Zásady přijatelného užívání
Poslední aktualizace: květen 2026
Přehled
Tyto zásady přijatelného užívání (AUP) upravují používání všech služeb Cloudzy, včetně VPS, dedikovaných serverů a cloudové infrastruktury. Všichni zákazníci a koncoví uživatelé jsou povinni tyto zásady dodržovat jako podmínku poskytování služeb.
Zakázané činnosti
AUP vymezuje činnosti, které nejsou na infrastruktuře Cloudzy povoleny. Patří sem mimo jiné: nelegální aktivity, šíření malwaru, neoprávněný přístup k cizím systémům, zneužívání sítě – například útoky DDoS, rozesílání nevyžádaných hromadných e-mailů (spam) a hostování obsahu, který porušuje platné zákony.
Využití prostředků
Zásady řeší spravedlivé využívání sdílených prostředků, očekávání ohledně síťové šířky pásma a postup Cloudzy v situacích, kdy využívání ze strany jednoho zákazníka negativně ovlivňuje ostatní na sdílené infrastruktuře.
Vymáhání
Cloudzy reserves the right to suspend or terminate services for AUP violations. Depending on the type and severity of the activity, Cloudzy typically opens a support ticket first, giving the customer a chance to remove the offending content or activity and confirm it's resolved. If the customer doesn't respond or confirm, the affected service is suspended. If this happens three times, the entire account is suspended.
For severe violations, Cloudzy may suspend the service or account without prior notice. Even then, the customer can open a support ticket and the support team will explain next steps.
A suspension for an AUP violation generally can't be reversed, except in special cases reviewed individually by support. For a full walkthrough of what to expect, see AUP Violation Suspension.
Refund Impact
Accounts or services suspended for an AUP violation are not eligible for a refund, even within the 14-day window described in the Záruka vrácení peněz.
Hlášení porušení
Pokud se domníváte, že zákazník Cloudzy tyto zásady porušuje, nahlaste to na [email protected] nebo navštivte naše Nahlásit zneužití stránka.
This page summarizes Cloudzy's Acceptable Use Policy. Questions about a specific case? Kontaktovat podporu.