Sleva 50% všechny plány, časově omezená nabídka. Od $2.48/mo
Peppermint

Peppermint

Peppermint je open-source helpdesk. Ticketovací systém s SLA, znalostní bází, zákaznickým portálem a integrací Slack. Zdarma, moderní, napsaný v TypeScript - ideální pro malé a střední firmy, které hledají čistou alternativu k Zendesku bez licencování per agent.

Verze

Nejnovější

Operační systém

Ubuntu Server 24.04 LTS

Minimální RAM

1 GB

Typy IP

IPV4,IPV6

Přístup

Webové rozhraní: https://<SERVER_IP>

Koncový bod API: https://<SERVER_IP>:5004

Výchozí přihlašovací údaje administrátora:

Po prvním přihlášení okamžitě změňte přihlašovací údaje administrátora.

Upozornění na samopodpisový certifikát

Tato instalace používá self-signed certifikát TLS.

Upozornění prohlížeče SSL je očekávané.

Pro volání API pomocí curl, musíte ignorovat ověření certifikátu:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

The -k příznak říká curl, aby přeskočil ověření certifikátu TLS.

Příklad získání tokenu API:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

Vrátí odpověď JSON obsahující token.

Příklad získání tokenu API:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

V produkčním prostředí nahraďte self-signed certifikát důvěryhodným certifikátem SSL (např. Let's Encrypt).

Důležité soubory a adresáře

  • Instalační adresář: /root/peppermint
  • Proměnné prostředí (přihlašovací údaje k DB, tajné klíče, BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • Konfigurace Docker Compose: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • Trvalá data PostgreSQL (svazek Docker): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Konfigurace reverzní proxy Nginx: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • Certifikáty TLS (self-signed nebo Let's Encrypt): /etc/nginx/ssl/

Povolení SSL s vlastní doménou

1. Nasměrujte svou doménu na IP adresu serveru.

2. Upravit /root/peppermint/.env souboru nastavte název své domény: BASE_URL=https://your.domain.com

3. Znovu vytvořte služby:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. Upravte konfigurace Nginx a nahraďte server_name <IP>; svou doménou (<your-domain>) pro bloky HTTP (port 80) i HTTPS (port 443):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Nainstalujte Certbot:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. Spusťte následující příkaz pro vygenerování platného certifikátu Let's Encrypt:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. Nahraďte cesty SSL v konfiguraci Nginx (sekce TLS):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. Restartujte Nginx, aby se změny projevily:

systemctl restart nginx

9. Otevřete prohlížeč a přejděte na: https://yourdomain.com

Další v Self Hosted

Související aplikace.

Nasaďte Peppermint hned. Od 2,48 $/měsíc.