Cloudzy Störungsbericht – 7. September 2025

Am 7. September 2025 um 12:30 Uhr Dubaizeit haben wir ein Problem festgestellt, das die Kontoguthaben einiger Kunden betraf. Aufgrund eines technischen Fehlers und fehlerhafter Netzwerknutzungsberichte wurden bestimmte Konten vorübergehend mit negativem Guthaben angezeigt und irrtümlich gesperrt.

Im Rahmen dieses Vorfalls haben Sie möglicherweise auch Warnmails über eine übermäßige Netzwerknutzung erhalten. Bitte ignorieren Sie diese Nachrichten – sie wurden irrtümlich versendet. Ihr Guthaben wurde bereits Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

Unser Team hat die Ursache schnell identifiziert und das Problem behoben. Alle betroffenen Konten wurden vollständig wiederhergestellt und zeigen wieder den korrekten Kontostand. Kein Nutzer ist mehr gesperrt.

Falls das Problem weiterhin besteht, öffne bitte ein Support-Ticket – unser Team hilft dir gerne weiter.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Cloudzy steht weiterhin für transparente, zuverlässige und unterbrechungsfreie Dienste – wir werden dafür sorgen, dass sich dieses Problem nicht wiederholt.

Cloudzy Newsroom