Cloudzy นโยบายการคืนเงิน
Cloudzy นโยบายการคืนเงินสำหรับ VPS ใหม่
Cloudzy เรามีบริการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ คุณชำระเงินครั้งแรก หากคุณยกเลิกภายใน 7 วันแรก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน การยกเลิกที่ทำระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 จะได้รับเงินคืนตามยอดเครดิตคงเหลือในบัญชีของคุณเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตใดๆ หลังจาก 14 วัน
การคืนเงินคริปโตเคอร์เรนซี
โปรดทราบว่าการคืนเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลทั้งหมดจะดำเนินการผ่าน USDT (Tether) บนเครือข่าย TRC20 เท่านั้น
ค่าธรรมเนียมการแปลงเครือข่ายหรือการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายใดๆ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
Cloudzy รอบการเรียกเก็บเงิน VPS
Cloudzy เรามีรอบการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่นหลากหลายรูปแบบ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทุกประเภท ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเราสำหรับแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน:
- คิดค่าบริการ รายชั่วโมง: ระบบนี้ทำงานแบบจ่ายตามการใช้งาน (PAYG) คุณสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะชั่วโมงที่คุณใช้ไปเท่านั้น เรามีนโยบายรับประกันคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันแรก หากคุณยกเลิกบริการระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 เราจะหักค่าบริการตามชั่วโมงที่ใช้ไปและคืนเงินส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายเดือน: คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกภายใน 7 วันแรก ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันของเรา หากคุณยกเลิกในช่วงระหว่างวันที่ 8 ถึง 14 เราจะคำนวณชั่วโมงการใช้งาน หักจำนวนเงินนั้น และโอนยอดเงินคงเหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายไตรมาส: เช่นเดียวกับแผนรายเดือน—คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วัน ตั้งแต่วันที่ 8 ถึง 14 เราจะหักค่าใช้จ่ายตามชั่วโมงที่ใช้ไป และเครดิตส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายครึ่งปี: คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันแรก หลังจากนั้น ภายในวันที่ 14 จะมีการคืนเงินบางส่วนตามจำนวนชั่วโมงที่ใช้งาน โดยยอดเงินคงเหลือจะถูกเพิ่มเข้าไปในกระเป๋าเงินลูกค้าของคุณ
- รายปี: แผนรายปีนี้ยังรวมถึงการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณยกเลิกในช่วงระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 เราจะคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้โดยหักค่าใช้จ่ายตามชั่วโมงที่ใช้ไป และเครดิตส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ
Cloudzy ขั้นตอนการขอคืนเงิน VPS
หากต้องการยื่นคำขอคืนเงินค่าบริการ VPS โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สร้าง/เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าของคุณผ่าน แผงควบคุม Cloudzy VPS
- เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด แล้วคลิก "สร้างตั๋วใหม่"
- ระบุ “ขอคืนเงิน” ในช่องหัวข้อของตั๋ว
- เลือก “ฝ่ายสนับสนุน” ในส่วน “แผนกที่เกี่ยวข้อง”
- ในข้อความ โปรดระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีและจำนวนเครดิตที่คุณต้องการคืน
- ส่งคำขอคืนเงินของคุณมา เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณส่งคำขอถอนเงิน
Cloudzy การยกเลิกบริการ VPS
หากคุณได้ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าและพวกเขาตกลงตามคำขอคืนเงินของคุณแล้ว หากต้องการยกเลิกบริการ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อ ลบ VPS บนคลาวด์ ที่คุณเลือก
โปรดทราบว่าคำขอคืนเงินสำหรับการยกเลิกจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง
นโยบายการชดเชยกรณีบริการหยุดชะงัก
ในกรณีที่บัญชีของลูกค้าประสบปัญหาขัดข้องในการให้บริการเนื่องจากปัญหาที่อยู่ภายใต้การควบคุมของ Cloudzy จะชดเชยให้ลูกค้าโดยการเพิ่ม เครดิตเป็นสองเท่าของจำนวนเครดิต ที่ถูกหักไปจากบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงเวลาที่เกิดปัญหาขัดข้อง การชดเชยจะถูกเพิ่มเข้าในยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินลูกค้า (Client Account Wallet) ของลูกค้า และสามารถใช้สำหรับการซื้อสินค้าและบริการกับ Cloudzy ในอนาคตได้โดยไม่มีกำหนดเวลา
การปรับปรุงนโยบาย
Cloudzy บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงานได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา
ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่: cloudzy
นอกจากนี้ เราพร้อมให้บริการเสมอที่ส่วนแจ้งปัญหาของแผงควบคุม Cloudzy VPS:
ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Cloudzy VPS Panel: cloudzy
โดยทำการซื้อสินค้ากับ Cloudzy โดยที่คุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงานนี้