Upřímně se omlouváme za potíže, které naši zákazníci zaznamenali dne 18. srpna 2025 v 16:30 (čas v Dubaji, Spojené arabské emiráty). V důsledku neočekávané chyby, ke které došlo během aktualizace, byly dočasně ovlivněny některé služby VPS a u některých serverů došlo k výpadku trvajícímu až 2 hodiny.
V okamžiku, kdy byl problém zjištěn, celý náš technický tým neúnavně pracoval na identifikaci příčiny a implementaci opravy. Služby byly plně obnoveny přibližně do 2 hodin a vše nyní funguje normálně.
Tento incident bereme velmi vážně a již jsme zavedli preventivní opatření, aby se tato konkrétní situace již neopakovala.
Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení — velmi se omlouváme za případné nepříjemnosti, které vám tímto vznikly.
— Cloudzy