Nahlásit zneužití
24/7 pohotovostní reakce
Jak nahlásit zneužití
Pokud jste se setkali se zneužitím, bezpečnostními chybami nebo porušením našich Zásady přijatelného použití pocházející z infrastruktury Cloudzy, okamžitě to nahlaste.
Kontaktujte náš tým pro zneužívání
E-mail: [email protected]
Naše přepážka pro zneužívání funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pro nouzová hlášení. Na všechna hlášení reagujeme okamžitě a každé z nich důkladně prošetříme.
Co zahrnout do zprávy
Abychom to mohli rychle prošetřit, uveďte co nejvíce z následujících informací:
- Zapojené IP adresy
- Datum a čas incidentu (s časovým pásmem)
- Popis zneužití nebo porušení
- Příslušné protokoly, záhlaví nebo snímky obrazovky
- Vaše kontaktní údaje pro další kroky
Co se stane dál
Jakmile obdržíme vaši zprávu, náš tým problém prošetří a podnikne příslušné kroky, které mohou zahrnovat varování zákazníka, pozastavení služby nebo ukončení účtu v závislosti na závažnosti porušení.
Můžete také odeslat vstupenku
Chcete-li sledovat odpověď, můžete odeslat lístek podpory na adrese panel.cloudzy.com.
Další podrobnosti o našem procesu řešení zneužití naleznete na adrese cloudzy.com/report-abuse/.