รายงานเหตุการณ์ Cloudzy – 7 กันยายน 2025

ในวันที่ 7 กันยายน 2025 เวลา 12.30 น. ตามเวลาดูไบ เราพบปัญหาที่ส่งผลต่อยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าบางราย เนื่องจากปัญหาด้านเทคนิคและรายงานการใช้งานเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง บางบัญชีจึงแสดงยอดคงเหลือติดลบชั่วคราวและถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ

ส่วนหนึ่งของเหตุการณ์นี้ คุณอาจได้รับอีเมลคำเตือนการใช้งานเครือข่ายมากเกินไป โปรดอย่าสนใจข้อความเหล่านั้น เนื่องจากถูกส่งผิดพลาด เครดิตของคุณได้รับการคืนสู่บัญชีของคุณแล้ว

ทีมของเราระบุสาเหตุที่แท้จริงและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ขณะนี้บัญชีที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้รับการกู้คืนอย่างสมบูรณ์แล้วด้วยยอดคงเหลือที่ถูกต้อง และไม่มีผู้ใช้คนใดถูกระงับ

หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ โปรดเปิดตั๋วสนับสนุน และทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับการหยุดชะงักที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ Cloudzy ยังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่โปร่งใส เชื่อถือได้ และไม่หยุดชะงัก และเราจะให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีก

ห้องข่าวคลาวด์ซี่