50% sleva všechny plány, omezený čas. Od $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad je open-source helpdesk. Předávání vstupenek přes e-mail, chat, Twitter, Telegram a telefon se smlouvami SLA, znalostní bází a sledováním času. Aplikace Ruby on Rails s licencí AGPL, postavená v Německu, důvěryhodná alternativa Zendesk pro evropské podniky.

Verze

7

Operační systém

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. BERAN

6 GB

Typy IP

IPV4

Přístup

  1. Otevři prohlížeč a přejdi na: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Postupujte podle průvodce nastavením Zammad.
  3. Vytvořte si účet správce

Důležité soubory a adresáře

  • Instalační adresář Zammad: /root/zammad
  • Soubor s prostředím: /root/zammad/.env
  • Soubor Docker Compose: /root/zammad/docker-compose.yml
  • Objem dat PostgreSQL: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Objem dat Redis: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Objem dat Elasticsearch: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Úložiště Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zálohy Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Architektura Zammad

  • NGINX (zammad-nginx) → Webový přístup / reverzní proxy (port 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Backend aplikace (základní logika a API)
  • Plánovač (zammad-scheduler) → Úlohy na pozadí (e-maily, automatizace, spouštěče)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Aktualizace a upozornění v reálném čase
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Primární databáze (vstupenky, uživatelé, konfigurace)
  • Redis (zammad-redis) → Mezipaměť a fronty úloh na pozadí
  • Memcached (zammad-memcached) → Vrstva mezipaměti v paměti
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Fulltextový vyhledávač
  • Záloha (zammad-backup) → Automatické zálohování
  • Init (zammad-init) → Úlohy počátečního nastavení a bootstrapu

Poznámky

  • První spuštění může trvat několik minut.
  • Pokud jsou vyžadovány funkce e-mailu, ujistěte se, že jsou na tomto serveru povolena připojení SMTP. Vyžádejte si přístup SMTP, pokud je aktuálně zakázán.

Více v Self Hosted

Související aplikace.

Nasaďte Zammada nyní. Od 2,48 $/měs.