Nahlásit zneužití
Nonstop záchranná služba dostupná 24/7
Jak nahlásit zneužití
Pokud jste se setkali se zneužitím, bezpečnostními zranitelnostmi nebo porušením našich Zásady přijatelného užívání pocházejícím z infrastruktury Cloudzy, nahlaste to neprodleně.
Kontaktujte náš tým pro řešení zneužití
E-mail: [email protected]
Naše oddělení pro hlášení zneužití je k dispozici 24/7 pro naléhavé případy. Na každé hlášení reagujeme neprodleně a každý případ důkladně prošetříme.
Co uvést v hlášení
Aby bylo vyšetřování co nejrychlejší, uveďte prosím co nejvíce z následujících informací:
- IP adresy zahrnuté
- Datum a čas incidentu (včetně časové zóny)
- Popis zneužití nebo porušení pravidel
- Příslušné logy, hlavičky nebo snímky obrazovky
- Vaše kontaktní údaje pro zpětnou komunikaci
Co se stane dál
Po obdržení hlášení náš tým případ prošetří a přijme odpovídající opatření. V závislosti na závažnosti porušení může jít o upozornění zákazníka, pozastavení služby nebo zrušení účtu.
Můžete také zaslat ticket
Pro sledovatelnou odpověď můžete odeslat ticket podpory na panel.cloudzy.com.
Podrobnosti o tom, jak řešíme hlášení zneužití, najdete na cloudzy.com/report-abuse/.