Как исправить ошибку «Cannot Read license File» в cPanel/WHM?

Если вы реселлер или конечный пользователь, работающий с Web Host Manager (WHM) или панелью управления (cPanel), вы, возможно, сталкивались с ошибками недействительной лицензии.

Такие ошибки возникают, когда лицензионный файл истекает или меняется основной IP-адрес сервера или аккаунта. Исправить их можно за считанные секунды.

В этой статье мы разберём пошаговое решение ошибки «cannot read license file». Давайте перейдём сразу к делу.

Что такое ошибка лицензионного файла cPanel/WHM?

Если вы системный администратор, работающий с WHM, или клиент, использующий cPanel для управления панелью, вы можете столкнуться с сообщениями вроде «срок действия файла лицензии истёк» или «не удаётся прочитать файл лицензии».

В зависимости от ситуации формулировка ошибки может немного отличаться, но суть одна: панель управления хостингом не может подтвердить лицензию. По сути, ошибка «WHM не удаётся прочитать файл лицензии» равнозначна ошибке «cPanel не удаётся прочитать файл лицензии».

Что вызывает ошибку «cannot read license file» в cPanel?

Существует три основные причины ошибок лицензии cPanel/WHM. Сообщение об ошибке появляется, если:

• лицензия устарела;
• срок действия файла лицензии истёк;
• основной IP-адрес сервера был изменён.

Хорошо, как это исправить?

Читайте дальше, не торопитесь! 🙂

Как исправить ошибку «Не удаётся прочитать файл лицензии»?

ШАГ 1

Для начала убедитесь, что вы знаете основной IP-адрес вашего сервера. Чтобы узнать IP-адрес cPanel, выполните следующие команды:

curl -w '\n' -s http://myip.cpanel.net/v1.0/

curl -w '\n' -s http://myip.cpanel.net:2089/v1.0/

ШАГ 2

Получив IP-адрес сервера cPanel, перейдите по этой ссылке чтобы проверить статус вашей лицензии. Введите публичный IP-адрес сервера, найденный на предыдущем шаге, в соответствующее поле и нажмите проверить лицензию. Это позволит получить историю лицензий. После этого вы увидите записи о файлах лицензий cPanel/WHM.

ШАГ 3

Когда вы приобретаете лицензию в магазине cPanel, убедитесь, что она активна — это необходимо для продолжения работы по данному руководству. Если лицензия получена и активна, переходите к следующему шагу.

ШАГ 4

Откройте защищённую оболочку (SSH). Введите IP-адрес сервера и номер порта. Для входа в систему укажите имя пользователя «root» и введите пароль root. После этого введите команду

 /usr/local/cpanel/cpkeyclt

для обновления лицензии.

Если всё прошло успешно, вы увидите сообщение «Update succeeded» — это означает, что проблема решена. Как правило, после получения лицензии от cPanel её необходимо активировать, а затем обновить описанным способом. 

ШАГ 5

Если предыдущий шаг не помог, попробуйте отредактировать файл «resolv.conf” . Для редактирования файла выполните команду:

vim /etc/resolv.conf

Затем введите:

nameserver 8.8.8.8

nameserver 8.8.4.4

Вы можете использовать любой текстовый редактор; в данном примере мы используем Vim Однако если вы работаете на Linux и только начинаете осваивать редактор Vim, нажмите Esc, затем «Shift + ;» и введите «wq» для сохранения и выхода.

Если проблема не решена, рекомендуем обратиться в cPanel службу поддержки — некоторые вопросы слишком конфиденциальны, чтобы обсуждать их в открытом доступе.

Читайте также: Лучшие бесплатные антивирусы для cPanel 

Заключение

Для доступа к учётной записи файл лицензии cPanel должен быть активен. Если это не так, причина, как правило, одна из двух: смена IP-адреса или истечение срока действия лицензии — оба случая приводят к ошибкам лицензии cPanel.

Также проблема может возникнуть из-за деактивированной или устаревшей лицензии. В любом случае, ошибки лицензии cPanel и WHM можно устранить с помощью описанного выше решения. В приведённых шагах мы рассмотрели все основные способы исправить ошибку «Cannot Read License File», так что вы готовы к работе.

Часто задаваемые вопросы

Что такое ошибка чтения файла лицензии?

Ошибка лицензии cPanel означает, что у вас нет необходимой лицензии для доступа к учётной записи — по сути, это аналог ошибки лицензии WHM.

Почему возникает ошибка файла лицензии cPanel?

Ошибка файла лицензии cPanel/WHM возникает по двум основным причинам: истечение или устаревание лицензии, а также смена основного IP-адреса сервера. В последнем случае панель управления блокирует вход в аккаунт.

Что делать при ошибке «Не удаётся прочитать файл лицензии» или cPanel?

Ничего страшного. Для начала проверьте cPanel сайт чтобы узнать статус лицензии. Затем откройте SSH и выполните команду "/usr/local/cpanel/cpkeyclt" для обновления лицензии cPanel. После этого можно спокойно выпить кофе.

Как защитить аккаунт от ошибок файла лицензии?

Следите за состоянием лицензии на сайте cPanel и не меняйте основной IP-адрес аккаунта — это важно для корректной работы.

Проблема не решена. Что делать?

В этом случае рекомендуем обратиться в службу поддержки — характер проблемы у каждого пользователя может отличаться, и специалисты помогут разобраться именно с вашей ситуацией.