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Pfefferminze

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Peppermint ist ein Open-Source-Helpdesk. Ticketsystem mit SLAs, Wissensdatenbank, Kundenportal und Slack-Integration. Kostenlos, modern, in TypeScript geschrieben, ideal für KMUs, die eine saubere Zendesk-Alternative ohne Lizenzgebühren pro Agent wünschen.

Version

Letzte

Betriebssystem

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. RAM

1 GB

IP-Typen

IPV4, IPV6

Zugang

Weboberfläche: https://<SERVER_IP>

API-Endpunkt: https://<SERVER_IP>:5004

Standard-Administratoranmeldeinformationen:

Ändere die Administrator-Zugangsdaten sofort nach der ersten Anmeldung.

Hinweis zum selbstsignierten Zertifikat

Diese Installation verwendet ein selbstsigniertes TLS-Zertifikat.

Es wird mit einer Browser-SSL-Warnung gerechnet.

Für API-Aufrufe mit curl, musst du die Zertifikatsvalidierung ignorieren:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

Der -k Flag weist Curl an, die TLS-Zertifikatsüberprüfung zu überspringen.

Beispiel zum Erhalten eines API-Tokens:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

Dies gibt eine JSON-Antwort zurück, die ein Token enthält.

Beispiel zum Erhalten eines API-Tokens:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

Ersetze für Produktionsumgebungen das selbstsignierte Zertifikat durch ein vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat (z. B. Let’s Encrypt).

Wichtige Dateien und Verzeichnisse

  • Installationsverzeichnis: /root/peppermint
  • Umgebungsvariablen (DB-Anmeldeinformationen, Geheimnisse, BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • Docker Compose-Konfiguration: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • Persistente PostgreSQL-Daten (Docker-Volume): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Nginx-Reverse-Proxy-Konfigurationen: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • TLS-Zertifikate (selbstsigniert oder Let’s Encrypt): /etc/nginx/ssl/

SSL mit einer Domain aktivieren

1. Richte deine Domain auf die Server-IP aus.

2. Bearbeite die /root/peppermint/.env Datei zum Festlegen deines Domainnamens: BASE_URL=https://your.domain.com

3. Erstelle die Dienste neu:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. Nginx-Konfigurationen bearbeiten und ersetzen server_name <IP>; mit deiner Domain (<your-domain>) für beide Blöcke HTTP (Port 80) und HTTPS (Port 443):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Certbot installieren:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. Führe folgenden Befehl aus, um ein gültiges Let’s Encrypt-Zertifikat zu erzeugen:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. Ersetze die SSL-Pfade in der Nginx-Config (TLS-Abschnitt):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. Starte Nginx neu, um die Änderungen zu übernehmen:

systemctl restart nginx

9. Öffne deinen Browser und besuche: https://yourdomain.com

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