặc trường học tab.

Chọn tài khoản bạn muốn ngắt kết nối khỏi miền và nhấp vào Ngắt kết nối. Một cửa sổ sẽ bật lên. Để xác nhận hành động của bạn, hãy nhấp vào Đúng.

Sau khi miền bị ngắt kết nối, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại thiết bị, hãy kết nối lại với miền của bạn. Kiểm tra xem bạn có thể kết nối với thiết bị từ xa của mình không.

Điều chỉnh cài đặt bảo mật RDP

Trong một số trường hợp, việc thay đổi cài đặt bảo mật RDP có thể khắc phục lỗi kết nối. Thực hiện theo các bước sau để định cấu hình cài đặt bảo mật RDP:

Mở menu BẮT ĐẦU. Tìm Chỉnh sửa chính sách nhóm trong Bảng điều khiển. 

Đi theo đường dẫn dưới đây để tìm Bảo vệ tùy chọn:

Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Cấu phần Windows > Dịch vụ máy tính từ xa > Máy chủ phiên máy tính từ xa > Bảo mật

Nhấp vào tùy chọn “Yêu cầu sử dụng lớp bảo mật cụ thể cho các kết nối từ xa (RDP)“ để mở nó. 

Ở phía bên trái của cửa sổ, có ba tùy chọn. Theo mặc định, nó phải được đặt thành “Không được định cấu hình”, bạn phải thay đổi thành “Đã bật”. Sau đó chọn Lớp bảo mật tùy chọn để RDP.

Bấm vào Áp dụng rồi nhấn vào OK để lưu cài đặt. Sau khi cài đặt được đặt, hãy khởi động lại hệ thống của bạn. Kiểm tra xem sự cố kết nối của bạn đã được khắc phục chưa.

Thay đổi giá trị MTU

Thay đổi giá trị Đơn vị truyền tối đa có thể khắc phục lỗi nội bộ RDP trên Windows. Để làm như vậy, bạn phải tải xuống Trình tối ưu hóa TCP dụng cụ.

Sau khi tải xuống, hãy mở công cụ và ở dưới cùng, chọn Phong tục, ở phía trước Chọn cài đặt.

Thay đổi giá trị MTU thành 1458.

Bấm vào Áp dụng thay đổi rồi đóng chương trình lại.

Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi có xảy ra nữa không.

Vô hiệu hóa xác thực cấp mạng

Vô hiệu hóa NLA hoặc Xác thực cấp độ mạng cũng có thể là một giải pháp để khắc phục lỗi nội bộ RDP. 

Để làm như vậy, trên Desktop của bạn, nhấp chuột phải vào Máy tính này và chọn Của cải.

Ở phần bên trái, nhấp vào Cài đặt từ xa.

Một cửa sổ mới sẽ bật lên. Dưới Máy tính để bàn từ xa, hãy đảm bảo rằng hộp “Chỉ cho phép kết nối từ các máy tính chạy Remote Desktop với Xác thực cấp mạng” không được chọn.

Bấm vào Áp dụng và sau đó tiếp tục OK để thiết lập các cài đặt mới.

Kiểm tra và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Cũng đọc: Sao chép/Dán không hoạt động trong RDP

Các giải pháp khác để khắc phục RDP đã xảy ra lỗi nội bộ

Ngoài ra còn có một số giải pháp tạm thời khác có thể giúp khắc phục lỗi kết nối. Bây giờ, hãy nhớ rằng những giải pháp này không chắc chắn và sẽ chỉ giải quyết được vấn đề ở một mức độ nào đó. Chúng có thể không hiệu quả như các giải pháp của phần trước nhưng chúng giúp khắc phục lỗi nếu bạn đang vội và không có thời gian để thực hiện các quy trình được đề cập ở trên.

• Khởi động lại dịch vụ máy tính từ xa

Trong một số trường hợp, lỗi là do lỗi. Khởi động lại Remote Desktop Connection có thể giải quyết được lỗi nếu đúng như vậy. Tất cả những gì bạn phải làm là khởi động lại giao thức theo cách thủ công.

• Vô hiệu hóa kết nối VPN     

Nếu thiết bị của bạn được định cấu hình để sử dụng proxy hoặc kết nối VPN, kết nối internet của bạn sẽ được định tuyến qua máy chủ khác. Tuyến bổ sung này có thể gây ra lỗi trong kết nối từ xa của bạn và do đó dẫn đến lỗi nội bộ. Đảm bảo bạn đã tắt mọi cài đặt VPN hoặc proxy trên máy tính của mình để tránh gặp phải lỗi nội bộ khi kết nối với thiết bị từ xa.

• Thay đổi khởi động dịch vụ

Đôi khi RDC được cấu hình theo cách thực sự không được phép khởi động tự động. Điều này có thể gây ra lỗi nội bộ. Với việc điều chỉnh cấu hình nhanh chóng, bạn có thể cho phép giao thức chạy tự động, ngăn ngừa lỗi. 

• Kích hoạt bộ nhớ đệm bitmap liên tục

Một lỗi khác trong cài đặt RDP có thể gây ra lỗi nội bộ là Bộ nhớ đệm bitmap liên tục tính năng đang bị vô hiệu hóa. Mở phần mềm RDC và bật tùy chọn này trong cài đặt của bạn từ Kinh nghiệm bảng điều khiển.

Phần kết luận

Lỗi RDP “Đã xảy ra lỗi nội bộ” là một lỗi kết nối cực kỳ nguy hiểm. Nó xảy ra trên Windows và có nhiều lý do và giải pháp. Vấn đề này có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách ngắt kết nối khỏi VPN của bạn và đôi khi tốn thời gian như thay đổi giá trị MTU. Thành thật mà nói, tất cả phụ thuộc vào việc bạn may mắn hay không may mắn với kết nối của mình vì không có lý do cụ thể nào cho lỗi nội bộ.

Tôi đã tập hợp tất cả các khả năng và giải pháp từ trải nghiệm của người dùng khác trong bài đăng trên blog này. Hướng dẫn này chắc chắn sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề lỗi nội bộ của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về lỗi hoặc bất kỳ đề xuất giải pháp nào khác, vui lòng để lại nhận xét cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn!