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Peppermint

Peppermint

Peppermint ist ein Open-Source-Helpdesk. Ein Ticket-System mit SLAs, Wissensdatenbank, Kundenportal und Slack-Integration. Kostenlos, modern, in TypeScript geschrieben – ideal für KMUs, die eine saubere Zendesk-Alternative ohne Pro-Agent-Lizenzgebühren suchen.

Version

Neueste

Betriebssystem

Ubuntu Server 24.04 LTS

Mindestens RAM

1 GB

IP-Typen

IPV4,IPV6

Zugriff

Weboberfläche: https://<SERVER_IP>

API-Endpunkt: https://<SERVER_IP>:5004

Standard-Anmeldedaten:

Ändere die Admin-Zugangsdaten sofort nach dem ersten Login.

Hinweis zum selbstsignierten Zertifikat

Diese Installation verwendet ein selbstsigniertes TLS-Zertifikat.

Eine SSL-Warnung im Browser ist zu erwarten.

Für API-Aufrufe über curl, müssen Sie die Zertifikatvalidierung deaktivieren:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

Die -k Die Option weist curl an, die TLS-Zertifikatsprüfung zu überspringen.

Beispiel zum Abrufen des API-Tokens:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

Dies gibt eine JSON-Antwort zurück, die ein Token enthält.

Beispiel zum Abrufen des API-Tokens:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

Ersetzen Sie in Produktionsumgebungen das selbstsignierte Zertifikat durch ein vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat (z. B. Let's Encrypt).

Wichtige Dateien und Verzeichnisse

  • Installationsverzeichnis: /root/peppermint
  • Umgebungsvariablen (DB-Zugangsdaten, Secrets, BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • Docker Compose-Konfiguration: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • PostgreSQL-Persistenzdaten (Docker-Volume): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Nginx-Reverse-Proxy-Konfigurationen: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • TLS-Zertifikate (selbstsigniert oder Let's Encrypt): /etc/nginx/ssl/

SSL mit einer Domain aktivieren

1. Weise deiner Domain die Server-IP zu.

2. Bearbeiten Sie die /root/peppermint/.env Datei, um deinen Domainnamen festzulegen: BASE_URL=https://your.domain.com

3. Dienste neu erstellen:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. Nginx-Konfigurationen bearbeiten und ersetzen server_name <IP>; mit Ihrer Domain (<your-domain>) für sowohl HTTP (Port 80) als auch HTTPS (Port 443) Blöcke:

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Certbot installieren:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. Führe den folgenden Befehl aus, um ein gültiges Let's Encrypt-Zertifikat zu generieren:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. SSL-Pfade in der Nginx-Konfiguration ersetzen (Abschnitt TLS):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. Nginx neu starten, um die Änderungen zu übernehmen:

systemctl restart nginx

9. Browser öffnen und aufrufen: https://yourdomain.com

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