内部エラーが発生した RDP を修正する方法?

Microsoft の RDP ソリューションを使用すると、リモート コンピュータまたは仮想サーバーへの接続が簡単になります。リモート デスクトップ プロトコルは、Windows 以外のオペレーティング システムでも実行できるネイティブの Microsoft リモート接続ソリューションです。詳細な情報が必要な場合は、RDP とは何か、およびその仕組みについてのブログ投稿を用意しています。

他のソフトウェアと同様に、RDP には潜在的な問題がいくつかあります。正しい情報がなければ、これらの問題は非常に厄介なものになる可能性があります。このブログ投稿では、RDP の一般的な問題「内部エラーが発生しました」に対処する方法を説明したいと思います。

Windows のリモート デスクトップの内部エラーは、ユーザーが報告するエラーの中で最も繰り返し発生するエラーの 1 つです。報告によると、このエラーによりリモート デバイスとの接続が切断され、再接続できなくなります。 [接続] をクリックするとリモート デスクトップ接続クライアントがフリーズし、数秒後にエラーがポップアップ表示されます。

Windows のリモート デスクトップの内部エラーが発生する特別な理由はなく、通常は突然発生します。ユーザーは主に RDP を使用してワークスペース デバイスに接続するため、このエラーは大きなフラストレーションを引き起こす可能性があります。しかし、なぜそれが引き起こされるのかを説明できる可能性のある原因がいくつか報告されています。

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Windows のリモート デスクトップ内部エラーの原因は何ですか?

このエラーは、RDP/RDS サーバーとクライアント設定 (Windows 設定またはリモート デスクトップ接続ウィンドウの設定) の両方に関連するさまざまな理由で発生する可能性があります。

前に述べたように、エラー メッセージの正確な説明はありませんが、Microsoft サポート フォーラムで簡単に調査した結果、考えられる理由がいくつか見つかりました。これらは、エラーが発生する症状と確率に基づいてユーザーが説明した可能性のある説明であることに注意してください。これらの説明は完全に経験に基づいており、すべてがあなたの状況に当てはまるとは限りません。

Windows のリモート デスクトップ内部エラーが発生する可能性がある理由として、次の要因が考えられます。

• リモートデスクトップ接続の設定

一部のユーザーでは、リモート デスクトップ接続クライアントの設定によってエラーが発生しました。これは、一部の構成設定を調整する必要がある可能性があることを意味します。

• コンピュータのドメイン

 エラーが表示されるもう 1 つの要因として、デバイスが関連付けられているドメインが考えられます。この場合、ドメインを削除してから再度追加すると、問題が解決する可能性があります。

• RDPセキュリティ

特定の状況では、リモート デスクトップ プロトコルのセキュリティが原因でエラーが表示されることがあります。この場合、セキュリティ層を調整する必要がある場合があります。

以下にエラーを修正するための解決策をリストしました。調整を行う前に、管理者アカウントを使用していることを確認してください。また、最初の解決策から始めて、それでもエラーが発生する場合は次の解決策に進むことができるように、リストに優先順位を付けました。

Windows RDP 内部エラーを修正する方法?

ユーザー エクスペリエンスと上記で説明した潜在的な理由に基づいて、いくつかの設定の調整と修正を行って、RDP 内部エラーを修正し、デバイスの接続を正常な状態に戻すことができます。

リモート デスクトップ接続構成の調整

一部のユーザーは、RDP 接続設定が間違っているか、間違っていることが原因でエラーが発生したと報告しました。オプションを確認し、適切な調整を行って、これらの設定がエラーを引き起こすリスクを確実に隔離する必要があります。

に行きます スタートメニュー そして検索してください リモートデスクトップ接続.

RDC を開いたら、 オプションを表示.

に行きます 経験 タブをクリックし、ウィンドウの下部にあることを確認します。 接続が切断された場合は再接続します オプションがチェックされています。

をクリックして再接続を試みることができます。 接続する ボタン。かなりの数のユーザーが、再接続オプションを再構成した後に問題が解決したと述べています。

ドメインを再接続する

サーバーにリンクしたドメインでは問題が発生する可能性があります。これが接続に影響を与える理由の 1 つである可能性があります。ドメインを削除して再度追加すると、エラーが解決される可能性があります。

これを行うには、 Windowsの設定.

に行く アカウント そして開きます 職場や学校へのアクセス タブ。

ドメインから切断したいアカウントを選択し、 をクリックします。 切断する。ウィンドウがポップアップ表示されます。アクションを確認するには、 をクリックしてください はい.

ドメインが切断されたら、コンピュータを再起動します。デバイスを再起動した後、ドメインに再度接続します。リモートデバイスに接続できるかどうかを確認してください。

RDPセキュリティ設定を調整する

場合によっては、RDP セキュリティ設定を変更することで接続エラーを解決できる場合があります。 RDP セキュリティ設定を構成するには、次の手順に従います。

を開きます。 スタートメニュー。を見つけてください グループポリシーの編集 で コントロールパネル. 

以下のパスに従って、 安全 オプション:

[コンピュータの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [リモート デスクトップ サービス] > [リモート デスクトップ セッション ホスト] > [セキュリティ]

「リモート (RDP) 接続には特定のセキュリティ層の使用を要求する」オプションをクリックします。“ それを開くために。 

ウィンドウの左側には 3 つのオプションがあります。デフォルトでは「未構成」に設定されているはずですが、これを「有効」に変更する必要があります。次に、 セキュリティ層 というオプション RDP.

をクリックしてください 適用する そして、 をタップします OK 設定を保存します。設定が完了したら、システムを再起動します。接続の問題が解決されたかどうかを確認してください。

MTU値の変更

最大送信単位の値を変更すると、Windows の RDP 内部エラーを修正できます。そのためには、 TCPオプティマイザー 道具。

ダウンロードしたら、ツールを開き、下部にある カスタムの前にある 設定を選択してください.

MTU 値を次のように変更します。 1458.

をクリックしてください 変更を適用する そしてプログラムを閉じます。

コンピュータを再起動し、エラーが再度発生するかどうかを確認します。

ネットワークレベル認証を無効にする

NLA またはネットワーク レベル認証を無効にすることも、RDP 内部エラーを修正する解決策となる可能性があります。 

これを行うには、デスクトップで右クリックします。 このパソコン そして選択してください プロパティ.

左側のセクションで、 リモート設定.

新しいウィンドウがポップアップ表示されます。下 リモートデスクトップ, 「ネットワーク レベル認証を使用してリモート デスクトップを実行しているコンピューターからの接続のみを許可する」ボックスがオフになっていることを確認します。

をクリックしてください 適用する そしてその後 OK 新しい設定を行います。

問題が解決したかどうかを確認してください。

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内部エラーが発生した RDP を修正するためのその他のソリューション

接続エラーに役立つ一時的な解決策が他にもいくつかあります。ここで、これらの解決策は確実なものではなく、問題をある程度解決するだけであることに留意してください。これらは前のセクションの解決策ほど効果的ではないかもしれませんが、急いでいて上記のプロセスを実行する時間がない場合は、バグを修正するのに役立ちます。

• リモートデスクトップサービスを再起動する

場合によっては、バグが原因でエラーが発生することがあります。この場合、リモート デスクトップ接続を再起動するとエラーが解決されることがあります。手動でプロトコルを再起動するだけです。

• VPN接続を無効にする     

デバイスがプロキシまたは VPN 接続を使用するように構成されている場合、インターネット接続は別のサーバーを介してルーティングされます。この追加ルートによりリモート接続にバグが発生し、内部エラーが発生する可能性があります。リモート デバイスへの接続時に内部エラーが発生しないように、コンピューターの VPN またはプロキシ設定が無効になっていることを確認してください。

• サービスの起動を変更する

RDC は、実際には自動的に起動できないように構成されている場合があります。これにより、内部エラーが発生する可能性があります。構成を簡単に調整することで、プロトコルを自動的に実行できるようになり、エラーを防ぐことができます。 

• 永続的なビットマップ キャッシュをアクティブ化する

内部エラーを引き起こす可能性のある RDP 設定のもう 1 つのバグは、 永続的なビットマップ キャッシュ 機能が無効になっています。 RDC ソフトウェアを開き、設定でこのオプションを有効にします。 経験 パネル。

結論

RDP の「内部エラーが発生しました」というバグは、非常に神経をすり減らす接続エラーです。これは Windows で発生し、さまざまな理由と解決策があります。この問題は、VPN から切断するのと同じくらい早く解決できますが、場合によっては MTU 値を変更するのと同じくらい時間がかかります。正直なところ、内部エラーには特別な理由がないため、すべては接続が幸運か不運かによって決まります。

このブログ投稿には、他のユーザー エクスペリエンスから得たすべての可能性と解決策をまとめました。このガイドは、内部エラーの問題を解決するのに間違いなく役立ちます。エラーに関するご質問やその他の解決策のご提案がございましたら、お気軽にコメントを残してください。ぜひご連絡ください。