Missbrauch melden

Wenn du Missbrauch, Sicherheitslücken oder Verstöße gegen unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung festgestellt hast, die von der Cloudzy-Infrastruktur ausgehen, melde es bitte umgehend.

Unser Abuse-Team kontaktieren

E-Mail: [email protected]

Unser Abuse-Desk ist rund um die Uhr für dringende Meldungen erreichbar. Wir bearbeiten alle Meldungen zeitnah und prüfen jeden Fall gründlich.

Was du in deiner Meldung angeben solltest

Damit wir schnell handeln können, gib bitte so viele der folgenden Informationen wie möglich an:

IP-Adressen
Datum und Uhrzeit des Vorfalls (mit Zeitzone)
Beschreibung des Missbrauchs oder Verstoßes
Relevante Logs, Header oder Screenshots
Deine Kontaktdaten für Rückfragen

Wie es weitergeht

Sobald wir Ihren Bericht erhalten, untersucht unser Team den Vorfall und ergreift entsprechende Maßnahmen. Je nach Schwere des Verstoßes kann dies eine Verwarnung des Kunden, eine Sperrung des Dienstes oder eine Kündigung des Kontos umfassen.

Sie können auch ein Ticket einreichen

Für eine nachverfolgbare Antwort können Sie ein Support-Ticket einreichen unter panel.cloudzy.com.

Weitere Details zu unserem Umgang mit Missbrauchsfällen finden Sie unter cloudzy.com/report-abuse/.